"LiveAgent je celostna platforma za podporo strankam, ki združuje AI klepetalnik, klepet v živo, sistem zahtevkov za e-pošto, klicni center, podporo prek družbenih omrežij in bazo znanja v eni nadzorni plošči. Zaupa mu več kot 15.000 podjetij po vsem svetu in pomaga ekipam za podporo hitreje reševati težave strank s 175+ funkcijami in 200+ integracijami."

"Kako deluje AI klepetalnik LiveAgent?"

"AI klepetalnik LiveAgent uporablja avtonomne AI agente za takojšnje reševanje poizvedb strank, 24/7, v več kot 100 jezikih. Črpa odgovore iz vaše baze znanja, spletne strani in dokumentov za natančne odgovore. Zapletene težave se nemoteno predajo človeškim agentom s polnim kontekstom pogovora. Na naši lastni ekipi za podporo AI klepetalnik avtomatizira 75 % vseh pogovorov."

"Koliko stane LiveAgent?"

"LiveAgent se začne pri $15 na agenta na mesec (letno obračunavanje). Vsi načrti vključujejo AI funkcije — AI klepetalnik, AI Answer Composer in AI Answer Improver — brez dodatnih stroškov. Ni provizij za rešitev, ni stroškov nastavitve, začnete pa lahko z brezplačnim 30-dnevnim preizkusom brez kreditne kartice."

"Katere kanale podpira LiveAgent?"

"LiveAgent podpira e-pošto, klepet v živo, telefon (vgrajeni klicni center), Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Viber, portal za stranke, bazo znanja in kontaktne obrazce. Vsi kanali so združeni v enem nabiralniku, tako da vaša ekipa nikoli ne zamudi pogovora, ne glede na to, kje se stranka obrne."

"Ali LiveAgent ponuja brezplačni preizkus?"

"Da, LiveAgent ponuja brezplačni 30-dnevni preizkus s polnim dostopom do vseh funkcij, vključno z AI zmožnostmi. Za začetek ni potrebna kreditna kartica, prekličete pa lahko kadar koli. Med preizkusom lahko nastavite svoj AI klepetalnik, sistem zahtevkov, klepet v živo in vse druge funkcije, da vidite celoten učinek na vaše operacije podpore."

"Kako se LiveAgent primerja z Zendesk in drugimi konkurenti?"

"LiveAgent ponuja funkcije na ravni podjetij, vključno z AI avtomatizacijo, od $15/agent/mesec — v primerjavi s $55/agent/mesec pri Zendesk. Medtem ko konkurenti zaračunavajo $0.99-$2.00 na AI rešitev, LiveAgent vključuje AI v vseh načrtih. LiveAgent ima tudi najhitrejši čas implementacije v panogi in zagotavlja 24/7 človeško podporo vsaki stranki."

Rešujte težave strank hitreje s podporo z AI

Name: Rešujte težave strank hitreje s podporo z AI
Uploaded: 2026-02-19T12:13:30Z
Description: Rešujte težave strank hitreje s podporo z AI

Celostna platforma za podporo strankam z AI klepetalnikom, klepetom v živo, sistemom zahtevkov in klicnim centrom. Avtomatizirajte do 75 % pogovorov z vgrajenim AI.

AI vključen v vseh načrtih 30-dnevni brezplačni preizkus Brez kreditne kartice Prekličite kadar koli

Začnite brezplačni preizkus Rezervirajte predstavitev

AI klepetalnik

Avtomatizirajte 75 % pogovorov s strankami z AI

AI klepetalnik LiveAgent rešuje poizvedbe strank takoj, 24/7, v 100+ jezikih. Zgrajen na avtonomnih AI agentih ne le odgovarja na pogosta vprašanja — razmišlja, kvalificira potencialne stranke in nemoteno preda zapletene težave vaši človeški ekipi s polnim kontekstom.

75 % pogovorov avtomatiziranih — dokazano na naši lastni ekipi za podporo, kjer je AI zmanjšal klepete, ki jih obravnavajo ljudje, za 48.5 %, hkrati pa obravnaval 25 % več skupnih pogovorov brez dodatnega kadra.

Podpira 15+ AI modelov, vključno s ChatGPT, z multimodalnimi viri znanja z vaše spletne strani, dokumentov in baze znanja.

Raziščite AI klepetalnik

LiveAgent AI Answer Improver in Composer

AI za vaše agente

Okrepite vsak odgovor agenta z AI

AI Answer Composer — ustvarite popolne, natančne odgovore z enim klikom. Črpa iz vaše baze znanja, da zagotovi, da je vsak odgovor pravilen in dosleden.

AI Answer Improver — izboljšajte katero koli osnutek takoj. Izboljšajte jasnost, razširite podrobnosti, poenostavite žargon ali prilagodite ton z enim klikom.

AI funkcije so vključene v vseh načrtih LiveAgent — od $15/agent/mesec. Brez zapletene nastavitve. Brez provizij za rešitev. V nasprotju s konkurenti, ki zaračunavajo $0.99-$2.00 na AI rešitev, LiveAgent ohranja AI dostopen za vsako ekipo.

Raziščite vse AI funkcije

Vsak kanal. En nabiralnik. Nič zamujenih pogovorov.

E-pošta, klepet v živo, telefon, družbena omrežja, WhatsApp, Viber, baza znanja — vse združeno v eni nadzorni plošči s 175+ funkcijami in 200+ integracijami.

Vsi kanali za podporo strankam, združeni v LiveAgent

Raziščite vse kanale Oglejte si integracije

Klepet v živo

Najhitrejši pripomoček za klepet v živo na trgu

Pripomoček za klepet v živo LiveAgent se prikaže v samo 2.5 sekundah — najhitrejši na voljo. Proaktivna vabila za klepet, ogled tipkanja v realnem času, deljenje datotek in pametno usmerjanje klepetov povečajo zadovoljstvo strank in izboljšajo konverzije. Klepet v živo je kanal za podporo št. 1, ki ga preferira 41 % potrošnikov.

Več o klepetu v živo

Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša izbira za vaše podjetje

Izbran kot programska oprema z najhitrejšo implementacijo in najboljši klepet v živo s strani strank na vodilnih portalih z ocenami.

Poenoteni nabiralnik sistema zahtevkov LiveAgent

Sistem zahtevkov

Znižajte stroške podpore s pametnim sistemom zahtevkov

Sistem zahtevkov LiveAgent zbira komunikacijo z vsakega kanala in jo organizira na enem mestu. Prihranite do 95 % časa, denarja in virov. Pravila avtomatizacije, ki jih poganja AI, usmerjajo, prednostno razvrstijo in kategorizirajo zahtevke takoj, da se vaša ekipa osredotoči na tisto, kar je najpomembnejše.

Več o sistemu zahtevkov

Klicni center

Povečajte stopnjo rešitev za 56 % z vgrajenim klicnim centrom

Telefonski klici rešujejo težave strank z osebnim pristopom. Izkoristite neomejeno snemanje klicev, IVR, upravljanje razpoložljivosti agentov in AI-podprte povzetke klicev. Vgrajeni klicni center LiveAgent zagotavlja izjemno storitev ob vsakem klicu — brez integracije s tretjimi osebami.

Več o klicnem centru

Portal za samooskrbo z bazo znanja LiveAgent

Baza znanja

Opolnomočite stranke s samooskrbo

90 % prometa strank prihaja prek vaše baze znanja. Pišite članke, vodiče in navodila neposredno iz svoje nadzorne plošče. Vaš AI klepetalnik samodejno črpa odgovore iz vaše baze znanja in zagotavlja dosledne ter natančne odgovore 24 ur na dan.

Več o bazi znanja

Integracije podpore strankam na družbenih omrežjih LiveAgent

Družbena omrežja

Pretvorite pogovore na družbenih omrežjih v zveste stranke

Do 70 % strank se vrača k podjetjem, ki ponujajo podporo prek družbenih omrežij. Upravljajte pogovore s strankami na Facebooku, Twitterju, Instagramu, WhatsAppu in Viberju — vse iz ene nadzorne plošče. Brez več preklapljanja med platformami. Vsako sporočilo na družbenih omrežjih postane sledljiv zahtevek.

Več o družbenih omrežjih

AI + človeška podpora = izjemna storitev za stranke

AI obravnava rutinsko. Vaša ekipa obravnava pomembno. Začnite 30-dnevni brezplačni preizkus — AI funkcije vključene v vseh načrtih.

Začnite brezplačni preizkus Rezervirajte predstavitev

Brez stroškov namestitve Brez kreditne kartice

Zaupajo nam podjetja po vsem svetu

LiveAgent pomaga ekipam zagotavljati hitrejšo in pametnejšo podporo strankam vsak dan.

Podjetij uporablja LiveAgent: 15,000+
Pogovorov avtomatiziranih z AI: 75%
Razpoložljivih integracij: 200+
Jezikov, ki jih podpira AI: 100+

Kaj naredi LiveAgent drugačen?

Vsi kanali. Ves AI. Brez zapletenosti. Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša izbira za tisoče podjetij po vsem svetu.

AI vključen v vsakem načrtu

V nasprotju s konkurenti, ki zaračunavajo $0.99-$2.00 na AI rešitev, LiveAgent vključuje AI klepetalnik, AI Answer Composer in AI Answer Improver v vseh načrtih — od samo $15/agent/mesec.

Help desk z najhitrejšo nastavitvijo

Začnite v minutah, ne v mesecih. LiveAgent ima najhitrejšo in najlažjo implementacijo v panogi, dokazano z več nagradami. Nastavite svoj večkanalni help desk in AI klepetalnik v minutah.

Resnični rezultati resničnih strank

Oglejte si, kako podjetja uporabljajo LiveAgent in AI avtomatizacijo za preobrazbo svojih operacij podpore strankam.

M4Markets

80 % povečanje mednarodne angažiranosti z AI-podprto večjezično podporo 24/7.

CS Apparel Group

Vzpostavitev novih linij podpore v minutah z večkanalnim help deskom LiveAgent.

Pogosto zastavljena vprašanja

: LiveAgent je celostna platforma za podporo strankam, ki združuje AI klepetalnik, klepet v živo, sistem zahtevkov za e-pošto, klicni center, podporo prek družbenih omrežij in bazo znanja v eni nadzorni plošči. Zaupa mu več kot 15.000 podjetij po vsem svetu in pomaga ekipam za podporo hitreje reševati težave strank s 175+ funkcijami in 200+ integracijami.
: AI klepetalnik LiveAgent uporablja avtonomne AI agente za takojšnje reševanje poizvedb strank, 24/7, v več kot 100 jezikih. Črpa odgovore iz vaše baze znanja, spletne strani in dokumentov za natančne odgovore. Zapletene težave se nemoteno predajo človeškim agentom s polnim kontekstom pogovora. Na naši lastni ekipi za podporo AI klepetalnik avtomatizira 75 % vseh pogovorov.
: LiveAgent se začne pri $15 na agenta na mesec (letno obračunavanje). Vsi načrti vključujejo AI funkcije — AI klepetalnik, AI Answer Composer in AI Answer Improver — brez dodatnih stroškov. Ni provizij za rešitev, ni stroškov nastavitve, začnete pa lahko z brezplačnim 30-dnevnim preizkusom brez kreditne kartice.
: LiveAgent podpira e-pošto, klepet v živo, telefon (vgrajeni klicni center), Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Viber, portal za stranke, bazo znanja in kontaktne obrazce. Vsi kanali so združeni v enem nabiralniku, tako da vaša ekipa nikoli ne zamudi pogovora, ne glede na to, kje se stranka obrne.
: Da, LiveAgent ponuja brezplačni 30-dnevni preizkus s polnim dostopom do vseh funkcij, vključno z AI zmožnostmi. Za začetek ni potrebna kreditna kartica, prekličete pa lahko kadar koli. Med preizkusom lahko nastavite svoj AI klepetalnik, sistem zahtevkov, klepet v živo in vse druge funkcije, da vidite celoten učinek na vaše operacije podpore.
: LiveAgent ponuja funkcije na ravni podjetij, vključno z AI avtomatizacijo, od $15/agent/mesec — v primerjavi s $55/agent/mesec pri Zendesk. Medtem ko konkurenti zaračunavajo $0.99-$2.00 na AI rešitev, LiveAgent vključuje AI v vseh načrtih. LiveAgent ima tudi najhitrejši čas implementacije v panogi in zagotavlja 24/7 človeško podporo vsaki stranki.