Gamification v storitvah za stranke se nanaša na strateško uporabo iger podobnih elementov, kot so točke, značke in nagrade, znotraj procesov podpore strankam, da motivirajo in vključijo tako stranke kot storitvene agente. Z vključitvijo teh elementov želijo podjetja izboljšati uporabniško izkušnjo, povečati učinkovitost agentov in ustvariti prijetnejše in produktivnejše storitveno okolje.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.