LiveAgent ponuja predloge za e-poštna sporočila za ponastavitev gesla, ki zagotavljajo hitro, preprosto in varno rešitev za uporabnike. Avtomatizacija po e-pošti olajša delo podporni ekipi. Na voljo je brezplačna 30-dnevna preizkusna različica.
V trenutni digitalni dobi imamo vsi številne račune na različnih platformah, portalih, delovnih prostorih itd. V idealnem svetu bi morali uporabniki izbrati različna gesla za vsak račun, da preprečijo zlorabo in vdiranje. Vendar ima veliko uporabnikov težave z dostopom do svojih računov, ker pozabijo svoja gesla. Nekateri uporabniki pozabijo svoje geslo, tudi če za vsak račun uporabljajo isto geslo.
Zato je pomembno, da je postopek brez težav tako za uporabnika kot za vaše agente za pomoč strankam. To je mogoče doseči z avtomatizacijo postopka. To bo spremenilo igro za vašo ekipo za podporo, saj se bo lahko osredotočila na bolj zapletena opravila in ne na ponastavitev gesel.
Najboljši in najučinkovitejši način za avtomatizacijo postopka ponastavitve gesel je, da to storite po e-pošti.
E-poštno sporočilo za ponastavitev gesla je sporočilo, poslano uporabniku, ki ima težave pri prijavi v svoj račun portala za stranke. E-poštno sporočilo vsebuje njihov e-poštni naslov ali podatke za prijavo ter povezavo, ki jih preusmeri na varno stran, kjer lahko spremenijo svoje geslo. E-poštno sporočilo za ponastavitev gesla lahko pozove uporabnik, ki ima težave s prijavo in se odloči “spremeniti svoje geslo” ali sistem, ki zazna, da je nekdo večkrat neuspešno poskušal dostopati do njegovega računa.
Običajno je to kratko e-poštno sporočilo, ki prejemnika obvesti, da je nekdo zahteval ponastavitev gesla, in opisuje, kaj naj izvede, da bi nadaljeval z nastavitvijo novega gesla.
Iz varnostnih razlogov mora to e-poštno sporočilo vsebovati tudi en stavek, ki prejemnika obvesti, naj prezre e-pošto, če ni zahteval ponastavitve gesla.
Resetting your password is easy.
Just press the button below and follow the instructions. We’ll have you up and running in no time.
[buton]
If you did not make this request then please ignore this email.
Use your secret code!
[code]
Click on the button below and enter the secret code above.
[button]
If you did not forget your password, you can ignore this email.
There was a request to change your password!
If you did not make this request then please ignore this email.
Otherwise, please click this link to change your password: [link]
Reset my password [link]
If you did not forget your password, please disregard this email.
Hello [name],
Somebody requested a new password for the [customer portal] account associated with [email].
No changes have been made to your account yet.
You can reset your password by clicking the link below:
If you did not request a new password, please let us know immediately by replying to this email.
Yours,
The [company] team
You recently requested to reset the password for your [customer portal] account. Click the button below to proceed.
[button]
If you did not request a password reset, please ignore this email or reply to let us know. This password reset link is only valid for the next 30 minutes.
Thanks, the [customer portal] team
If you did not request a password change, please feel free to ignore this message.
If you have any comments or questions don’t hesitate to reach us at [email to customer portal support team]
Please feel free to respond to this email. It was sent from a monitored email address, and we would love to hear from you.
Someone requested a new password for your [customer portal] account.
[button]
If you didn’t make this request, then you can ignore this email 🙂
Ready to put our password reset email templates to use?
LiveAgent is the most reviewed and #1 rated ticketing software for small to medium-sized businesses. Try automating password reset emails today with our free 30-day trial. No credit card required.
Izboljšajte svoje e-poštne predloge za nadgradnje in povečajte konverzijo uporabnikov v plačljive naročnike z nasveti in pripravljenimi predlogami. Odkrijte, kako podjetja SaaS lahko učinkovito prepričajo stranke k prehodu na višje premium načrte. Preberite zdaj za hitre nasvete in 10 učinkovitih e-poštnih predlog!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team