Pregled klepetalnega robota Drift

Key takeaways

Uvod v uporabo funkcije klepetalnega robota Drift

Rešitev chatbot Drift omogoča podjetjem, da sodelujejo z obiskovalci svojih spletnih mest v realnem času, z uporabo pogovorne umetne inteligence za zagotavljanje takojšnjih in prilagojenih odgovorov na njihove poizvedbe. Klepetalni robot Drift se integrira tudi z drugimi marketinškimi in prodajnimi orodji, kar podjetjem olajša zajemanje potencialnih strank in njihovo pretvorbo v stranke.

Za začetek preizkusa sem se odločil, da se prijavim na zelo omejeno, a brezplačno naročnino na Drift. Kot del postopka nastavitve Drift sem bil pozvan, da vnesem svoj službeni e-poštni naslov in geslo. Nato je bilo potrebno preveriti moj elektronski naslov. Vesel sem bil, ko sem videl, da je povezava za preverjanje skoraj v trenutku dosegla mojo mapo »Prejeto«.

Takoj po samopreverjanju sem bil pozvan, da naredim nekaj stvari v naslednjih nekaj oknih. To je vključevalo izbiro barve in jezika bota ter dodajanje imena mojega podjetja skupaj s podatki o spletnem mestu podjetja.

Ko sem vse to naredil, sem končal s prijavo in sem lahko nadaljeval s testom.

Na splošno nisem naletel na nobene težave. Postopek je bil zelo preprost in hiter. Če ste novinec in vas skrbi, ali boste uspeli – ne obremenjujte se. Mislim, da prijava ne bi mogla biti lažja.

Funkcije in izvedba chatbota Drift

Ko sem končal fazo registracije, je bil čas, da se poglobim v funkcije in izvedbo Drift.

Prvič, chatbot ima impresivno vizualno zasnovo, ki zagotavlja privlačno in intuitivno uporabniško izkušnjo. Njegov čist in sodoben vmesnik je po mojem mnenju estetsko prijeten. Uporaba ikon, tipografije in barvnih shem je dosledna v celotnem dizajnu, kar ustvarja koheziven in profesionalen videz. Prav tako je zelo odziven in uporabnikom zagotavlja brezhibno izkušnjo v različnih napravah in velikostih zaslona.

Vsekakor lahko rečem, da je vmesnik klepetalnega robota Drift zasnovan tako, da je uporabniku prijazen in enostaven za navigacijo. Vmesnik je intuitiven in preprost, z jasnimi meniji in možnostmi za nastavitev vašega bota, upravljanje pogovorov in analizo podatkov o uspešnosti.

Raznolikost različnih domačih funkcij in integracij je name naredila pozitiven vtis. Moji absolutni favoriti so zagotovo knjige klepetalnic, obiskovalci v živo in pogovorne ciljne strani. Med drugimi funkcijami so stvari, kot so:

• namenski CMS
• polletno prodajno uporabniško testiranje
• polletni EBR
• dostop do inženirjev za podporo drifta

Z uporabniškim vmesnikom celotne programske opreme sem bil tako zadovoljen, da res nisem pričakoval težav s chatbotom. Moram pa omeniti eno: hitrost aplikacije. Hitrost spletne strani se mi zdi precej nizka. Nalaganje nekaterih funkcij je trajalo dolgo. Po drugi strani pa je ta aplikacija popolnoma polna različnih funkcij. Torej mislim, da je v tem primeru kompromis.

Če grem naprej, nisem nujno našel nobenih nejasnih elementov o samem chatbotu. Ampak, če je karkoli nejasno, vam ni treba niti malo skrbeti (in tudi mene ni). To je zato, ker Drift ponuja različne koristne vire za svoje uporabnike. Majhne stvari, kot je ta, veliko pripomorejo k izboljšanju uporabniške izkušnje, zato se ekipi Drift zahvaljujemo za to.

Zmogljivost in uporabnost

Kar zadeva zmogljivost, je Drift zelo učinkovita rešitev chatbota. Uporablja napredno tehnologijo obdelave naravnega jezika (NLP) za razumevanje namena strankinih poizvedb in zagotavljanje ustreznih odgovorov. Z veseljem lahko potrdim, da je chatbot sposoben obravnavati širok spekter poizvedb. Od preprostih zahtev za informacije do zahtevnejših poizvedb o podpori – Drift bo opravil svoje delo. Poleg tega je vredno poudariti, da Drift ponuja brezhibno integracijo z drugimi orodji in platformami. Primeri vključujejo CRM-je in programsko opremo za avtomatizacijo trženja, za katero menim, da pomaga še izboljšati svojo učinkovitost in uporabnost.

Cenik Drift chatbot

Drift svojim uporabnikom ponuja 3 cenovne načrte. Omeniti velja, da ni na voljo nobenih brezplačnih možnosti (razen super omejene brezplačne različice). Torej, če uživate v brezplačnih rešitvah – ta chatbot ni za vas. Zdaj pa si podrobneje oglejmo cenovne načrte.

Brezplačno

Najprej se je mogoče registrirati za brezplačno različico programske opreme. Nisem videl nobenih podrobnosti o dolžini tega načrta, zato predvidevam, da ni časovno vezan. Prav tako na e-pošto nisem prejel informacije o njegovem trajanju. Še več, njihova skupina za podporo mi je povedala, da nimajo nobenih informacij o funkcijah brezplačnega načrta, ki bi jih delili z mano. To je bilo nekoliko presenetljivo. Kolikor sem opazil, ta rešitev omogoča majhen dostop do nekaterih najosnovnejših funkcij znotraj chatbota, npr. Samo 1 uporabnik.

Premium

Prvi in, predvidevam, najcenejši plačani načrt je Premium. Stane vrtoglavih 2500 USD na mesec. Za to ceno dobite dostop do funkcij, kot so klepet v živo, sestanki, klepetalni roboti po meri, Intel in obvestila v realnem času.

Advanced

Uporabniki se lahko odločijo tudi za napredno možnost. Na žalost ni mogoče povedati, koliko boste zanj plačali, saj gre za prilagodljiv načrt. Lahko pa vam povem, katere funkcije lahko pričakujete. Za ta načrt je vse iz paketa Premium, pa tudi dodatne funkcije, kot so hitra steza, občinstvo in testiranje A/B.

Enterprise

Nenazadnje vam je na voljo tudi rešitev Enterprise. Še enkrat, za natančno ceno se boste morali pogovoriti s prodajno ekipo Drift. To je najbolj zapleten od vseh načrtov. Omogoča vam dostop do vseh že omenjenih funkcij, pa tudi do funkcij, kot so delovni prostori, klepetalni roboti, ki jih poganja AI, prilagodljivo usmerjanje in RBAC po meri.

Zaključek

Če povzamem pregled, lahko rečem, da sem imel mešane občutke o tem chatbotu, preden sem ga preizkusil. Moja glavna skrb pri tem je bila vsekakor cena. Tako visoke cene so lahko zelo odvračilne, še posebej, če še nikoli niste uporabljali klepetalnih robotov in je vaš proračun omejen. Po testiranju chatbota priznam, da je uporabniku zelo prijazen in enostaven za uporabo. Posebej sem užival v funkcijah prilagajanja, ki so mi omogočile, da so botom dali videz, prilagojen blagovni znamki. Skratka, ta chatbot bo lep dodatek k vašemu podjetju, če nimate strogega proračuna, zato ne oklevajte in ga preizkusite sami!