Povečajte stopnjo odziva in zaključite dogovore z e-pošto za prekinitev stikov. Raziščite 10 predlog za oživljanje hladnih potencialnih strank in izboljšanje nadaljnjih prodajnih kontaktov. Prijavite se za brezplačno preizkušnjo LiveAgent in oblikujte prilagojene predloge e-pošte ter izboljšajte storitve za stranke.
E-pošta za prekinitev stikov je zadnja e-pošta, ki jo pošljete potencialni stranki, ko se z njo že dolgo niste slišali (ali se je sploh niste slišali), da sprožite odgovor. V bistvu služi kot prekinitveni vzorec, da neodzivne, počasi se premikajočih potencialnih stranke spodbudite, da odgovorijo in ukrepajo, saj jih večina preseneči, da dobijo “slovo” e-pošto od prodajca. Z drugimi besedami, gre za pismo o poslovni odstopi podjetja svojim kmalu bivšim strankam.
E-pošta za prekinitev stikov je ena najefficientnejših e-pošt za prodajni nadaljnji kontakt, ki jo lahko uporabite, če je vaša potencialna stranka postala hladna in ne odgovarja na vaše številne poskuse nadaljnjega kontakta. Če je pravilno narejena, lahko e-pošte za prekinitev stikov pomagajo izboljšati stopnjo odziva, vrniti hladne potencialke v vaš prodajni cikel in zaključiti dogovore, ki bi jih sicer verjetno izgubili. Pravzaprav je Katharine Derum, višja prodajna menedžerka pri HubSpotu, poročala, da njen tim vidi 33-odstotno stopnjo odziva na njihove e-pošte za prekinitev stikov. Ni čudno, da te vrste e-pošt postajajo vse bolj priljubljene med prodajci v okolju B2B.
Čeprav večina e-pošt za prekinitev stikov ne bo pretvorjena, obstaja nekaj dobrih razlogov za njihovo pošiljanje:
E-pošte za prekinitev stikov so lahko učinkovite za odhodne nadaljnje kontakte (ko pošiljate hladne e-pošte potencialnim strankam, ki se z vami niso prej povezale), dohodne e-pošte (ko pošiljate nadaljnje kontakte potencialnim strankam, ki so že kdaj izrazile zanimanje za vašo ponudbo) ali celo pri pisanju pisem o odstopi svojemu nadrejenemu. Kakorkoli že, te 10 predlog e-pošte za prekinitev stikov lahko služijo kot izhodišče za vaša lastna zadnja sporočila nadaljnjega kontakta neodzivnim potencialnim strankam.
Pozdravljeni [Ime],
Opravičujem se, če je moja vztrajnost postala nadležna. Nedavno sem se z vami pogovoril o tem, kako vam lahko pomagamo s [vašo vrednostno ponudbo], in takrat se je zdelo, da ustrezate vašim potrebam. Od takrat pa so se moji poskusi, da vas dosežem, izkazali za neuspešne. Ali bi mi lahko sporočili, ali je to še priložnost, ki vas zanima?
Če do konca petka ne slišim od vas, bom predpostavil, da bi želeli, da zatvorem datoteko te priložnosti za zdaj. Če je to primer, popolnoma razumem in upam, da bomo lahko v prihodnosti koristni za vas.
Lep pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Večkrat sem vas kontaktiral v zadnjih šestih mesecih glede [vaše vrednostne ponudbe], vendar nisem mogel dobiti vas. Razumem, da ste morda zasedeni, in sovražim, da vas nadaljnje motim, če vas to sploh ne zanima.
Če se kaj spremeni, se lahko ponovno javite in dogovorimo klic.
Hvala, [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Upam, da ste dobro. Poskušal sem se večkrat povezati, da bi razpravljal o [vašem proizvodu/storitvi] kot rešitvi za [njihov izziv]. Nisem slišal od vas, zato domnevam, da čas ni pravi ali ste se odločili za drugačno smer.
Če vas to še zanima, mi prosim sporočite. Če ne, bom prenehal pisati in vam želim vse najboljše pri [njihovem cilju]. Moje kontaktne podatke najdete spodaj, če se kaj spremeni.
Lep pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Mislil sem, da sva kot dve zrni v mahuni, vendar popolnoma razumem. Čas preprosto ni pravi za nas ali [vaš proizvod/storitev] trenutno ni prioriteta. Če se kdaj spet smiselno povežemo, mi pošljite e-pošto.
Lep pozdrav! [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Večkrat sem vas kontaktiral v zadnjem času, vendar razumem, da nihče ne mara biti presenetljiv z naključnimi e-pošti. Resnica je, da res verjamem, da bi vas zanimalo, kaj [vaš proizvod/storitev] lahko ponudi vašemu timu. Ko smo se zadnjič pogovorili, ste omenili nekaj ključnih področij, ki ste jih želeli izboljšati:
Ali so to še vedno prioritete za vas? Če v tem tednu ne slišim od vas, bom predpostavil, da to ni pravi čas za nadaljevanje naše pogovora in preneham pisati.
Lep pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Upam, da je vse dobro pri [njihovem podjetju].
Ko smo se zadnjič pogovorili, se je zdelo, da je [vaš proizvod/storitev] primerna rešitev za [njihov izziv]. Ker od vas že dolgo nisem slišal, domnevam, da čas ni pravi ali ste se odločili za drugačno smer.
Vas ne bom več nadlegoval s tem, vendar sem vam želel pustiti nekaj informacij o [nečem, kar je relevantno za njihov cilj].
[Vir 1] [Vir 2] [Vir 3]
Upam, da vam to pomaga doseči [njihov specifičen cilj]. Vas ne bom več kontaktiral, vendar se prosim javite, če kdaj potrebujete pomoč s [kar ponujate], z veseljem bi se ponovno povezal.
Želim vam vse najboljše, [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Čistim svojo prodajno cev, vendar sem vas želel preveriti še zadnjič, preden zaprem vašo datoteko. Ker od vas že dolgo nisem slišal, domnevam, da ste zelo zasedeni ali so se vaše prioritete spremenile.
Če vas to ne zanima, imam vašo dovoljenko za zaprtje vaše datoteke? Če vas še vedno zanima, kako vam lahko pomagamo doseči [specifične cilje], kaj priporočate kot naslednji najboljši korak?
P.S. Predstavitev si lahko zakažete na naslednji povezavi, in pokazal vam bom, kaj [vaš proizvod/storitev] lahko naredi za vas: povezava do predstavitve
Lep pozdrav! [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Sem v stiku, ker vidim ogromno priložnost za vaš tim, da [dosežete specifične cilje] s [vašim proizvodom/storitvijo]. Ne želim biti nadležen, in iz mojih ignoriranih sporočil čutim, da je to primer. Ponovno se javim čez šest mesecev ali pa, razen če mi sporočite, da ste pripravljeni oceniti prej.
Lep pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Ne želim vas bombardirati z e-pošto, vendar je moja naloga, da vztrajno spremljam močne potencialne ujemanja za [vaše podjetje], kot je [njihovo podjetje], zato sem nadaljeval s trudom.
Vendar nisem slišal od vas, in to mi pove eno od treh stvari:
Prosim, sporočite mi, kateri je, ker se začenjam skrbeti, da je morda št. 3.
Lep pozdrav, [VAŠA PODPIS]
Pozdravljeni [Ime],
Večkrat sem vas kontaktiral v zadnjih nekaj mesecih, da bi nadaljevali našo razpravo o tem, kako [vaš proizvod/storitev] lahko pomaga doseči [njihov cilj]. Vendar se začenja počutiti malo samotno tukaj… Ne želim vas nadlegati z več e-pošti, če ste se odločili odložiti odločitev ali izbrati drugo rešitev.
Če vas še vedno zanima raziskovanje [vašega proizvoda/storitve], se ponovno povežimo. Če ne, je to res slovo.
Vse najboljše, [VAŠA PODPIS]
LiveAgent vam daje moč za oblikovanje lastnih predlog e-pošte za stranke, s čimer pomagate izboljšati storitve za stranke. Vas zanima, katere so vse možnosti?
E-poštni marketing je učinkovit, če ga uporabljate za komunikacijo s strankami. To je dober primer, kako se lahko povežete s svojimi strankami in jim pokažete, da jih slišite. Mnoga podjetja tega ne storijo in s tem izgubijo njihovo zaupanje.
Dolžina vaše e-pošte je pomembna. Če je vaše sporočilo predolgo, nekateri uporabniki morda ne bodo prebral vsega do konca, če pa je prekratko, se lahko počutijo, da niste zagotovili dovolj informacij. Zato e-pošto obdržite med 75 in 100 besedami.
E-pošte za prekinitev stikov dajo potencialnim strankam tisti mali potisk, ki ga morda potrebujejo, da se vrnejo v vaš prodajni lijak in povečajo vašo stopnjo odziva.
LiveAgent je najbolj ocenjena in #1 programska oprema za pomoč strankam za majhna in srednje velika podjetja. Poskusite danes z našo brezplačno 30-dnevno preizkušnjo. Brez potrebe po kreditni kartici.
Odkrijte 10 predlog e-poštnih sporočil za obnovitev, zasnovanih za ohranitev strank in povečanje zvestobe za podjetja s storitvami na osnovi naročnine. Te predl...
Naučite se, kako učinkovito končati poslovne e-pošte s nasveti in predlogami. Vključite gladko zaključno vrstico, profesionalen podpis in kontaktne podatke. Izo...
Povrnite izgubljeno prodajo s 10 predlogami e-pošte za opuščene nakupovalne košare. Spoznajte 5 dokazanih strategij za zmanjšanje opuščanja košare in povečanje ...
Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.
