pregled baze znanja monday.com

Key takeaways

Začetek uporabe monday.com

Prijava na monday.com je bila zelo enostavna. Ko izpolnite svoje podatke in potrdite svoj e-poštni naslov, ste pripravljeni.

Kot programska oprema za potek dela in produktivnost je povsem naravno, da je vmesnik čist in učinkovit. Ko se prijavite v svoj račun, vas pozdravi glavni delovni prostor.

Na tej nadzorni plošči lahko dodate svoje člane ekipe v sistem, jim dodelite naloge in si celo ogledate napredek svoje ekipe na zavihku Časovnica.

Takoj na začetku vam monday.com ponuja vadnico za lažji začetek. Lahko si ga ogledate, preskočite ali se vrnete pozneje, če ga potrebujete.

Če želite začeti pisati članek o zbirki znanja, pojdite na ploščo Delovni prostor na levi strani zaslona. Kliknite možnost Dodaj in izberite Nov dokument. Ko to storite, lahko ustvarite svoj prvi dokument.

Ko to storite, lahko začnete urejati svoj članek v zbirki znanja. Še enkrat uporabite ploščo Delovni prostor in dostopajte do dokumenta, ki ste ga pravkar ustvarili.

Ponudijo vam seznam hitrih začetnikov, ki zagotavljajo strukturo vašega članka. Spet jih lahko uporabite ali preskočite, kar vam je ljubše. V mojem primeru sem se odločil, da ne bom šel z nobenim začetnikom, zato sem začel s prazno stranjo.

Dobite vse osnovne možnosti urejanja, ki jih potrebujete za ustvarjanje članka zbirke znanja.

Nič preveč eleganten, vendar opravi delo in je neverjetno enostaven za krmarjenje.

Všeč so mi bile vse možnosti za prilagajanje člankov. To vključuje dodajanje lastne kode, videoposnetkov, GIF-ov in kontrolnih seznamov. Še enkrat, ni nič preveč impresivnega, a kako preprosto ga lahko vgradite v svoje članke, je lepo in vidim, kako je lahko koristno za mnoge ljudi.

Pogledal sem naokoli in svoj članek nekoliko prilagodil.

Ko sem končal z dodajanjem slik rastlin, sem se odločil, da je članek vreden objave. In tam sem naletel na svojo prvo številko. Kje je gumb za objavo? Ker sem bil nekoliko navajen, da vam uporabniški vmesnik ponuja velik krepek gumb za objavo vašega dela, sem bil nekoliko presenečen.

Zato sem poskušal pogledati naokrog in klikniti vse, kar se mi je zdelo koristno.

Ni sreče. Zato sem se odločil poiskati informacije, ki jih potrebujem, v člankih za podporo na monday.com. Nekaj sem jih prebral, vendar še vedno nisem vedel, kako naj svoj članek delim z zunanjim svetom.

Zato sem se obrnil na podporo strankam. Interakcija je bila zelo profesionalna in prijazna, kar sem zelo cenil. Po nekaj premikih naprej in nazaj mi je predstavnik podpore povedal, da pravzaprav ni nobene možnosti, da bi članek objavil zunaj.

Bil sem nekoliko presenečen, ker nikjer ni bilo omenjeno, da monday.com ponuja interno bazo znanja kot edino možnost. Čeprav je kot programska oprema za potek dela smiselna.

Uporabniška izkušnja in funkcije

Monday.com deluje v brskalniku, zato operacijski sistem, ki ga uporabljate, ni pomemben. Google Chrome je najbolj priporočljiv, vendar ga lahko brez težav zaženete tudi v brskalnikih Firefox, Safari in Microsoft Edge.

Splošna izkušnja s samo programsko opremo je bila prijetna. Vse je zelo uglajeno in lahko razumljivo, tudi za nekoga, kot sem jaz, ki nima veliko izkušenj s programsko opremo za potek dela.

Kljub manjši zmedi, ki sem jo doživel v zvezi z objavo članka, sem se odlično zabaval s programsko opremo monday.com. In tudi ko sem potreboval pomoč, je bila podpora strankam na voljo in mi je zelo pomagala. Vendar bi bil vesel, če bi dejstvo, da ni zunanje baze znanja, naredili bolj očitno.

Monday.com vam omogoča ustvarjanje neomejenega števila člankov v bazi znanja, tudi v njihovem brezplačnem paketu. Te članke lahko ohranite zasebne ali jih delite s svojo ekipo.

Obstaja veliko funkcij, ki jih lahko uporabite za pisanje in prilagajanje svojih člankov. Dodate lahko celo svojo kodo, če ste pripravljeni na izziv.

Cena

Individual

To je brezplačen paket z največ 2 sedežema. Ponuja nekaj omejenih funkcij in funkcij. Čeprav ni tako bogat s funkcijami kot plačljive možnosti, vam še vedno omogoča ustvarjanje poljubnega števila člankov, omogoča uporabo več kot 200 vnaprej pripravljenih predlog in ima do 500 MB prostora za shranjevanje.

Basic

S tem načrtom plačate 8 € na sedež na mesec za vse funkcije, vključene v brezplačen načrt. Dobite tudi 5 GB prostora za shranjevanje, neomejeno število gledalcev, obrazce za skupno rabo in še več.

Standard

Najbolj priljubljena cenovna možnost Monday.com stane 10 € na sedež na mesec. Ta paket vključuje vse funkcije nižjih nivojev, 20 GB prostora za shranjevanje, 6 mesecev dnevnikov dejavnosti, dostop za goste in omejeno število avtomatiziranih dejanj in integracij.

Pro

Za 16 € na sedež na mesec lahko uživate v vseh funkcijah, ki jih ponujajo nižje stopnje, in še več. Po tej ceni imate 100 GB prostora za shranjevanje datotek, slik itd. Dnevniki dejavnosti segajo do 1 leta nazaj. Uporabite lahko tudi 25.000 samodejnih dejanj na mesec in 25.000 integracijskih dejanj. Poleg tega lahko uživate v funkciji neomejenega dostopa za sodelovanje pri projektih z zunanjimi partnerji.

Enterprise

Ta stopnja ima cenovni načrt po meri, zato se boste morali pogovoriti s prodajno ekipo monday.com, da ga konfigurirate. V tem načrtu dobite vse funkcije cenejših paketov in številne funkcije za podjetja.

Zaključek

Skratka, moja izkušnja z monday.com je bila odlična. Kot oseba, ki ne dela prepogosto s programsko opremo za potek dela, je bil uporabniški vmesnik preprost za razumevanje in krmarjenje. Nisem potreboval veliko pomoči, da sem ugotovil, kako ustvariti svoje članke v bazi znanja in jih prilagoditi svojim željam.

In tudi ko sem naletel na težavo, mi pomoči ni bilo treba iskati daleč. Dejstvo, da monday.com ne dovoljuje zunanjega objavljanja člankov iz baze znanja, je nekoliko razočaranje. Vendar, če bi iskal internega graditelja baze znanja, bi bil monday.com močan tekmec.

Neomejeno število dokumentov, ki jih lahko ustvarite, daje tej programski opremi velik potencial, da postane gradnik precej robustne notranje baze znanja.

Če povzamem, monday.com je zelo enostaven za uporabo z odličnim uporabniškim vmesnikom in prijetno uporabniško izkušnjo. Če vas ne moti, da ne morete zgraditi zunanje baze znanja, je ta rešitev lahko odlična in dostopna možnost za skoraj vsakogar.