![si]()
EvropaAzijaSrednji vzhod
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Iščete alternativo Rocket.Chat?
Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa Rocket.Chat na trgu.
- ✓ Brez stroškov nastavitve
- ✓ Storitev za stranke 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadar koli
Uporablja ga
Ste naveličani programske opreme za pomoč uporabnikom?
Izboljšajte svoj odzivni čas s hitrim pripomočkom LiveAgent za klepet v živo in večkanalnim sistemom vstopnic. Preklopite na našo službo za pomoč in pridobite dostop do našega sistema za prodajo vstopnic, ki obravnava e-pošto, klepet v živo, klicni center, portal za stranke, Viber, WhatsApp in družbeni mediji – Facebook, Twitter in Instagram.
Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti več o funkcijah LiveAgent, ali se prijavite za našo brezplačno 14-dnevno preskusno različico.
Prihranite več z LiveAgentom
Rocket.chat proti LiveAgentu na prvi pogled
| Funkcije | LiveAgent
Brezplačno preizkusite najboljšo možnost podpore strankam! Kreditna kartica ni potrebna.
|
Rocket.chat
|
|---|---|---|
| Prodaja vstopnic
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve po storitvah za stranke.
|
LiveAgent ponuja prodajo vstopnic.
|
Rocket.chat ponuja prodajo vstopnic.
|
| Klepet v živo
Gradnik za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.
|
LiveAgent ponuja klepet v živo.
|
Rocket.chat ponuja klepet v živo.
|
| Klicni center
Klicni center, ki ga je mogoče uporabiti za klicanje in sprejemanje klicev s samodejno distribucijo klicev.
|
LiveAgent ponuja klicni center.
|
Rocket.chat ne ponuja klicnega centra.
|
| Samopostrežba
Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.
|
LiveAgent ponuja samopostrežni portal.
|
Rocket.chat ne ponuja samopostrežnega portala.
|
| Facebook
Integracija s Facebookom, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija prav tako omogoča uporabnikom, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme službe za pomoč družbenim medijem.
|
LiveAgent ponuja integracijo s Facebookom.
|
Rocket.chat ne ponuja integracije s Facebookom.
|
| Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.
|
LiveAgent ponuja integracijo Twitterja.
|
Rocket.chat ponuja integracijo s Twitterjem.
|
| Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih spremeni v vstopnice. Integracija prav tako omogoča uporabnikom, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme službe za pomoč družbenim medijem.
|
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.
|
Rocket.chat ne ponuja integracije Instagrama.
|
| Viber
Integracija Viber, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na sporočila Viber in oddajanje sporočil neposredno iz programske opreme službe za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Viber.
|
Rocket.chat ne ponuja integracije Viber.
|
| App
Integracije WhatsApp s službami za pomoč uporabnikom omogočajo, da odgovorijo na vsa sporočila WhatsApp znotraj večkanalnega sistema izdajanja vstopnic in jih obravnavajo tako kot vse druge zahteve za podporo strankam.
|
LiveAgent ponuja integracijo WhatsApp.
|
Rocket.chat ponuja integracijo WhatsApp.
|
| Baza znanja
Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.
|
LiveAgent ponuja bazo znanja.
|
Rocket.chat ne ponuja baze znanja.
|
| Forum strank
Spletna tabla za razprave za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
|
LiveAgent ponuja forum za stranke.
|
Rocket.chat ne ponuja foruma za stranke.
|
| Avtomatizacija in pravila
Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoče se naloge.
|
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila.
|
Rocket.chat ponuja avtomatiin pravila.
|
| API
Nabor funkcij, ki omogočajo skupno delovanje različnih aplikacij.
|
LiveAgent ponuja funkcije API-ja.
|
Rocket.chat ponuja funkcije API-ja.
|
| Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki dohodnim klicateljem omogoča navigacijo po telefonskem sistemu, preden se pogovarjajo s človeškim operaterjem.
|
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
|
Rocket.chat ne ponuja funkcij IVR.
|
| Video klici
Klic, ki vsebuje video, podoben klicem Skype, Zoom ali Facetime.
|
LiveAgent ponuja video klice.
|
Rocket.chat ne ponuja video klicev.
|
| Neomejena zgodovina
Vstopnice ne potečejo in se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate.
|
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino.
|
Rocket.chat ponuja neomejeno zgodovino.
|
| Neomejeno število spletnih mest
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest.
|
Rocket.chat ne ponuja neomejenega števila spletnih mest.
|
| Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.
|
Rocket.chat ne ponuja neomejenih gumbov za klepet.
|
| Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil
Prejemate lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil.
|
Rocket.chat ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil.
|
| Neomejeno snemanje klicev
Posnemite vsak opravljeni ali prejeti klic in kadar koli predvajajte posnetek.
|
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
|
Rocket.chat ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
|
| Neomejena podpora 24/7
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko pošljete.
|
LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24/7.
|
Rocket.chat ponuja neomejeno podporo 24/7.
|
Najhitrejša storitev klepeta v živo z naprednimi funkcijami
Zagotovite si dostop do najhitrejše aplikacije za klepet v živo s funkcijami, zaradi katerih so pogovori s strankami preprosti. Na svoje spletno mesto preprosto dodajte gumb za klepet in omogočite strankam, da stopijo v stik z vami, kadar koli to potrebujejo.
Vaši agenti lahko vidijo, kaj vnašajo vaše stranke, preden pritisnejo gumb za pošiljanje. Proaktivna povabila na klepet povečajo sodelovanje strank. Sledite svojim spletnim obiskovalcem, distribuirajte klepete in pridobite dostop do svoje celotne zgodovine klepetov.
Ustvarite pozitivno izkušnjo z našim klepetom v živo
Komunicirajte preko vseh priljubljenih javnih kanalov
Izboljšajte komunikacijo med strankami in ekipo z dostopom do vseh potrebnih komunikacijskih kanalov. Začnite skrbeti za svoje stranke prek e-pošte ticketing, klepeta v živo, portala za stranke, klicnega centra, Viber, WhatsApp in družbeni mediji – Facebook, Twitter in Instagram.
Vse je lepo organizirano v enem sistemu izdajanja vstopnic, tako da lahko zagotovite najboljšo uporabniško izkušnjo kjer koli in kadarkoli.
Večkanalna orodja v enem uporabniškem vmesniku
Odkrijte funkcije zahtevkov in integracije z orodji, ki jih imate radi.
Odlična izkušnja strank, ki je dosežena enostavno
Osnovne komunikacijske funkcije so šele začetek, vsako orodje in komunikacijski kanal je podprt z naprednimi funkcijami, ki vam pomagajo rešiti težave strank.
LiveAgent podpira tudi več kot 70 integracij s priljubljeno programsko opremo, ki jo lahko uporabite za poenotenje vašega poteka dela na enem mestu. Oglejte si celoten seznam funkcij za vsako orodje, ki ga ponuja LiveAgent, in ugotovite, kako lahko naredijo vaše delovne tokove pametnejše.
Pionirska programska oprema
Ste vedeli?
LiveAgent, ustanovljen leta 2006, je bil prva rešitev na trgu, ki je ponujala klepet v živo in zmogljivosti službe za pomoč uporabnikom. Od leta 2021 je LiveAgent najbolje ocenjena in najbolj pregledana rešitev službe za pomoč uporabnikom na trgu, ki služi več kot 150 milijonom uporabnikov in 40.000 podjetjem po vsem svetu.
Ustvarite več prihodkov
Ustvarite nepozabne izkušnje strank, ki povečajo prihodke.
Izboljšajte zadovoljstvo
Razveselite svoje stranke z bliskovito hitrimi odzivi.
Povečajte vrednost za stranke
Povečajte prodajo tako, da ohranite svoje stranke zveste vaši blagovni znamki.
Pozitivna izkušnja za vse naše stranke
Vsem vašim strankam želimo zagotoviti enako odlično izkušnjo kot vi. Zato vam je naša ekipa za podporo strankam na voljo 24/7. Pišite nam prek e-pošte, klepeta, telefona ali si oglejte naš portal za stranke, kadar koli želite rešiti težavo ali pridobiti nekaj informacij.
Poleg tega ohranjamo poštene cene, tako da vam ne bo treba uničiti proračuna z drago rešitvijo za podporo strankam. Preizkusite in ugotovite, zakaj so naše stranke preklopile z različnih platform na LiveAgent.
-
![Roman Bosch]()
V zadovoljstvo je imeti odličen portal, ki izboljšuje našo podporo strankam.Roman Bosch![Partly]()
-
![Christine Preusler]()
LiveAgent našim agentom omogoča boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo.Christine Preusler![HostingAdvice]()
-
![Karl Dieterich]()
LiveAgent nam je pomagal doseči 2 zelo pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo.Karl Dieterich![Covomo]()
-
![Hendrik Henze]()
LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim zelo zadovoljni.Hendrik Henze![Spletno trženje HEWO]()
-
![Razvan Sava]()
Ker uporabljamo LiveAgent, se je naš odzivni čas povečal za 60%.Razvan Sava![Ponudbe WebMaster]()
-
![Taras Baca]()
Stopnja konverzije plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo nastavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%.Taras Baca![XperienceHR]()
-
![Andrej Ftomin]()
Moram reči, da še nikoli nisem doživel tako profesionalnega pristopa do strank.Andrej Ftomin![Skupina TAZAR]()
-
![Matt Janaway]()
Ugotavljamo, da je LiveAgent doslej najboljša rešitev za klepet v živo.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih mestih za e-trgovino. Orodje je enostavno za uporabo in izboljša našo produktivnost.Viviane Carter![Izdelki CSI]()
-
![Christian Lange]()
Z LiveAgent lahko našim strankam zagotovimo podporo, kjer koli že so.Christian Lange![Lucky-Bike]()
-
![Jens Malmqvist]()
LiveAgent lahko priporočam vsem, ki jih zanima izboljšanje in učinkovitost njihove storitve za stranke.Jens Malmqvist![Projure]()
-
![Catana Alexandru]()
Prepričan sem, da bi 90% svojega dneva porabilo za sortiranje e-pošte, če ne bi imeli LiveAgent-a.Catana Alexandru![Websignal]()
-
![Jan Wienk]()
Z LiveAgent lahko osrečujemo svoje igralce z učinkovitejšo podporo, kar ima za posledico višjo stopnjo donosa.Jan Wienk![All British Casino]()
-
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro-rastoče spletno podjetje!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
-
![Sissy Böttcher]()
Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja veliko funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja.Sissy Böttcher![Study Portals]()
-
![Peter Koning]()
Obožujemo LiveAgent - olajša podporo našim strankam.Peter Koning![TypoAssassin]()
-
![Aranzazu F]()
Želimo si ponuditi strankam najboljšo možno podporo. Zato smo izbrali LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
-
![Rick Nuske]()
LiveAgent ekipa nas impresionira s svojo podporo od postavitve sistema dalje.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
-
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent nam vsak dan prihrani na stotine minut dragocenega časa, ker je z njim podpora strankam jasna in urejena.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
-
![Rafael Kobalyan]()
Neomejeno število agentov, elektronske pošte, socialnih medijev, in integracija telefonije. Vse to za manj, kot smo plačevali pri svojem predhodnem...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
-
![Martin Drugaj]()
LiveAgent uporabljamo od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega.Martin Drugaj![Atomer]()
-
![Ivan Golubović]()
To je stroškovno učinkovita rešitev, ki vam lahko pomaga pri velikem številu zahtev za podporo prek različnih kanalov.Ivan Golubović![AVMarket]()
-
![Rustem Gimaev]()
Odgovarjanje na elektronska sporočila v okolju Outlook je bilo težko obvladljivo. Z uporabo LiveAgent pa smo prepričani, da bodo pravočasno...Rustem Gimaev![Antalya Consulting Language Center]()
-
![Randy Bryan]()
LiveAgent je tako super. Z zelo malo časa in truda sem ga v nekaj minutah naložil in ga zagnal brez...Randy Bryan![tekRESCUE]()
-
![Timothy G. Keys]()
LiveAgent zelo priporočam. Ne samo, kot alternativo Kayako, ampak kot veliko boljšo rešitev z dodano vrednostjo.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
-
![Mihaela Teodorescu]()
Podporna ekipa vedno hitro odgovori in ima rešitve za naše težave.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
-
![Hilda Andrejkovičová]()
Pomaga nam razvrstiti vstopnice glede na kategorijo in omogoča statistični pregled, kaj stranke najbolj potrebujejo.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
-
![Alexandra Danišová]()
Po našem mnenju je LiveAgent odlično orodje za komunikacijo s strankami.Alexandra Danišová![Nay]()
-
![Samuel Smahel]()
LiveAgent je pospešil našo komunikacijo s strankami in nam dal možnost klepeta z njimi.Samuel Smahel![m:zone]()
-
![David Chandler]()
Preprosto povedano - LiveAgent premaga vse, kar je tam, na tej ali celo višji cenovni ravni.David Chandler![Volterman]()
LiveAgent združuje odličen klepet v živo, prodajo vozovnic in avtomatizacijo, ki nam omogočajo zagotavljanje izjemne podpore našim strankam.
Ste pripravljeni na preizkus?
Oglejte si naš videoposnetek in ugotovite, kako lahko LiveAgent izboljša vašo službo za pomoč uporabnikom. Ogledate si lahko tudi enega od naših ugodnih cenovnih načrtov ali začnete brezplačno 14-dnevno preskusno obdobje, da pridobite izkušnjo LiveAgent. Podatki o kreditni kartici niso potrebni in brez obveznosti.
Povečajte sodelovanje z LiveAgent
Povečajte angažiranost strank z LiveAgent! Odkrijte, kako s prilagojeno podporo in izboljšano uporabniško izkušnjo lahko pridobite konkurenčno prednost. Naučite se meriti angažiranost in povečajte povprečno vrednost naročil ter stopnjo ponovnih nakupov. Prijavite se za brezplačno preskusno različico in začnite izboljševati izkušnjo svojih strank še danes!
Večkanalna storitev za stranke
Večkanalna storitev za stranke zagotavlja brezhibno podporo na vseh kanalih, kar izboljšuje izkušnje strank, prepoznavnost blagovne znamke in zmanjšuje odliv strank. Spoznajte prednosti večkanalnih storitev, kot so avtomatizacija in prihranek stroškov, ter odkrijte najboljše prakse za izboljšanje zvestobe strank. Prijavite se za brezplačno preizkusno različico LiveAgent in dvignite raven svoje podpore strankam.
Prava programska oprema za pomoč za vsak zagon
Zagotovite izjemno podporo s platformo LiveAgent za startupe. Brezplačnih 6 mesecev in 50% popust. Prijavite se zdaj!
Iščete alternativo ZenDesk Talk?
Liveagent je najboljša rešitev za pomoč uporabnikom v vašem podjetju. Liveagent nudi podporo po e-pošti, klepetu v živo, družabnih omrežjih, bazi znanja in klicnem centru za enotno ugodno ceno. Izberite enega izmed treh plačljivih paketov ali izberite posebne funkcije, da prilagodite svojo službo za pomoč.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
