Pogoji in določila pridruženega programa LiveAgent

Z dostopom do pridruženega programa, sodelovanjem ali drugačnim sodelovanjem v njem potrjujete, da:

1. Potrjujete, da ste natančno prebrali, razumeli in se strinjali s to pogodbo o pridruženem partnerju (»pogodba«).
2. Imate pravno sposobnost za sklenitev zavezujoče pogodbe z: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovaška (Evropska unija), OIN: 35908301 (»QualityUnit«).
3. Imate potrebno pooblastilo za sklenitev te pogodbe v vašem imenu ali v imenu subjekta, ki ga zastopate. Če se ne strinjate, da vas ta pogodba zavezuje, vam je prepovedano dostopati do pridruženega programa ali se vanj prijaviti.

Definicije

• LiveAgent: izdelek, blagovna znamka in avtorska pravica v lasti QualityUnit s.r.o.
• Kvalificirana priporočila: priporočila, ki izpolnjujejo merila, navedena v tej pogodbi. Pridruženi partner bo upravičen do prejema provizije za napotitev samo, če podjetju QualityUnit predloži napotitev, ki izpolnjuje merila, navedena v tej pogodbi (»kvalificirana napotitev«). QualityUnit si pridržuje izključno diskrecijsko pravico, da ugotovi, ali se priporočilo šteje za kvalificiranega priporočila.
• Pravice do pogajanj: Pridruženi partner se strinja, da se ne bo pogajal o pogojih ali sprejemal zavez v imenu QualityUnit. QualityUnit zaračuna veljavne naročnine za izdelke QualityUnit neposredno od stranke.
• Povezava do priporočila: URL, ki ga QualityUnit uporablja za oddajo priporočil.
• Aktivno oglaševanje: Sodelovanje pri trženjskih dejavnostih, kot je vzdrževanje mikrostrani, izkoriščanje platform družbenih medijev, distribucija glasil in druge promocijske dejavnosti za oglaševanje LiveAgenta, brez lažnega predstavljanja ali lažnega predstavljanja LiveAgenta ali QualityUnita.
• Partner : Vsak subjekt ali posameznik, ki sodeluje v partnerskem programu LiveAgent.
• Osnovni partner: Partner, ki izpolnjuje zahteve osnovne ravni.
• Napredni Partner: Partner, ki izpolnjuje zahteve napredne ravni.
• Profesionalni partner: Partner, ki izpolnjuje zahteve profesionalne ravni.
• Letni Provizija: Kumulativna provizija, nabrana od obstoječe prodaje v danem letu.
• Minimalno prodani računi: Najmanjše število prodanih računov (ne zastopnikov) na pridruženi račun v enem letu .
• Omejitev rezervacij: Plačilo provizije se obračuna od prvega plačila; provizija se izplača izključno iz plačanega in porabljenega zneska.
• Omejitev neaktivnosti: Trajanje od zadnje aktivnosti, po kateri je pridruženi račun deaktiviran. Ponovna aktivacija je dovoljena, vendar provizije ne bodo ponovno uvedene.
• Fiksni stroški: Povprečni fiksni strošek 8 %, ki ga naš plačilni procesor zaračuna za vsako transakcijo. Provizije se izračunajo od preostalih 92 % celotnega zneska naročila.
• Napotitvena provizija: provizija, izplačana posamezniku, ki LiveAgentu predstavi nove stranke ali stranke.
• Sponzorirani predstavitveni računi: Računi, opremljeni z najnovejšimi funkcijami, izdanimi za namene partnerjevega internega testiranja.

Naslovi:

QualityUnit s.r.o.:
Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovaška (Evropska unija)
OIN: 35908301, TIN: 2021910891, DDV IN: SK2021910891

Odgovornosti pridruženega partnerja

Pridruženi partner izjavlja, jamči in se zavezuje, da:
• morate navesti svoje uradno polno ime, veljaven e-poštni naslov in vse dodatne informacije, ki so zahtevane za dokončanje postopka prijave.
• Ste lastnik podjetje in ne obstaja nobena pravna ovira, ki bi vam preprečila sklenitev zavezujoče pogodbe.
• Ste lastnik ali imate ustrezno licenco za uporabo vse vsebine na vašem spletnem mestu.
• Vaše spletno mesto in/ali glasilo ne niso v nasprotju z veljavnimi zakoni ali predpisi.
• Vaše spletno mesto in/ali glasilo ne vsebuje lažnih prikazov ali vsebine, ki je obrekljiva ali krši kakršne koli pravice do zasebnosti ali objave.
• Vaše spletno mesto in/ali glasilo ne kršita kakršne koli avtorske pravice, blagovne znamke, patente ali druge lastniške pravice.
• Naše pasice boste postavili na svoje spletno mesto, kot se vam zdi primerno ali med e-pošto, ki ni vsiljena pošta
• Odgovorni ste za vzdrževanje varnosti svojega računa in geslo. Enota za kakovost ne more in ne bo odgovorna za kakršno koli izgubo ali škodo zaradi vašega neupoštevanja te varnostne obveznosti.
• PREPOVEDANO: Uporaba pasic ali povezav v novičarskih skupinah, klepetalnicah, sporočilih desk, omrežij oglasnih pasic, števcev ali knjig gostov je strogo prepovedano.
• PREPOVEDANO: Vse oglaševalske akcije PPC, vključno s ponudbami znotraj sistemov PPC, kot sta Google Ads ali Microsoft Ads in kakršen koli drug sumljiv promet, so strogo prepovedano.
• Programa ne smete uporabljati za kakršne koli nezakonite ali nepooblaščene namene. Pri uporabi pridruženega računa ali programa ne smete kršiti nobenih zakonov v vaši jurisdikciji (vključno z, a ne omejeno na, zakone o avtorskih pravicah).
• Ne boste pošiljali neželene komunikacije, neželene e-pošte, vsiljene pošte ali drugih oblik. podvojenih ali nezaželenih sporočil potencialnim strankam.
• Vsaka pravna oseba lahko nadzoruje največ en programski račun, razen če je izrecno pooblaščena.
• Za prodajna in tržna prizadevanja pridruženega partnerja boste uporabljali samo materiale, ki jih zagotavlja QualityUnit.
• Ne boste sodelovali v prekomernih telemarketinških dejavnostih za promocijo izdelkov QualityUnit.
• QualityUnit ne boste promovirali na spletnih mestih, ki vsebujejo nezakonito, sovražno, nasilno, žaljivo ali pornografsko vsebino.
• Ne boste se lažno predstavljali kot LiveAgent ali QualityUnit.
• Upoštevali boste vse veljavne zakone.
• Potrjujete, da si QualityUnit pridržuje enostransko pravico do odstopa od pogodbe v primeru kakršnih koli kršitev ali neetičnega ravnanja, z oceno po lastni presoji QualityUnit.
• Če se ugotovi, da pridruženi partner krši te pogoje in določila, so vsa neporavnana izplačila nična, pogodba pa se nemudoma prekine.
• Strinjate se, da boste povrnili škodo, branili in varovali QualityUnit, s.r.o. od kakršnih koli zahtevkov, odškodnin, odgovornosti in stroškov (vključno z razumnimi odvetniškimi honorarji), ki izhajajo iz vaše kršitve te pogodbe, vašega spletnega mesta in/ali vašega sodelovanja v pridruženem programu.

Ravni partnerstva in zahteve

		Basic	Advanced	Professional
Pričakovanja	Letna provizija	do 1000	do 5000	več kot 5000
	Najmanjše število prodanih računov letno	2	3	5
	Minimalna potrebna življenjska doba računa / mesece	3	3	3
	Omejitev zagotavljanja	12 mesecev	12 mesecev	12 mesecev
	Aktivno promovirajte LiveAgent	ni obvezno	DA	DA
	Izobraževanje za partnerje in prodajo	ni obvezno	DA	DA
	Omejitev nedejavnosti	12 mesecev	12 mesecev	12 mesecev
	Fiksni stroški	8%	8%	8%
Prednosti
	Napotitvena provizija	10%	20%	30%
	Logotip partnerja LiveAgent	LiveAgent Basic partner	Partner LiveAgent Advanced	Partner LiveAgent Pro
	Sponzorirani demo računi	0	1	3
	Posebni kontakt za podporo strankam	NE	NE	DA
	Dostop do seznama predizdaj	NE	NE	DA
	Dejavnosti tržnega sodelovanja	NE	DA	DA

Osnovni partner

• Provizija: Do 1000 EUR letno.
• Zahteve za prodajo: Najmanj 2 prodana računa letno.
• Aktivnost računa: Vsak račun mora biti aktiven vsaj 3 mesece.
• Stopnja provizije: 10 %.

Dodatne funkcije:

• Ni obvezne promocije LiveAgenta.
• Ni sponzoriranih demo računov.
• Na voljo je splošna podpora strankam.
• Ni dostopa do seznamov pred izdajo ali kooperativnih tržnih dejavnosti.

Napredni partner

• Provizija: Do 5000 EUR letno.
• Prodajne zahteve: Najmanj 3 prodani računi letno.
• Aktivnost računa: Vsak račun mora biti aktiven vsaj 3 mesece.
• Stopnja provizije: 20 %.

Dodatne funkcije:

• Obvezna promocija prek mikrostrani, družbenih medijev ali glasila.
• Zahtevana je uporaba logotipa naprednega partnerja LiveAgent.
• En predstavitveni račun za testiranje posodobitev.
• Na voljo je splošna podpora strankam.• Obveščanje o novostih po e-pošti en teden vnaprej.
• Sodelovanje v marketinških aktivnostih sodelovanja.

Profesionalni partner

• Provizije: Več kot 10000 EUR letno.
• Prodajne zahteve: Najmanj 5 prodanih računov letno.
• Aktivnost računa: strong> Vsak račun mora biti aktiven vsaj 3 mesece.
• Stopnja provizije: 30 %.

Dodatne funkcije:

• Obvezna promocija prek mikrospletnega mesta, družbenih medijev ali glasila.
• Zahtevana je uporaba logotipa LiveAgent Pro Partner.
• Trije predstavitveni računi za predstavitev funkcij.
• Namenski kontakt za podporo strankam.
/>• Zgodnji dostop do prihajajočih funkcij.
• Sodelovanje v marketinških dejavnostih sodelovanja.

Splošni pogoji

• Skladnost: Partner mora spoštovati vse veljavne zakone in predpise.
• Neprenosljivost: Koristi in obveznosti partnerjev niso prenosljive.
• Spremembe: QualityUnit si pridržuje pravico do spreminjanja določil in pogojev, vključno z ugodnostmi in zahtevami, po lastni presoji. Partnerji bodo obveščeni o spremembah.
• Prekinitev: QualityUnit si pridržuje pravico do prekinitve sodelovanja za katerega koli partnerja, ki ne upošteva določil in pogojev ali zaradi nedejavnosti, ki presega opredeljene omejitve.
• Zaupnost: Informacije, ki si jih v okviru programa izmenjujeta QualityUnit in partner, so zaupne in se jih ne sme razkriti nobeni tretji osebi.
• Veljavno pravo: Ta določila in pogoje urejajo zakoni jurisdikcije, v kateri deluje QualityUnit.
• Reševanje sporov: Morebitne spore, ki izhajajo iz teh pogojev, bomo najprej poskušali rešiti s pogajanji v dobri veri . Če ne uspe, bo spore reševala arbitraža v veljavni jurisdikciji.
• Omejitev odgovornosti: odgovornost QualityUnit, ki izhaja iz te pogodbe ali je povezana z njo, ne bo presegla skupne provizije, plačane ali plačane pridruženi partner.
• Brez garancije: QualityUnit ne daje nobenih izrecnih ali implicitnih jamstev ali zastopanj v zvezi s pridruženim programom ali izdelki, ki se prodajajo prek programa.
• Menjalni tečaj in izplačila: QualityUnit ni odgovoren za morebitna nihanja menjalnih tečajev, ki lahko vplivajo na vrednost izplačil partnerjem. Vsa izplačila bodo izvedena v dogovorjeni valuti, morebitna konverzija v drugo valuto pa je odgovornost partnerja. QualityUnit si pridržuje pravico do prilagoditve zneskov izplačil glede na znatne spremembe menjalnih tečajev ali drugih finančnih razlogov.

Politika zasebnosti:

V enoti za kakovost podpiramo najvišje standarde zasebnosti in smo zavezani k varovanju osebnih in poslovnih podatkov naših uporabnikov. Takšnih informacij ne bomo razkrili tretjim osebam brez pridobitve izrecnega soglasja vas in vašega podjetja. Zagotavljamo, da vaše ime, e-poštni naslov, telefonska številka in vsi drugi osebni podatki ostanejo zaupni in se ne prodajajo nobenim zunanjim subjektom. Te podatke hranimo kot stroge zaupne. Če imate kakršna koli vprašanja glede vaših pravic do zasebnosti, nas kontaktirajte na support@QualityUnit.com.

Pridruženo plačilo

• QualityUnit prevzame odgovornost za izplačilo pridruženih provizij in vse finančne transakcije, ki se nanašajo na pridruženi program QualityUnit.
• Provizije se dodelijo za ustvarjanje pooblaščene prodaje prek vaših referenčnih povezav. Preden postavite takšne povezave, mora vašo prijavo, da postanete pridruženi partner, odobriti QualityUnit.
• Izplačila se izdajo petnajsti (15.) dan vsakega meseca, pod pogojem, da stanje na vašem računu dosega minimalni prag izplačil 250 EUR .
• Sredstva, pripisana vašemu računu, se ne obračunavajo z obrestmi.
• Če se odločite za izplačilo prek bančnega nakazila, so podružnice odgovorne za vse povezane bančne provizije.
• Podružnice so odgovorne za zagotavljanje točne banke podatke o računu. QualityUnit, s.r.o. ni odgovoren za kakršno koli škodo, ki bi nastala zaradi nepravilnih ali manjkajočih podatkov o bančnem računu, ki jih je posredoval pridruženi partner.
• Pridruženi program dovoljuje samonakupe; vendar pa morate za izpolnjevanje pogojev za plačilo provizije napotiti najmanj dve različni stranki, od katerih vsaka oddaja ločena naročila.

Povračila, povratne bremenitve in nezadostna sredstva

• V primeru, da je naročilo naknadno vrnjeno, stranka sproži povratno bremenitev ali če je strankin ček vrnjen zaradi nezadostnih sredstev, bodo ustrezna provizija za napotitev in morebitne veljavne provizije za povratno bremenitev partnerja odštete od poznejšega mesečnega plačila, izdanega Podružnica.

Predstavite se kot podružnica LiveAgent

Svojo udeležbo v programu lahko objavite ali oglašujete. Vendar ne smete na kakršen koli način napačno predstavljati ali olepševati odnosa med vami in LiveAgentom (in/ali QualityUnit), vključno z, neomejeno, izražanjem ali namigovanjem, da vi razvijate storitev, ki jo nudi LiveAgent, izražanjem ali namigovanjem, da ste del LiveAgenta v kateri koli način ali izražanje ali namigovanje kakršnega koli razmerja ali povezave med vami in LiveAgentom, razen kot je izrecno dovoljeno s to pogodbo (vključno z izražanjem ali namigovanjem, da LiveAgent podpira, sponzorira, podpira ali prispeva denar za katero koli dobrodelno organizacijo ali drug namen, vendar ne omejeno le na to).

Razmerje strank

Ste neodvisni izvajalec in nič v tej pogodbi ne bo ustvarilo partnerstva, skupnega podjetja, agencije, franšize, prodajnega zastopnika ali delovnega razmerja med vami in LiveAgentom. Ne boste imeli pooblastil za dajanje ali sprejemanje kakršnih koli ponudb ali zastopanj v našem imenu. Na svojem spletnem mestu ali kako drugače ne boste podali nobene izjave, ki bi razumno nasprotovala čemur koli v tej pogodbi, vključno z, brez omejitev, odnosom med vami in LiveAgentom.