Programska oprema za telefonijo #1

Odkrijte, kako enostavno je lahko zagotoviti strokovno podporo pri klicu.

✓ Brez pristojbine za namestitev
✓ Podpora za stranke 24 ur na dan, 7 dni v tednu
✓ Kreditna kartica ni potrebna
✓ Prekliči kadar koli

Začnite | 14 dni brezplačno Oglejte si to v akciji

Uporablja ga

Home | Programska oprema za telefonijo

Potrebujete zanesljivo programsko opremo za telefonijo?

Ste naveličani prekinjanja klicev, dolgih čakalnih vrst in razočaranih strank? Z implementacijo programske opreme za telefonijo izboljšajte kakovost vaših storitev že danes! Programska oprema omogoča beleženje, snemanje in preusmerjanje klicev na proste agente iz vaše ekipe za pomoč strankam.

Začnite z brezplačno preskusno različico

14 or 30 days free trial Kreditna kartica ni obvezna

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Pošljite mi posodobitve izdelkov in druge promocijske ponudbe.

S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .

Kaj je programska oprema za telefonijo?

Programska oprema za telefonijo, poznana tudi kot Voice over Internet Protocol (VoIP), se uporablja za klicanje in sprejemanje klicev na napravah, ki so povezane z internetom. Izraz “programska oprema za telefonijo” se pogosto nadomešča z izrazom “programska oprema za klicni center“, ker obe rešitvi delujeta na principu VoIP tehnologije. Ta pretvarja glasove v digitalne signale in jih pošilja po internetu. Podjetja uporabljajo to programsko opremo, ker jim omogoča mednarodne klice brez dodatnega plačila telekomunikacijskim operaterjem. Vas zanima? Poglejte si naše VoIP partnerje.

VoIP partnerji

Zakaj podjetja uporabljajo programsko opremo za telefonijo?

Ker je ceneje

Kličite in sprejemajte mednarodne klice brez dodatnih stroškov. Vse, kar plačate, je mesečna naročnina. Nobenih dodatnih stroškov na minuto pogovora.

Popolna rešitev za delo na daljavo

Ker lahko agentje uporabljajo programsko opremo na katerikoli napravi, ki je povezana z internetom, je to popolna rešitev za ekipe ali agente, ki delajo od doma.

Večja zanesljivost

Programska oprema za telefonijo vam pomaga ponuditi boljšo izkušnjo vašim strankam. To pa zaradi naprednih funkcij kot so: snemanje klicev, možnost vračanja klica, beleženje klicev in več.

Lastnosti programske opreme za telefonijo LiveAgent

Call Center Software Demo LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M279S

Youtube video: Call Center Software Demo LiveAgent

Live AgentOctober 14, 2024

Pametno usmerjanje klicev

LiveAgent usmerja prihajajoče klice na primerne oddelke in agente naključno ali pa po prioritetnem določilu. Klici so usmerjeni samo k tistim agentom, ki so trenutno prisotni in lahko sprejemajo klice.

Usmerjevalni odzivnik & možnosti vračanja klicev

LiveAgent vam ponuja možnost, da sestavite svoj meni usmerjevalnega odzivnika klicev, ki vključuje možnost vračanja klica. Posnamete lahko svoja sporočila v okviru LiveAgent, ali pa naložite generična pozdravna sporočila in sporočila možnosti izbire.

Brezplačni preizkus

IVR & CALLBACK FEATURE DEMO LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M217S

Youtube video: IVR & CALLBACK FEATURE DEMO LiveAgent

Live AgentOctober 14, 2024

Notranji klici med sodelavci

LiveAgent podpira brezplačne notranje klice (tudi klepet!) med vsemi vašimi agenti. Vsi klici se dogajajo znotraj brskalnika v aplikaciji. Za delovanje ne potrebujete namestitve nobene zunanje aplikacije.

Nastavite storitev na videoklice

Želite govoriti s stranko na bolj osebni ravni pa je stranka predaleč? Začnite videoklic! LiveAgent vam omogoča preklop vseh začetih klicev v brskalniku na videoklic.

Brezplačni preizkus

Sledenje klicem, dnevniki in poročila

Nadzirajte število dohodnih in odhodnih klicev. Spremljajte koliko klicev sprejme posamezni agent, njihovo dolžino in še veliko drugih statističnih podatkov, ki vam bodo pomagali razumeti stanje vaše podpore strankam in kako jo izboljšati.

Neomejeno število posnetkov klicev

LiveAgent softphone programska oprema lahko shrani neomejeno število posnetkov klicev. Vsak dohodni in odhodni klic, ki ga naredite, bo posnet in shranjen v LiveAgent. Če boste kdaj potrebovali dostop do posnetkov za zagotavljanje kakovosti, šolanje agentov, preverjanje pristnosti vstopnic ali iz pravnih razlogov, lahko to storite z enim klikom.

Brezplačni preizkus

Podpora več vrstam naprav

LiveAgent programska oprema podpira več vrst naprav: 1. Naglavni set 2. Brskalnik 3. Mobilne aplikacije 4. Telefonske naprave 5. Softphone

LiveAgent mobilna aplikacija

Naredili smo svojo aplikacijo za Android in iOS, ki se brez težav povezuje z vašim spletnim klientom. Začnite nuditi pomoč strankam, ko ste na poti. Vse to s prenosno različico programske opreme za telefonijo.

Zakaj je LiveAgent softphone prava izbira za vas?

Storitev v oblaku, ki je lahka za uporabo

LiveAgent je storitev v oblaku, ki je lahka za nastavitev in za uporabo. Začnite uporabljati naš zmogljivi klicni center v nekaj minutah. Brez pomoči vašega IT osebja.

Vse-v-enem večkanalna platforma

Programska oprema za telefonijo je samo del kompleksne rešitve, ki omogoča enostavno upravljanje z vstopnicami, elektronsko pošto, klepetom, klici in sporočili preko družabnih medijev.

Zaupa nam več kot 21,000 podjetij

LiveAgent pomaga podjetjem nuditi najboljšo podporo strankam že od leta 2004. Pridružite se LiveAgent družini in spoznajte zakaj smo številka 1 na področju programske opreme za pomoč strankam za mala in srednja podjetja.

Večjezična programska oprema

Naša programska oprema se uporablja po celem svetu in prihaja s polno oz. delno večjezično podporo. Ponuja več kot 40 jezikov in vam omogoča tudi uporabo posebnih črk in znakov.

Ste naveličani preklapljanja med klici, klepeti, elektronsko pošto in ostalimi komunikacijskimi orodji?

Tukaj to ni potrebno. LiveAgent je unikatna programska oprema, ki združuje več komunikacijskih kanalov. Vse to po dostopni in transparentni ceni. Ne imejte dodatnih stroškov samo za uporabo klicnega centra. Primerjajte našo večkanalno rešitev z ostalimi na tržišču.

Primerjajte alternative

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

Migrirajte na LiveAgent programsko opremo za telefonijo že danes

Alternativa vozlišču storitve Hubspot

Popoln vodnik po najboljših alternativah HubSpot HubSpot Service Hub je…

Kaj naše stranke povedo o nas?

Povezani članki zProgramska oprema za telefonijo

Danes napredujte s programsko opremo za interakcijo s strankami. Bodite na tekočem z vsemi zahtevami strank in izboljšajte izkušnjo strank na vseh kanalih.

Pojasnite s programsko opremo za interakcijo s strankami

Odkrijte najboljšo programsko opremo za interakcijo s strankami v letu 2022 z LiveAgent! Zagotovite prilagojeno podporo na vseh stičnih točkah brez namestitvenih pristojbin in kreditne kartice. Začnite 14-dnevni brezplačni preizkus in izboljšajte izkušnjo svojih strank preko več kanalov. Poskusite LiveAgent danes!

Programska oprema za snemanje klicev LiveAgent lahko shrani neomejeno število posnetkov klicev. Do njih lahko kadar koli dostopate zaradi pravnih razlogov ali zagotavljanja kakovosti.

Profesionalna programska oprema za snemanje klicev

Odkrijte najboljšo programsko opremo za snemanje klicev v letu 2022 z LiveAgent. Uživajte v kristalno čistem zvoku, neomejenih posnetkih in 24/7 podpori brez namestitvenih pristojbin. Začnite 14-dnevno brezplačno preskusno obdobje brez obveznosti. Izboljšajte usposabljanje agentov, zagotovite pravno varstvo in preglednost poslovanja. Preizkusite LiveAgent zdaj!

LiveAgent je popolnoma opremljena programska oprema za storitveni center, ki za združevanja postopkov uporablja sistem za izdelavo zahtevkov.

Programska oprema za storitveni center za boljšo uporabniško izkušnjo

Odkrijte najboljšo programsko opremo za servisne storitve v 2022 – LiveAgent. Poenostavite interakcije s strankami na več kanalih in izboljšajte uporabniško izkušnjo s sistemom izdajanja zahtevkov. Začnite brezplačno preizkusno obdobje brez kreditne kartice in optimizirajte svoje storitve za stranke že danes!

Kliči in prejemaj mednarodne klice po lokalnih tarifah z LiveAgent softphone programsko opremo. Sodelujemo z več kot 99% VoIP ponudniki.

Vodilna softphone programska oprema za B2B & B2C podjetja

Odkrijte vodilno softphone programsko opremo LiveAgent za B2B in B2C podjetja, ki omogoča vrhunsko telefonsko podporo od koderkoli. Izkoristite cenovno ugodno SIP VoIP rešitev, ki zagotavlja zanesljivo in prilagodljivo storitev s čisto kakovostjo zvoka. Začnite s 30-dnevnim brezplačnim preizkusom brez kreditne kartice in izboljšajte svojo podporo strankam z naprednimi funkcijami kot so pametno usmerjanje klicev, notranji klici ter neomejeno število posnetkov klicev. Ne zamudite priložnosti za izboljšanje svoje komunikacije z LiveAgent!

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite