![si]()
Evropa- Български
-
![cs]()
Čeština
-
![da]()
Dansk
-
![de]()
Deutsch
-
![et]()
Eesti
-
![es]()
Español
-
![fr]()
Français
-
![el]()
Ελληνικα
-
![hr]()
Hrvatski
-
![it]()
Italiano
-
![lv]()
Latviešu
-
![lt]()
Lietuviškai
-
![hu]()
Magyar
-
![nl]()
Nederlands
-
![no]()
Norsk bokmål
-
![pl]()
Polski
-
![ro]()
Română
-
![ru]()
Русский
-
![sk]()
Slovenčina
-
![sl]()
Slovenščina
AzijaSrednji vzhod
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Programska oprema za pomoč uporabnikom
Poenostavite komunikacijo s službo za pomoč uporabnikom s pravo rešitvijo.
- ✓ Brez stroškov nastavitve
- ✓ Storitev za stranke 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadar koli
Uporablja ga
Programska oprema za pomoč uporabnikom za boljšo komunikacijo
Ste naveličani preklapljanja med programsko opremo in ukvarjanja z nezadovoljivimi komunikacijskimi rešitvami? Preizkusite LiveAgent in izkusite, kako je delati z večkanalno, popolnoma opremljeno programsko opremo službe za pomoč uporabnikom. Ponuja sistem izdajanja vstopnic, ki vam lahko pomaga komunicirati prek e-pošte, klepeta v živo, klicnega centra, družbenih medijev, aplikacij za sporočanje in baze znanja. Prijavite se za našo brezplačno preskusno različico in pridobite izkušnjo LiveAgent še danes!
Programska oprema službe za pomoč
Zakaj bi morali izbrati LiveAgent?
Sodobna podjetja se morajo pogosto ukvarjati s povpraševanjem strank, zato je potrebna učinkovita komunikacija. Poenostavite komunikacijo s strankami še danes in brezplačno preizkusite LiveAgent!
-
Večkanalno izdajanje vstopnic prek vseh priljubljenih komunikacijskih kanalov
-
- Več kot 200 razpoložljivih integracij za boljše poteke dela
- Hitro & enostavna implementacija in podpora 24/7
Primeri uporabe
Kako lahko uporabljate LiveAgent?
LiveAgent uporabljajo številna podjetja po vsem svetu, v vseh panogah in v številnih primerih uporabe. Podjetjem pomaga izboljšati komunikacijo s strankami v storitvah za stranke, podpori za stranke, IT podpori in drugih oddelkih.
-
Učinkovita večkanalna komunikacijska orodja na enem mestu
-
- Enostavna organizacija komunikacije in reševanje prijav
- Stroškovno učinkovito orodje, ki lahko poveča vašo donosnost naložbe
Tukaj je tisto, kar dobite z LiveAgentom
Programska oprema službe za pomoč uporabnikom LiveAgent ponuja raznolik in večnamenski nabor orodij in funkcij za vsak poslovni scenarij.
Vstopnični sistem
Naš najsodobnejši sistem izdajanja vstopnic lahko obravnava katero koli vrsto komunikacije in jo shrani v naš univerzalni nabiralnik. Vsako vrsto sporočila lahko spremeni v vstopnico, hkrati pa ohranja vse organizirano.
-
Hibridna komunikacija iz katerega koli kanala, vse na enem mestu
-
Enostavno shranjevanje in organiziranje vaše komunikacije
Klepet v živo
Klepet v živo LiveAgent je enostaven za implementacijo in zelo učinkovit na vseh vrstah spletnih mest. Pomaga vam lahko pri reševanju poizvedb veliko hitreje kot drugi posli, hkrati pa je neverjetno priročen za stranke.
-
Hitro in enostavno implementirati na katero koli spletno mesto
-
Neprimerljiva komunikacijska hitrost in zelo priročno
Klicni center
Klici ostanejo, saj so najboljše orodje za bolj osebne pogovore. LiveAgent ima dohodni klicni center, ki ga je mogoče integrirati v vaš sistem z vsemi priljubljenimi storitvami VoIP.
-
Zapletene težave rešujte po telefonu namesto tipkanja
-
Primerno za podporo, pa tudi za številne druge primere uporabe
Družbeni mediji
Družbeni mediji so bistveni za širjenje besede in vaše blagovne znamke. Pojdite tja, kjer vaše stranke preživijo največ časa z našimi integracijami Facebook, Twitter, Instagram, Messenger, Viber in WhatsApp.
-
Zagotovite podporo na priljubljenih kanalih družbenih medijev
-
Razširite besedo in pojdite tja, kjer so vaše stranke
Baza znanja
Baza znanja vam lahko pomaga prihraniti čas in zmanjšati število dohodnih zahtev strank. Je vaš idealen partner za podporo brez povezave in zagotavljanje pomembnih informacij za vsak primer uporabe.
-
Deli pomembno znanje s svojega portala
-
Zunanji, notranji & razpoložljive možnosti baze več znanja
Postanite profesionalni s temi funkcijami & storitve
Vsak kanal LiveAgent je podprt z vrsto uporabnih funkcij za izboljšanje vašega poteka dela.
Upravljanje opravil
Pravila in avtomatizacija
Ali iščete način, kako izboljšati upravljanje opravil in se bolj osredotočiti na pomembne stvari? Funkcije pravil LiveAgent vam lahko pomagajo in naredijo organizacijo in upravljanje opravil malo malico. Uporabite ga za samodejni prenos in reševanje prijav, dodajanje oznak in še veliko več. Prihranite nekaj časa in se osredotočite na pomembno.
-
Avtomatizirajte opravila in poteke dela s pravili
-
Prihranite več časa in se osredotočite na pomembnejša opravila
Funkcije poročanja
Poročila in analitika
LiveAgent samodejno sledi vsemu, kar se dogaja znotraj vaše virtualne službe za pomoč uporabnikom, tako da lahko pridobite pomembne podatke in jih uporabite za izboljšave. Izmerite vse pomembno, od uporabe posameznega kanala in uspešnosti agentov do števila rešenih prijav, tekočih klepetov in ocen agentov.
Odkrijte funkcije poročanja
Programske integracije
CRM & Integracije
Če želite poenotiti potek dela in porabiti manj časa za preklapljanje med aplikacijami, vam lahko LiveAgent pomaga v številnih scenarijih. Podpira več kot 200 integracij z drugimi programskimi rešitvami, vključno s programsko opremo CRM. Poleg tega ima LiveAgent vgrajeno funkcijo CRM, ki vam lahko zagotovi bistveno funkcionalnost CRM.
Upravljanje odnosov
24/7 podpora strankam
Vedno dobite vrhunsko podporo ekipe LiveAgent. Naša ekipa za podporo strankam je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, da vam pomaga na kakršen koli način. Pišite nam po e-pošti, klepetu v živo ali nas pokličite in potrudili se bomo, da vam pomagamo. Lahko pa si ogledate našo bazo znanja, kadar koli jo potrebujete.
Enostavna implementacija
Najhitrejša izvedba
LiveAgent je prejel nagrado za najhitrejšo implementacijsko programsko opremo, zahvaljujoč enostavni namestitvi in uvajanju v večini poslovnih scenarijev. Poskrbeli smo, da bo LiveAgent enostaven za uporabo, in naše nagrade vam to lahko potrjujejo. Preizkusite in preverite, kako enostavno je začeti uporabljati LiveAgent.
Izboljšajte svoje celotno poslovanje s pomočjo LiveAgent
Finančno zdravje
Prejmite višje zaslužke
Dokazano je, da je večja verjetnost, da bodo stranke porabile več denarja v vašem podjetju, če dobijo odlično podporo strankam. Ne varčujte s komunikacijo in pridobite konkurenčno prednost zahvaljujoč priročni večkanalni podpori.
Upravljanje težav
Hitreje rešite težave
Manj preklapljanja med aplikacijami, boljša organizacija komunikacije, hitri odgovori in še veliko več je del dogovora, ki ga dobite z LiveAgentom. Naša orodja in funkcije so tu, da vam pomagajo, da delo po svojih najboljših močeh opravljate bistveno hitreje kot kadar koli prej.
Odkrijte univerzalni nabiralnik
Zadovoljstvo strank
Pridobite stranke, ki se vračajo
Izkušnja strank in zadovoljstvo strank gresta z roko v roki. LiveAgent vam lahko pomaga pri obeh in vam pomaga privabiti več strank, ki se vračajo v vaše podjetje. Ključna je hitra in učinkovita komunikacija, ki je na voljo prek vseh priljubljenih komunikacijskih kanalov.
Časovno učinkovita rešitev
Prihranite čas
Nehajte zapravljati čas z neučinkovitimi rešitvami in si dajte več svobode. LiveAgent lahko združi vaša orodja v eno priročno nadzorno ploščo za enostaven dostop, ki vam omogoča obravnavanje več zahtev strank z boljšim časom reševanja.
Rešitev za prihranek denarja
Prihranite svoj denar
Ločeno plačevanje namenskih profesionalnih rešitev je lahko zelo drago. Poenoten večkanalni nabor orodij LiveAgent vam lahko ponudi vse, kar potrebujete, za manj denarja in s hitrejšo implementacijo kot druge rešitve, ki bi jih morali kupiti posebej.
Začnite uporabljati LiveAgent zdaj!
Prijavite se za našo brezplačno 14-dnevno preskusno različico in izkusite delo z večkanalno programsko opremo službe za pomoč uporabnikom z vsemi funkcijami
- ✓ Brez stroškov nastavitve
- ✓ Storitev za stranke 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadar koli
-
![Roman Bosch]()
V zadovoljstvo je imeti odličen portal, ki izboljšuje našo podporo strankam.Roman Bosch![Partly]()
-
![Christine Preusler]()
LiveAgent našim agentom omogoča boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo.Christine Preusler![HostingAdvice]()
-
![Karl Dieterich]()
LiveAgent nam je pomagal doseči 2 zelo pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo.Karl Dieterich![Covomo]()
-
![Hendrik Henze]()
LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim zelo zadovoljni.Hendrik Henze![Spletno trženje HEWO]()
-
![Razvan Sava]()
Ker uporabljamo LiveAgent, se je naš odzivni čas povečal za 60%.Razvan Sava![Ponudbe WebMaster]()
-
![Taras Baca]()
Stopnja konverzije plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo nastavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%.Taras Baca![XperienceHR]()
-
![Andrej Ftomin]()
Moram reči, da še nikoli nisem doživel tako profesionalnega pristopa do strank.Andrej Ftomin![Skupina TAZAR]()
-
![Matt Janaway]()
Ugotavljamo, da je LiveAgent doslej najboljša rešitev za klepet v živo.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih mestih za e-trgovino. Orodje je enostavno za uporabo in izboljša našo produktivnost.Viviane Carter![Izdelki CSI]()
-
![Christian Lange]()
Z LiveAgent lahko našim strankam zagotovimo podporo, kjer koli že so.Christian Lange![Lucky-Bike]()
-
![Jens Malmqvist]()
LiveAgent lahko priporočam vsem, ki jih zanima izboljšanje in učinkovitost njihove storitve za stranke.Jens Malmqvist![Projure]()
-
![Catana Alexandru]()
Prepričan sem, da bi 90% svojega dneva porabilo za sortiranje e-pošte, če ne bi imeli LiveAgent-a.Catana Alexandru![Websignal]()
-
![Jan Wienk]()
Z LiveAgent lahko osrečujemo svoje igralce z učinkovitejšo podporo, kar ima za posledico višjo stopnjo donosa.Jan Wienk![All British Casino]()
-
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro-rastoče spletno podjetje!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
-
![Sissy Böttcher]()
Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja veliko funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja.Sissy Böttcher![Study Portals]()
-
![Peter Koning]()
Obožujemo LiveAgent - olajša podporo našim strankam.Peter Koning![TypoAssassin]()
-
![Aranzazu F]()
Želimo si ponuditi strankam najboljšo možno podporo. Zato smo izbrali LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
-
![Rick Nuske]()
LiveAgent ekipa nas impresionira s svojo podporo od postavitve sistema dalje.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
-
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent nam vsak dan prihrani na stotine minut dragocenega časa, ker je z njim podpora strankam jasna in urejena.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
-
![Rafael Kobalyan]()
Neomejeno število agentov, elektronske pošte, socialnih medijev, in integracija telefonije. Vse to za manj, kot smo plačevali pri svojem predhodnem...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
-
![Martin Drugaj]()
LiveAgent uporabljamo od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega.Martin Drugaj![Atomer]()
-
![Ivan Golubović]()
To je stroškovno učinkovita rešitev, ki vam lahko pomaga pri velikem številu zahtev za podporo prek različnih kanalov.Ivan Golubović![AVMarket]()
-
![Rustem Gimaev]()
Odgovarjanje na elektronska sporočila v okolju Outlook je bilo težko obvladljivo. Z uporabo LiveAgent pa smo prepričani, da bodo pravočasno...Rustem Gimaev![Antalya Consulting Language Center]()
-
![Randy Bryan]()
LiveAgent je tako super. Z zelo malo časa in truda sem ga v nekaj minutah naložil in ga zagnal brez...Randy Bryan![tekRESCUE]()
-
![Timothy G. Keys]()
LiveAgent zelo priporočam. Ne samo, kot alternativo Kayako, ampak kot veliko boljšo rešitev z dodano vrednostjo.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
-
![Mihaela Teodorescu]()
Podporna ekipa vedno hitro odgovori in ima rešitve za naše težave.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
-
![Hilda Andrejkovičová]()
Pomaga nam razvrstiti vstopnice glede na kategorijo in omogoča statistični pregled, kaj stranke najbolj potrebujejo.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
-
![Alexandra Danišová]()
Po našem mnenju je LiveAgent odlično orodje za komunikacijo s strankami.Alexandra Danišová![Nay]()
-
![Samuel Smahel]()
LiveAgent je pospešil našo komunikacijo s strankami in nam dal možnost klepeta z njimi.Samuel Smahel![m:zone]()
-
![David Chandler]()
Preprosto povedano - LiveAgent premaga vse, kar je tam, na tej ali celo višji cenovni ravni.David Chandler![Volterman]()
Rezervirajte si predstavitev
Kaj se boste naučili med predstavitvijo
- Kako doseči svoje poslovne cilje z LiveAgent – ne glede na to, ali gre za izboljšanje zadovoljstva strank ali ustvarjanje več prodaje.
- Kako deluje LiveAgent. Predstavili vam bomo izdelek, da boste lahko dobili predstavo o tem, kako deluje z našo programsko opremo.
- Odgovori na morebitna vprašanja o cenah, storitvah, integracijah in funkcijah.
»K vsaki stranki pristopite z idejo, da ji pomagate rešiti težavo ali doseči cilj, ne pa s prodajo izdelka ali storitve.« – Brian Tracy
Andrej Saški
Vodja prodaje
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
