Zagotovite odlično podporo strankam
Odgovorite na več zahtevkov z rešitvijo za celostno skrb za stranke.
Povežite se s strankami na vseh kanalih
Odkrijte našo večkanalno zbirko orodij s 130+ funkcijami za zahtevke in več kot 200 integracijami z vašimi priljubljenimi orodji.
AI funkcije
Podpora na višji ravni z umetno inteligenco
AI klepetalnik: razbremeni vašo ekipo in takoj vodi stranke skozi podrobnosti izdelkov, cene in posodobitve naročil.
AI izboljševalnik odgovorov: okrepi vsak človeški odgovor ter zagotovi jasno, izpiljeno in profesionalno komunikacijo.
AI sestavljalnik odgovorov: zagotovi zanesljive, na znanju temelječe odgovore kadar je natančnost najpomembnejša.
Uporabite celoten LiveAgent AI paket za hitrejšo podporo, večjo kakovost in dosleden ton v vsakem pogovoru s stranko.
Odkrijte, zakaj je LiveAgent prava izbira za vaše podjetje
LiveAgent so uporabniki na vodilnih portalih ocenili kot najhitreje implementirano programsko opremo, najboljši klepet v živo in vodilnega v panogi.
Klicni center
Dosezite večjo uspešnost reševanja z vgrajenim klicnim centrom
Telefonski klici so preprost način za reševanje večine težav strank na bolj oseben način. Zagotovite personalizirano podporo strankam in povečajte uspešnost reševanja težav do 56%. Izkoristite vse ključne funkcije klicnega centra LiveAgent – neomejeno snemanje klicev, IVR ali upravljanje razpoložljivosti agentov in dosezite odlično podporo strankam z vsakim klicem.
Sistem zahtevkov
Prihranite s sistemom zahtevkov
Sistem zahtevkov LiveAgent je zvezda, ki poskrbi, da vse poteka gladko. Z uporabo zahtevkov lahko prihranite do 95% časa, denarja in virov. Naš sistem lahko vso vašo komunikacijo iz vseh kanalov zbere in organizira na enem mestu. Začnite z LiveAgent zahtevki in zagotovite učinkovito, stroškovno ugodno ter izjemno podporo strankam.
Družbena omrežja
Pridobite zveste stranke prek družbenih omrežij
Integracije z družbenimi omrežji so eden najbolj priljubljenih kanalov za podporo strankam. Podpora prek družbenih omrežij ima visoko stopnjo zadovoljstva, do 70% strank pa se vrača k podjetjem, ki ponujajo podporo na teh kanalih. Zgradite zvesto občinstvo in ponudite izvrstno podporo prek Facebooka, Twitterja in Instagrama. LiveAgent omogoča tudi komunikacijo prek WhatsAppa in Viberja.
Baza znanja
Prihranite čas z bazo znanja
Samooskrba je neprecenljiva za vsako podporo uporabnikom. Članki v bazi znanja so bistveni del portala za stranke, ki ga lahko obiščejo kadar koli in sami poiščejo nasvete. Pravzaprav 90% vsega prometa strank izvira iz baze znanja. Začnite z LiveAgent in pišite članke, vodiče in navodila iz svojega nadzornega panela.
Naj šteje vsak pogovor
Odgovarjajte strankam kjerkoli so, zahvaljujoč omnikanalni podpori in vgrajenemu klicnemu centru.
Kaj izstopa pri LiveAgent?
Naše bogate in zanesljive funkcije so le vrh ledene gore. Odkrijte, zakaj je LiveAgent odlična izbira za mnoga podjetja po svetu.
Najhitreje nastavljen sistem za podporo
Rešitev podpore uporabnikom LiveAgent omogoča najhitrejšo in najlažjo implementacijo, kar potrjujejo številne nagrade. Prehitite konkurenco in vzpostavite svoj večkanalni help desk v nekaj minutah.
Najboljša podpora strankam, ki jo lahko dobite
Na vaše zahteve ne odgovarjamo le z FAQ. Na voljo smo vam 24/7. Našo podporo lahko kontaktirate brez nepotrebnih korakov, zato vam nudimo neposredno izkušnjo podpore.
Bi radi raziskali LiveAgent?
Oglejte si predstavitev LiveAgent in raziskujte vsako funkcijo, možnost in uporabo naše večkanalne rešitve za podporo.
Želite izboljšati svoj startup?
Če iščete pravo rešitev za podporo startupom, ste na pravem mestu.
Oglejte si novosti v LiveAgent
Odkrijte najnovejše posodobitve LiveAgent in spoznajte, kako stalno izboljšujemo našo rešitev.
Nagrade
Zadovoljne stranke so najboljše stranke
Nudimo storitve migracije iz večine priljubljenih rešitev za podporo uporabnikom.
