Dialogflow pregled chatbota

Key takeaways

Začetek uporabe funkcije klepetalnega robota Dialogflow

Dialogflow je virtualni agent, ki ga zagotavlja Google in skrbi za sočasne pogovore z vašimi strankami. Človeški jezik razume njegov modul za razumevanje naravnega jezika. Uporabniki Dialogflowa lahko izkoristijo funkcije, kot so graditelj vizualnega toka, večkanalna implementacija, napredna umetna inteligenca in upravljanje od konca do konca.

Ugotovil sem, da lahko za začetek uporabe klepetalnega robota Dialogflow izberete enega od dveh možnih načinov. Prvi način je, da opravite obsežen postopek registracije, ki vključuje zagotavljanje številnih podrobnosti, kot so:

• država prebivališča
• opis vaše organizacije ali njenih potreb
• želena vrsta računa
• ime podjetja
• podatki o plačilu
• Naslov za pošiljanje računa

Prav tako se morate strinjati s kopico različnih politik in dogovorov. Ta postopek si lahko ogledate spodaj.

Bom iskren – to je bolj naporen način. Iz tega razloga sem se odločil za manj zamudno metodo. Ko ste izbrali lažji način prijave, je celoten postopek trajal dobesedno nekaj sekund. Vse, kar je bilo potrebno, je bilo, da sem obiskal njihovo spletno stran, sprejel pogoje storitve, nato pa sem bil pripravljen preiti na vznemirljiv del – uporabo chatbota.

Kar zadeva sam postopek prijave, nisem naletel na nobene težave. Vse je bilo precej preprosto. Vse, kar sem moral storiti, je bilo samo prijaviti se s svojim Google Računom (prepričajte se, da ga imate) in končal sem. Če se sprašujete, ali je postopek enostaven za začetnike, bi rekel, da zagotovo je, vsaj druga metoda, ki sem jo uporabil jaz.

Funkcije in izvedba chatbota Dialogflow

Če želite ustvariti svoje prve chatbote, morate najprej ustvariti vsaj enega agenta za dostop do preskusne konzole. Podrobnosti, ki jih morate navesti, vključujejo:

• ime agenta
• privzeti jezik
• privzeti časovni pas
• ime google projekta
• vrsta agenta

Na splošno je vizualna zasnova konzole res prijetna za oči. Užival sem v navigaciji po njem in se z vsem seznanjal. Mislim, da so razpoložljive funkcije precej uporabne in raznolike, kar je pomembno za chatbota. Izbirate lahko med široko paleto različnih funkcij, kot so:

• konteksti (za zapomnitev parametrov)
• dogajanje na neverbalnih signalih
• fraze za usposabljanje
• baza znanja
• zgodovina klepeta

Opisi različnih funkcij so se mi na začetku zdeli nekoliko zmedeni. Dali so mi zelo »tehničen« občutek, na katerega sem si moral vzeti nekaj časa, da sem se ga navadil. Po drugi strani pa sem bil zelo zadovoljen z razpoložljivostjo obsežne dokumentacije v obliki podpornih virov in razdelkov s pogostimi vprašanji. Na voljo so vam, če boste kdaj potrebovali pomoč. Če pa želite odpreti vstopnico za podporo, je ta možnost na voljo samo tistim, ki so naročeni na plačljivi načrt podpore in plačljivi načrt chatbota.

Zmogljivost in uporabnost

Če pogledamo celotno zmogljivost in uporabnost klepetalnega robota Dialogflow, bi rekel, da izpolnjuje zahteve tako novincev kot posameznikov z zmernimi izkušnjami pri uporabi klepetalnih robotov. To orodje ima osnovne funkcije, ki jih imajo drugi klepetalni roboti, in vključuje tudi široko paleto dodatnih zmožnosti, ki jih morda potrebujejo bolj izpopolnjeni uporabniki. Klepetalni robot sem osebno preizkusil v mobilni aplikaciji in spletni aplikaciji in se je lahko odzval na različne uporabniške vnose.

Cenik Dialogflow chatbot

Cene Googlovega klepetalnega robota Dialogflow temeljijo na številu zahtev, poslanih storitvi, z brezplačno stopnjo, ki vključuje do 100.000 zahtev na mesec in različnimi plačljivimi načrti, ki so na voljo za večjo uporabo. Poleg tega lahko nastanejo dodatni stroški za nekatere funkcije, kot je telefonski klic ali podpora SMS ali uporaba virov Google Cloud. Priporočamo, da na spletnem mestu Google Cloud preverite najnovejše informacije o cenah.

CX Agent (2021-09)

Dialogflow ponuja besedilne zahteve za 0,007 USD na zahtevo. Ponuja tudi zvočni vhod/izhod za doplačilo 0,06 USD na minuto. Zahteve za čas oblikovanja in druge zahteve za seje so na voljo brezplačno, kar vam daje prilagodljivost brez povečanja vašega proračuna.

CX Agent (2020-09)

Za besedilo Dialogflow zaračuna 20 USD za vsakih 100 sej klepeta. Za zvočni vhod/izhod zaračunajo 45 USD za vsakih 100 govornih sej. Brezplačno ponujajo tudi zahteve za čas oblikovanja in druge zahteve za seje, tako da se lahko osredotočite na uporabo storitve brez dodatnih stroškov.

Zaključek

Skratka, klepetalni robot Dialogflow je razmeroma zanesljiva rešitev. Ljudje, ki iščejo orodja, ki omogočajo razvoj interakcij med človekom in računalnikom, bi jih morali vsekakor preizkusiti. Še več, ponuja brezplačno preskusno različico, tako da jo lahko preverite brez kakršnih koli naložb ali obveznosti. Treba je omeniti, da se lahko chatbot za vas izkaže za nekoliko preveč tehničnega, če niste preveč vešči tehnologije. Če iščete bolj dostopno rešitev, bi bilo morda vredno preveriti druga orodja, kot je LiveAgent.