Predloge e-pošte za vključitev strank

Zagotavljanje zvestobe strank in doseganje novih potencialnih strank sta dva prednostna cilja vseh strategij digitalnega trženja. Ni jih lahko doseči, vendar obstajajo posebna dejanja, s katerimi lahko pridobite nove stranke in ohranite svoje obstoječe stranke zadovoljne.

Torej, kako lahko to storite? Neposredno komunicirajte s potrošniki in jih obveščajte o svojih izdelkih ali storitvah, hkrati pa zagotavljajte vrednost. Njihovo zaupanje lahko utrdite na obojestransko koristen način – vključitev strank.

Kaj je onboarding strank? Zakaj je pomembno?

Ko kupec kupi izdelek ali storitev, trgovec ne želi, da bi obžaloval naložbo. Navsezadnje je bolj verjetno, da bo zadovoljna stranka kupila drug izdelek istega podjetja. In tu nastopi onboarding. To je metoda za usmerjanje strank k pravilni uporabi izdelkov ali storitev, ki so jih kupili.

Če želite izboljšati interakcijo med vašim podjetjem in strankami, je implementacija strategije vključevanja dobra možnost. S tem bo lažje komunicirati z njimi in ustvarjati vrednost. V bistvu je onboarding del širše strategije v zvezi z odnosom z novo stranko.

Toda kaj ima to opraviti z digitalnim marketingom?

Glede na to, da trženje v glavnem temelji na digitalnih orodjih, kanalih in strategijah, je nujno vlagati v praktične, učinkovite in uspešne komunikacijske kanale, kot je e-poštni marketing. Zato je treba večino vaše strategije vključevanja uporabiti s prilagojenimi in ciljno usmerjenimi e-poštnimi sporočili, ki se pošiljajo novim uporabnikom.

5 idej e-poštnih predlog za vključitev odjemalcev

E-poštno sporočilo dobrodošlice za vključitev

---

Predloga e-pošte za vključitev, ki prihaja od dejanske osebe

Predloga e-pošte za vključitev »Hvala, da ste se nam pridružili«.

E-poštno sporočilo »Dobrodošli v preizkusni različici«.

E-poštno sporočilo dobrodošlice, osredotočeno na izdelek

Primeri vrstice z zadevo predloge e-pošte za vključitev odjemalcev

• Dobrodošli v [company], [name and surname]
• [name], dobrodošli v skupnosti [company]!
• [name], spravimo te v red!
• [name], zaslužiš si najboljše
• Dobrodošli v [company], [name]. Vaši citati so tukaj!
• Novi v svetu [company]?
• Se počutiš srečne?
• Vas zanimajo priložnosti?
• Ste rekli »[noun associated with a company name]?« Dobrodošli v [company]!
• Ste pripravljeni na [activity associated with your company product/service]?
• Ste se pripravljeni pridružiti? Dobrodošli v [company]
• Tukaj je opisano, kako začeti z [product/service] od [company]
• Prijavite se v svoj račun [company].
• 4 načini za začetek uporabe [product/service]
• Dobrodošli v [company]: pomembni naslednji koraki
• Dobrodošli! Tukaj je 5 najboljših stvari, ki jih morate vedeti
• Dobrodošli v svetu [company]
• Dobrodošli v [company]! Počutite se kot doma
• Dobrodošli v vašem novem priljubljenem [product]

Predloge e-pošte za vključitev strank – nasveti in najboljše prakse, ki jih je treba upoštevati

1. Poznajte svoje stranke

Poznavanje uporabnika je bistvenega pomena na vseh področjih organizacije, ko pa govorimo o vkrcanju strank, postane obvezno.

2. Prilagodite svojo vključitev

Vsak uporabnik ima lahko drugačno težavo, ki jo je bilo treba rešiti, ali različna pričakovanja do ponudnika izdelka ali storitve, zato bi morala vaša e-poštna sporočila o vključitvi to potrditi. Si predstavljate, da bi frizerja naredil enako frizuro za vse svoje stranke?

Ne? (Če je vaš odgovor pritrdilen, mi pošljite naslov tega frizerja, ker mora biti ta frizura fenomenalna!)

3. Poskrbite za uspeh vaše stranke in to hitro

Če je stranka kupila vaš izdelek ali storitev, je na vas, da ji zagotovite odlične rezultate in to storite čim prej. Zato se potrudite, da jim pomagate čim hitreje izkoristiti vaš izdelek ali storitev. Pokažite jim, da je vredno vloženega časa in denarja.

4. Ne daj lačnemu ribe, nauči ga loviti ribe

Zdaj, ko ste svojo stranko poučili, kako uporabljati vaš izdelek ali storitev, vedo o vseh prednostih, ki jim jih izdelek lahko prinese. V kratkem času so vaše stranke dosegle prvi uspeh zahvaljujoč vašemu izdelku.

Toda ali ste jih naučili, kako doseči ta rezultat, ali ste jim rezultat prinesli?

Ne dovolite, da so vaše stranke odvisne od ekipe za vkrcanje. Imeti morajo samostojnost in dovolj znanja, da lahko samostojno delajo z izdelkom. Vaša vloga je, da jim pomagate pri uspehu z izdelkom na njihovi poti.

5. Dobro strukturirajte svojo ekipo za vkrcanje

Vaša ekipa za vkrcanje je del uganke, ki mora zagotoviti, da so vsi elementi uspešni.

Vse mora biti dobro načrtovano in organizirano, s strokovnjaki na vaši strani, ki prevzamejo težave stranke.

Predloge e-pošte za vključitev strank – pogosto zastavljena vprašanja

Kdaj morate stranki poslati e-pošto za vključitev?

Vaše prvo e-pošto o vkrcanju je treba poslati nekaj minut po tem, ko se vaša stranka registrira ali kupi izdelek/storitev. Zakaj nekaj minut kasneje? Ker se takojšnje pošiljanje avtomatizirane elektronske pošte zdi preveč umetno. Morda je očitno, da pošiljate avtomatizirana e-poštna sporočila, vendar poskusite biti čim bolj osebni.

Kako dolgo naj traja e-poštna sporočila za vključitev odjemalca?

Vaš e-poštni naslov za vključitev mora vsebovati med 60 in 130 besedami. Pozdravno sporočilo naj bo čim krajše in preprosto. Ne želite jih takoj preplaviti.

Še več, vsakič, ko vključite novo stranko, prosite za povratne informacije, da boste lahko nenehno izboljševali svoj proces.

Kakšno strukturo mora imeti moj e-poštni naslov za vključitev?

Vsebina mora biti kratka, pregledna in predstavljena v majhnih kosih. Prejemniki porabijo nekaj sekund za brskanje po e-pošti, pobirajo le splošne ključne besede in teme. Če opazijo nekaj pomembnega, bodo upočasnili in pozorneje prebrali vaše sporočilo. Začnite tako, da napišete e-pošto, nato odstranite polovico besed in jih pregledajte, da odstranite še nekaj. Po tem se vam bodo približali le ključni podatki.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Kdaj morate stranki poslati e-pošto za vključitev?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Vaše prvo e-pošto o vkrcanju je treba poslati nekaj minut po tem, ko se vaša stranka registrira ali kupi izdelek/storitev.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Kako dolga naj bodo e-poštna sporočila za vključitev odjemalca?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Vaš e-poštni naslov za vključitev mora vsebovati med 60 in 130 besedami. Pozdravno sporočilo naj bo čim krajše in preprosto. Ne želite jih takoj preplaviti.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Kakšno strukturo mora imeti moj e-poštni naslov za vključitev?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Vsebina mora biti kratka, pregledna in predstavljena v majhnih kosih. Prejemniki porabijo nekaj sekund za brskanje po e-pošti, pobirajo le splošne ključne besede in teme.” } }] }