Pregled Microsoftovega bota (Azure Bot Service)

Uvod v uporabo funkcije Microsoftov bot

Microsoft Azure Chatbot je platforma za razvoj chatbotov v oblaku, ki jo je razvil Microsoft. Je del storitve Azure Bot Service, ki podjetjem in razvijalcem omogoča gradnjo, testiranje, uvajanje in upravljanje chatbotov na platformah, kot so spletna mesta, mobilne aplikacije in platforme za sporočanje, kot sta Skype in Slack.

Če se želite registrirati za chatbota, morate najprej ustvariti račun Azure. Da bi to naredil, sem šel na spletno mesto za brezplačno prijavo in nadaljeval z registracijo. Moj e-poštni naslov je bil samodejno prepoznan, saj sem že ustvaril račun, tako da sem moral samo vnesti svoje geslo in potrditi prijavo v aplikaciji Authenticator v telefonu.

Ko sem opravil dvofaktorsko preverjanje, so me prosili, da izpolnim precej dolg obrazec. Zahteval me je za več podrobnosti, kot so moje polno ime, država, ID za DDV podjetja in druge informacije.

Ko sem posredoval te podrobnosti, sem se moral strinjati z nekaterimi pogoji in lahko sem nadaljeval.

V nadaljevanju postopka prijave so me prosili, da predložim podatke o svoji kreditni kartici. Ta pristop mi res ni všeč (še posebej, ko gre za brezplačna orodja, ki jih poskušam preizkusiti in pregledati). Vendar sem Microsoftu brez preveč razmišljanja dal svoje podatke za obračun. Na tej stopnji sem naletel na težavo – nisem mogel uporabiti kartice, ki ni bila registrirana v isti državi, kot sem jo izbral v prejšnji fazi za svoje podatke o naslovu. To je nekoliko dražilo in naredilo postopek bolj naporen.

Na srečo so me v naslednjem koraku prosili za povratne informacije, zato sem takoj omenil težavo v upanju, da bo ekipa glede tega kaj naredila.

Vse skupaj mi je vzelo cca 7-10 minut, skupaj s čakanjem na potrditveno sms sporočilo s kodo.

Na splošno bi rekel, da sta tako postopek prijave kot prvi vtis o orodju prijazna za novince. Po prijavi sem malo raziskal uporabniški vmesnik in name je naredil pozitiven vtis. Krmarjenje po njem je bilo enostavno in jasno.

Funkcije in izvedba Microsoftovih botov

Ko sem nekaj časa pregledoval programsko opremo, sem začel raziskovati njene različne funkcije in primere uporabe.

Kar zadeva uporabne storitve umetne inteligence, sem lahko izkoristil več funkcij, kot so organizator obrazcev, svetovalec za meritve, video analizator in storitev botov.

Če želite ustvariti chatbota, morate izbrati eno od programskih orodij, povezanih z Microsoftom. Na žalost nisem poznala nobene od njih, zato sem izbrala prvo – Mio.

Na tej stopnji postopka je bilo zelo enostavno krmariti po aplikaciji. Vse je bilo jasno in razumljivo. Morda bi kdo lahko trdil, da je uporabniški vmesnik nekoliko preveč bel in neotipljiv, vendar me ni zares motilo.

Nekaj, kar me je presenetilo, je bilo, da določena orodja znotraj Microsofta niso bila zares brezplačna za uporabo. Na primer, Mia je imela en mesec brezplačno preskusno obdobje, nato pa je imela 1.701 €/uporabnika/enkratno plačilo.

Nekateri drugi klepetalni roboti sploh niso bili na voljo za državo mojega prebivališča, a so se vseeno pojavili na seznamu. Ta del je bil razočaran in frustrirajoč.

Kar zadeva kakršno koli podporo ali vadnice, ko potrebujete pomoč, mi je bilo zelo všeč videti različne vire, namenjene pomoči neizkušenim uporabnikom.

Zmogljivost in uporabnost

Ko sem se seznanil z večino funkcij in različnimi ponujenimi storitvami chatbotov, sem se odločil preizkusiti delovanje in uporabnost enega od chatbotov. Razmestil sem ga na svoje testno spletno mesto. Ena od glavnih prednosti uporabe Azure Chatbot je po mojem mnenju njegova zmožnost razumevanja naravnega jezika in odzivanja na uporabniške vnose v pogovornem načinu. Bil sem zelo zadovoljen s tem, kako je bot to rešil. Klepetalni robot je deloval na naraven in intuitiven način. Še več, ker je klepetalni robot Azure zelo prilagodljiv, sem lahko prilagodil vedenje in odzive klepetalnega bota, da bi izpolnil posebne potrebe svojih potencialnih uporabnikov. Klepetalnega robota sem na primer konfiguriral tako, da zagotavlja določene informacije in izvaja določena dejanja na podlagi uporabniškega vnosa.

Cene Microsoftovih botov

Microsoft ponuja več različic svojih cenovnih načrtov, tako z naročniškimi načrti kot dodatnimi plačljivimi dodatki.

Brezplačni paket

Eden od dveh cenovnih načrtov za Microsoftov chatbot je brezplačen načrt. V njem imate neomejeno število sporočil za standardne kanale, pa tudi do 10 000 sporočil na mesec za premium kanale.

Načrt S1

Na drugi strani pa je tudi naročniški paket S1. Ta ni brezplačen, saj ima določene stroške. Medtem ko standardni kanali niso plačljivi, premium kanali stanejo 0,50 USD za vsakih 1000 sporočil.

Dodatni stroški

Poleg dveh zgoraj navedenih cenovnih načrtov boste morda morali kriti številne dodatne stroške. Vključujejo:

• Storitev Azure Bot
• Vpogled v aplikacijo
• Razumevanje jezika
• QnA Maker
• Govor

Zaključek

Če povzamem svoj pregled, lahko rečem, da je bilo vsekakor zanimivo preizkusiti Microsoftov chatbot. Cene morda niso najbolje strukturirane na svetu, vendar vsekakor obstaja načrt za vsako vrsto proračuna – velikega in majhnega. Čeprav je prijava morda nekoliko zahtevna, bo splošni uporabniški vmesnik celotnega klepetalnega robota nadomestil to nevšečnost. Če pogledamo nabor različnih funkcij, so vsekakor široke in raznolike. Zaradi tega menim, da ima Microsoftov chatbot možnost pritegniti široko bazo strank. Deluje brez težav in se lahko uporablja na številne načine. Če želite preveriti, ali je primeren za vaše podjetje, je verjetno najbolje, da izkoristite njihovo preskusno različico in sami vidite, za kaj gre!