![si]()
EvropaAzijaSrednji vzhod
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Iščete alternativo SpiceWorks?
Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa SpiceWorks na trgu.
- ✓ Brez stroškov nastavitve
- ✓ Storitev za stranke 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadar koli
Uporablja ga
Ste naveličani programske opreme za pomoč uporabnikom?
Preklopite na namensko programsko opremo službe za pomoč in izboljšajte svojo službo za pomoč strankam. LiveAgent vam ponuja napreden, a preprost za uporabo sistem za prodajo vstopnic, ki združuje vso vašo komunikacijo s strankami na enem mestu.
Zagotovite podporo prek e-pošte, klepeta v živo, telefona, portala za stranke, Viber, WhatsA pp ali ustrezne družbene medije in pokrivajo vsak kanal, ki ga uporablja vaša stranka. Berite naprej, če želite izvedeti več o LiveAgentu, ali začnite svojo brezplačno 14-dnevno preskusno različico še danes.
Primerjava SpiceWorks in LiveAgent na prvi pogled
| Funkcije | Liveagent
Brezplačno preizkusite najboljšo možnost podpore strankam! Kreditna kartica ni potrebna.
|
SpiceWorks
|
|---|---|---|
| Prodaja vstopnic
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve po storitvah za stranke.
|
LiveAgent ponuja prodajo vstopnic.
|
SpiceWorks ponuja prodajo vstopnic.
|
| Klepet v živo
Gradnik za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.
|
LiveAgent ponuja klepet v živo.
|
SpiceWorks ne ponuja klepeta v živo.
|
| Klicni center
Klicni center, ki ga je mogoče uporabiti za klicanje in sprejemanje klicev s samodejno distribucijo klicev.
|
LiveAgent ponuja klicni center.
|
SpiceWorks ne ponuja klicnega centra.
|
| Samopostrežba
Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.
|
LiveAgent ponuja samopostrežni portal.
|
SpiceWorks ponuja samopostrežni portal.
|
| Facebook
Integracija s Facebookom, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija prav tako omogoča uporabnikom, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme službe za pomoč družbenim medijem.
|
LiveAgent ponuja integracijo s Facebookom.
|
SpiceWorks ne ponuja integracije s Facebookom.
|
| Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.
|
LiveAgent ponuja integracijo Twitterja.
|
SpiceWorks ne ponuja integracije Twitterja.
|
| Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih spremeni v vstopnice. Integracija prav tako omogoča uporabnikom, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme službe za pomoč družbenim medijem.
|
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.
|
SpiceWorks ne ponuja integracije Instagrama.
|
| Viber
Integracija Viber, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na sporočila Viber in oddajanje sporočil neposredno iz programske opreme službe za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Viber.
|
SpiceWorks ne ponuja integracije Viber.
|
| App
Integracije WhatsApp s službami za pomoč uporabnikom omogočajo, da odgovorijo na vsa sporočila WhatsApp znotraj večkanalnega sistema izdajanja vstopnic in jih obravnavajo tako kot vse druge zahteve za podporo strankam.
|
LiveAgent ponuja integracijo WhatsApp.
|
SpiceWorks ne ponuja integracije WhatsApp.
|
| Baza znanja
Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.
|
LiveAgent ponuja bazo znanja.
|
SpiceWorks ponuja bazo znanja.
|
| Forum strank
Spletna tabla za razprave za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
|
LiveAgent ponuja forum za stranke.
|
SpiceWorks ne ponuja foruma za stranke.
|
| Avtomatizacija in pravila
Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoče se naloge.
|
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila.
|
SpiceWorks ponuja avtomatizacijo in pravila.
|
| API
Nabor funkcij, ki omogočajo skupno delovanje različnih aplikacij.
|
LiveAgent ponuja funkcije API-ja.
|
SpiceWorks ponuja funkcije API-ja.
|
| Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki dohodnim klicateljem omogoča navigacijo po telefonskem sistemu, preden se pogovarjajo s človeškim operaterjem.
|
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
|
SpiceWorks ne ponuja funkcij IVR.
|
| Video klici
Klic, ki vsebuje video, podoben klicem Skype, Zoom ali Facetime.
|
LiveAgent ponuja video klice.
|
SpiceWorks ne ponuja video klicev.
|
| Neomejena zgodovina
Vstopnice ne potečejo in se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate.
|
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino.
|
SpiceWorks ponuja neomejeno zgodovino.
|
| Neomejeno število spletnih mest
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest.
|
SpiceWorks ponuja neomejeno število spletnih mest.
|
| Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.
|
SpiceWorks ne ponuja neomejenih gumbov za klepet.
|
| Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil
Prejemate lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil.
|
SpiceWorks ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil.
|
| Neomejeno snemanje klicev
Posnemite vsak opravljeni ali prejeti klic in kadar koli predvajajte posnetek.
|
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
|
SpiceWorks ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
|
| Neomejena podpora 24/7
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko pošljete.
|
LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24/7.
|
SpiceWorks ne ponuja neomejene podpore 24/7.
|
Enotna platforma, ki pokriva vse kanale
Izberite funkcije za upravljanje vstopnic, ki jih potrebujete, in zagotovite podporo strankam, kjer koli je potrebna. Vam stranke pošiljajo e-pošto ali vas raje najprej pokličejo? LiveAgent lahko obravnava vse vidike komunikacije s strankami, tako da se lahko osredotočite na zagotavljanje odgovorov.
Zmožnosti večkanalnega upravljanja vključujejo e-poštno prodajo vstopnic, klepet v živo, klicni center z Viber, WhatsApp, portal za stranke in družbeni mediji – Facebook, Twitter in Instagram.
Celovita rešitev s pametnim potekom dela
Izboljšajte interakcijo s strankami s klepetom v živo
Klepet v živo je idealno orodje za zagotavljanje hitre in odlične storitve strankam. Naš pripomoček za klepet v živo je najhitrejši na trgu, kar pomeni, da vaša stranka ne bo pustila čakati. Gradnik preprosto postavite na svoje spletno mesto in obravnavajte dohodne zahteve LiveAgenta.
Funkcije, kot je pogled tipkanja v realnem času ali proaktivna povabila na klepet, vas podpirajo na poti. Preizkusite ga brezplačno zdaj in si oglejte, kako deluje v akciji.
Preizkusite naš klepet v živo z naprednimi funkcijami
Širok nabor funkcij, ki podpirajo vaše delo
Vsak komunikacijski kanal je podprt z naprednimi funkcijami, zaradi katerih so vaši poteki dela gladki in učinkoviti. Uporabite filtriranje, oznake ali opombe, da bo vaš vstopnični sistem organiziran. Izkoristite funkcije igrifikacije, nadzor omrežja ali povežite svojo službo za pomoč uporabnikom z drugimi aplikacijami, ki jih uporabljate vsakodnevno.
LiveAgent vam omogoča, da se odločite, kako ga boste uporabljali, in vam omogoča neskončno prilagajanje delovnih tokov, ko ga potrebujete. Oglejte si celoten seznam funkcij tukaj.
Pionirska programska oprema
Ste vedeli?
LiveAgent, ustanovljen leta 2006, je bil prva rešitev na trgu, ki je ponujala klepet v živo in zmogljivosti službe za pomoč uporabnikom. Od leta 2023 je LiveAgent najbolje ocenjena in najbolj pregledana rešitev službe za pomoč uporabnikom na trgu, ki služi več kot 150 milijonom uporabnikov in 40.000 podjetjem po vsem svetu.
Ustvarite več prihodkov
Ustvarite nepozabne izkušnje strank, ki povečajo prihodke.
Izboljšajte zadovoljstvo
Razveselite svoje stranke z bliskovito hitrimi odzivi.
Povečajte vrednost za stranke
Povečajte prodajo tako, da ohranite svoje stranke zveste vaši blagovni znamki.
Prihranite več z LiveAgentom
Odlična podpora strankam je naša prioriteta
Zavedamo se, da morate za zagotavljanje najboljše podpore dobiti najboljšo podporo, kadar je to potrebno. LiveAgent vam zagotovi hrbet vsakič, ko ga potrebujete. Naša 24/7 podpora strankam bo zagotovila odlično storitev kadarkoli. Pišite nam prek e-pošte, klepeta v živo ali nas pokličite, kadar koli potrebujete pomoč ali želite izvedeti nekaj novega.
LiveAgent združuje odličen klepet v živo, zahtevke in avtomatizacijo, ki nam omogočajo zagotavljanje izjemne podpore našim strankam.
Preizkusite LiveAgent brezplačno že danes
Oglejte si naše ugodne cenovne pakete in izberite tistega, ki vam najbolj ustreza. Če želite videti LiveAgent v akciji, si oglejte naš videoposnetek turneje ali ga preizkusite in začnite brezplačno 14-dnevno preskusno obdobje danes. Ni potrebnih podatkov o kreditni kartici in nobenih pogojev.
Povečajte sodelovanje z LiveAgent
Povečajte angažiranost strank z LiveAgent! Odkrijte, kako s prilagojeno podporo in izboljšano uporabniško izkušnjo lahko pridobite konkurenčno prednost. Naučite se meriti angažiranost in povečajte povprečno vrednost naročil ter stopnjo ponovnih nakupov. Prijavite se za brezplačno preskusno različico in začnite izboljševati izkušnjo svojih strank še danes!
Iščete alternativo za Teamwork Desk?
Odkrijte LiveAgent kot najboljšo alternativo Teamwork Desk! Brezplačna 14-dnevna preizkusna različica, brez kreditne kartice.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
