Profesionalna programska oprema za snemanje klicev

Uživajte v kristalno čistem zvoku in neomejenih posnetkih klicev od danes naprej.

✓ Brez pristojbine za namestitev
✓ Podpora za stranke 24 ur na dan, 7 dni v tednu
✓ Kreditna kartica ni potrebna
✓ Prekliči kadar koli

Začnite | 14 dni brezplačno Oglejte si to v akciji

Uporablja ga

[objave strank="4"]

Home | Programska oprema za snemanje klicev

Ali potrebujete programsko opremo za snemanje klicev že zdaj?

Ali morate spremljati kakovost svoje storitve? Bi radi izboljšali znanje svojih agentov? Uporabite programsko opremo za snemanje klicev! Je popolno orodje za zagotavljanje kakovosti, usposabljanje agentov, vzdrževanje preglednosti in shranjevanje klicev v pravne namene. Ponujamo brezplačno 14-dnevno preskusno obdobje, kreditna kartica ni potrebna. Danes preizkusite našo programsko opremo.

Začnite z brezplačno preskusno različico

14 or 30 days free trial Kreditna kartica ni obvezna

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Pošljite mi posodobitve izdelkov in druge promocijske ponudbe.

S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .

Kaj je programska oprema za snemanje klicev?

Programska oprema za snemanje klicev je orodje za snemanje telefonskih klicev in shranjevanje posnetkov kot digitalnih datotek. Programska oprema za snemanje klicnih centrov običajno deluje prek VoIP ali prek PSTN. Poleg snemanja klicev ima napredna programska oprema za snemanje klicev tudi možnost sledenja in beleženja podrobnosti o klicu in klicatelju.

Zakaj podjetja uporabljajo programsko opremo za snemanje klicev?

Usposabljanje agentov

Posnetki klicnega centra se lahko uporabljajo za usposabljanje agentov in vkrcanje. Izberite najboljše primere klicev in naj vam novi agenti preučijo in se učijo iz najboljših praks, ki jih slišijo na posnetkih klicev.

Pravno varstvo

Posnetki klicev lahko zaščitijo vaše podjetje, ko gre za pravne zadeve. Dokažite skrbnost tako, da shranite vse klice, ki jih opravite in prejmete. LiveAgent ponuja neomejeno shrambo za snemanje klicnih centrov.

Preglednost poslovanja

Vnesite podporo strankam v preglednost. S snemanjem vsakega opravljenega klica lahko agenti brez težav predajo zahtevke. Eden lahko enostavno nadaljuje tam, kjer je drugi končal. Kontekst je tam!

Več kot le programska oprema za snemanje klicev

LiveAgent je vaše vse na enem mestu za vse storitve za stranke. Gre za najbolj pregledano in najbolje ocenjeno programsko opremo za pomoč malim in srednje velikim podjetjem, ki ponuja zahtevke, klepet v živo, klicni center in zmogljivosti baze znanja.

Pametno usmerjanje klicev

LiveAgent usmerja dohodne klice v ustrezne oddelke in agente z naključno dodelitvijo ali s prednostno dodelitvijo. Klici se preusmerijo samo na zastopnike, ki so trenutno na spletu in so na voljo za prevzem klicev.

Usmerjevalni odzivnik & možnosti vračanja klicev

LiveAgent vam omogoča, da ustvarite meni IVR po meri, ki vključuje možnost povratnega klica. Lahko posnamete lastna sporočila IVR neposredno znotraj LiveAgent-a ali naložite splošne vnaprej pripravljene IVR-čestitke in sporočila v meniju.

Interni klici med sodelavci

LiveAgent podpira brezplačne interne klice (in klepete!) Med vsemi vašimi agenti. Vsi klici temeljijo na brskalniku in se odvijajo v aplikaciji. Ni vam treba prenesti nobene zunanje programske opreme ali programov drugih proizvajalcev. Začnite klepetati že danes!

Brezplačni preizkus

Personalizirana storitev z videoklici

Se morate pogovoriti s stranko ena na ena, vendar so predaleč? Začnite video klic! LiveAgent vam omogoča, da vse klice, ki jih sproži brskalnik, prenesete v video klice. Postanite osebni še danes!

Brezplačni preizkus

Sledenje klicem, dnevniki in poročila

Spremljajte število dohodnih in odhodnih klicev, poglejte, kateri agent se odzove na večino klicev, kako dolgo traja posamezen klic, in še veliko več meritev, ki vam bodo pomagale razumeti vaše početje in kako lahko izboljšate svoje storitve za stranke.

Izvedite več

Zakaj je programska oprema za snemanje klicev LiveAgent prava izbira za vas?

Storitev v oblaku enostavna za uporabo

LiveAgent temelji na oblaku in je enostaven za namestitev in uporabo. Začnite uporabljati našo robustno programsko opremo klicnega centra v nekaj minutah, ne da bi pri tem angažirali vaše IT osebje.

Vse-v-enem večkanalna platforma

Programska oprema za snemanje klicev je le del bolj zapletene rešitve, ki vam omogoča enostavno upravljanje zahtevkov, e-pošte, klepetov, klicev in sporočil v družabnih omrežjih.

Neomejen prostor za snemanje

Posnemite in shranite neomejeno količino posnetkov klicnega centra. Vsak klic prek storitve LiveAgent bo posnet, shranjen v zahtevku in na voljo, ko ga boste potrebovali.

Zaupa nam več kot 21,000 podjetij

LiveAgent podjetjem pomaga zagotavljati najboljšo možno storitev za stranke od leta 2004. Pridružite se družini LiveAgent in ugotovite, zakaj smo prva in ocenjena programska oprema za mala in srednje velika podjetja.

Kaj imajo povedati naše stranke?

Na spletnih mestih za pregled programske opreme, kot so Capterra, G2, Trust Pilot, GetApp in Software Advice smo zbrali več kot 3000 uporabniških pregledov.

Povezani članki zProgramska oprema za snemanje klicev

LiveAgent je vsestranska programska oprema za pomoč strankam, ki izboljšuje podporo podjetjem. Oglejte si ta pregled o tem, kako vam lahko njegove funkcije klicnega centra koristijo.

Pregled programske opreme klicnega centra LiveAgent

Odkrijte, kako lahko programska oprema za klicni center LiveAgent poveča produktivnost in izboljša storitve za stranke. Z odličnimi ocenami in prilagodljivimi cenovnimi načrti, vključno z brezplačno različico, je idealna rešitev za vašo podporo strankam. Preberite podrobnejši pregled zdaj!

Kliči in prejemaj mednarodne klice po lokalnih tarifah z LiveAgent softphone programsko opremo. Sodelujemo z več kot 99% VoIP ponudniki.

Vodilna softphone programska oprema za B2B & B2C podjetja

Odkrijte vodilno softphone programsko opremo LiveAgent za B2B in B2C podjetja, ki omogoča vrhunsko telefonsko podporo od koderkoli. Izkoristite cenovno ugodno SIP VoIP rešitev, ki zagotavlja zanesljivo in prilagodljivo storitev s čisto kakovostjo zvoka. Začnite s 30-dnevnim brezplačnim preizkusom brez kreditne kartice in izboljšajte svojo podporo strankam z naprednimi funkcijami kot so pametno usmerjanje klicev, notranji klici ter neomejeno število posnetkov klicev. Ne zamudite priložnosti za izboljšanje svoje komunikacije z LiveAgent!

Potrebujete alternativo za sodelovanje?

Če iščete zmogljivo alternativo Collab, razmislite o LiveAgentu. Ugotovite, kakšna sta Collab in LiveAgent in katera je najboljša za vaše podjetje.

Vrednotenje storitev za stranke kontrolni seznam

Kontrolni seznam za ocenjevanje storitev za stranke je vaša priložnost, da spoznate področja, ki jih je treba izboljšati. Bodite pozorni na predloge vaših strank.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite