To je pravilnik o zasebnosti enote za kakovost. Naša spletna stran se nahaja na naslovu http://www.qualityunit.com. Če imate kakršna koli vprašanja o tej politiki, nas kontaktirajte.
Enota kakovosti skrbi za vašo zasebnost, zato sledimo projektu Platforma za nastavitve zasebnosti ali praks P3P. P3P je bil zasnovan tako, da uporabnikom spleta omogoča natančnejši nadzor nad vrsto informacij, ki jih želijo pustiti v javnost.
Oddelek za kakovost si pridržuje pravico do dostopa do katerega koli ali vseh vaših računov, da se odzove na vaše zahteve po tehnični podpori. Ohranili bomo ustrezne administrativne, fizične in tehnične zaščitne ukrepe za zaščito varnosti, zaupnosti in celovitosti vaših podatkov. Vaših podatkov ne bomo razkrili, razen če to zahteva zakon ali če to dovolite.
Politike P3P razkrivajo podatke, ki jih zbirajo v skupinah (imenovane tudi “izjave”.) Naša politika vsebuje 4 skupine podatkov. Podatkovne prakse vsake skupine bodo opisane posebej:
Enota za kakovost zbira anonimne podatke o vedenju uporabnikov pri uporabi naših programskih rešitev. Te podatke spremljamo, da izboljšamo naš izdelek in preprečimo hrošče ter nenačrtovane izpade. Zbiramo naslednje podatke:
Ti podatki bodo uporabljeni za naslednje namene:
Te podatke bodo uporabljali izključno enota za kakovost in njeni zastopniki. V nadaljevanju je razloženo, zakaj se ti podatki zbirajo. Naš spletni strežnik zbira dnevnike dostopa, ki vsebujejo te podatke.
Zbiramo naslednje podatke:
Ti podatki bodo uporabljeni za naslednje namene:
Te podatke bodo uporabljali izključno enota za kakovost in njeni agenti. Za zbiranje teh podatkov je podana naslednja razlaga: Piškotki se uporabljajo za sledenje obiskovalcem našega spletnega mesta, zato lahko bolje razumemo, kateri deli našega spletnega mesta vam najbolje služijo. Piškotke uporabljamo tudi, da našemu strežniku omogočajo shranjevanje informacij o vsebini vaše nakupovalne košarice.
Zbiramo naslednje podatke:
Ti podatki bodo uporabljeni za naslednje namene:
Te podatke bodo uporabljali izključno enota za kakovost in njeni agenti. Poleg tega bodo te vrste subjektov prejele sledeče podatke:
Te podatke bodo uporabljali izključno enota za kakovost in njeni agenti. Poleg tega bodo te vrste subjektov prejele sledeče podatke:
Za zbiranje teh podatkov je podana naslednja razlaga:
Piškotki so tehnologija, s katero vam lahko posredujemo prilagojene informacije s spletnega mesta. Piškotek je element podatkov, ki ga lahko spletno mesto pošlje v vaš brskalnik, ki ga lahko nato shrani v vaš sistem. Brskalnik lahko nastavite tako, da vas obvesti, ko prejmete piškotek, s čimer se lahko odločite, ali ga sprejmete.
Flash piškotki (lokalni skupni predmeti) so tehnologija, ki jo ponuja Macromedia Flash Player. Dovoljenja za operacijski sistem lahko nastavite tako, da brskalnik ne bo mogel zapisati nobenih podatkov na vaš disk, da bi zaščitil vašo zasebnost. Naslednja možnost, kako se izogniti piškotkom Flash, je, da iz računalnika odstranite Macromedia Flash Player.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Piškotki se uporabljajo za naslednje namene:
Kompaktna politika, ki ustreza tej politiki, je:
CP=NOI CURa ADMa DEVa TAIa CONa OUR DELa BUS IND PHY ONL UNI PUR COM NAV DEM STA
Naslednja tabela pojasnjuje pomen vsakega polja v kompaktni politiki.
Polje | Pomen |
CP= | To je kompakten naslov pravilnika; kaže, da je to, kar sledi P3P kompaktni pravilnik. |
NOI | Identifikacijski podatki se ne zbirajo, zato dostop ni mogoč. |
CURa | Podatki se uporabljajo za dokončanje trenutne dejavnosti. |
ADMa | Podatki se uporabljajo za upravljanje spletnega mesta. |
DEVa | Podatki se uporabljajo za raziskave in razvoj. |
TAIa | Podatki se uporabljajo za prilagajanje spletnega mesta. |
CONa | Podatki se uporabljajo za stik z uporabnikom. |
OUR | Podatke posredujemo sebi in našim agentom. |
DELa | Podatki se posredujejo dostavnim službam. |
BUS | Naše poslovne prakse določajo, kako dolgo bodo podatki shranjeni. |
IND | Podatki se hranijo za nedoločen čas. |
PHY | Zbirajo se fizični kontaktni podatki. |
ONL | Zbirajo se kontaktni podatki na spletu. |
UNI | Zbirajo se edinstveni identifikatorji. |
PUR | Podatki o nakupu se zbirajo. |
COM | Zbirajo se računalniški podatki. |
NAV | Zbirajo se podatki o krmarjenju in pretoku klikov. |
DEM | Zbirajo se demografski in družbenoekonomski podatki. |
STA | Zbirajo se podatki o upravljanju |
Kompaktno politiko pošlje spletni strežnik skupaj s piškotki, ki jih opisuje. Za več informacij glejte priročnik za uvajanje P3P na naslovu http://www.w3.org/TR/p3pdeployment.
Spletni brskalnik bo ocenil kompaktno politiko te politike, kadar koli se uporablja s piškotkom. Dejanja spletnega brskalnika bodo odvisna od tega, kakšno raven zasebnosti je uporabnik izbral v svojem brskalniku (nizka, srednja, srednje visoka ali visoka; privzeta vrednost je srednja. Poleg tega bo spletni brskalnik preveril, ali je pravilnik o piškotkih zadovoljiv ali nezadovoljivo, ali je piškotek sejni piškotek ali trajen piškotek in ali se piškotek uporablja v kontekstu prve ali tretje osebe.
Opomba: ta ocena je trenutno eksperimentalna in je ne bi smeli šteti kot nadomestek za testiranje z resničnim spletnim brskalnikom.
Nezadovoljiva politika: ta kompaktna politika se šteje za nezadovoljivo v skladu s pravili, ki jih določi spletni brskalnik. Obnašanje spletnega brskalnika glede piškotkov, določenih v okviru te kompaktne politike, je naslednje:
Lastna uporaba | Uporaba tretjih oseb | |
Trajni piškotki | Nizka: Politika na tej ravni zadovoljiva; piškotki bodo sprejeti. Srednje: Odjava ni zagotovljena za vse nezadovoljive namene in prejemnike, zato bo piškotek znižan na sejni piškotek. Srednje visoko: Odjava ni zagotovljena, zato bo piškotek blokiran. Visoko: Ker prijava ni potrebna, bo piškotek blokiran. | Nizka: Odjava ni na voljo za vse nezadovoljive namene in prejemnike, zato bo piškotek znižan na sejni piškotek. Srednje: Odjava ni na voljo za vse nezadovoljive namene in prejemnike, zato bo piškotek blokiran. Srednje visoko: Ker prijava ni potrebna, bo piškotek blokiran. Visoko: Ker prijava ni potrebna, bo piškotek blokiran. |
Sejni piškotki | Nizka: Politika na tej ravni zadovoljiva; piškotki bodo sprejeti. Srednje: politika na tej ravni zadovoljiva; piškotki bodo sprejeti. Srednje visoko: Politika na tej ravni zadovoljiva; piškotki bodo sprejeti. Visoko: Ker prijava ni potrebna, bo piškotek blokiran. | Nizka: Politika na tej ravni zadovoljiva; piškotki bodo sprejeti. Srednje: Odjava ni na voljo za vse nezadovoljive namene in prejemnike, zato bo piškotek blokiran. Srednje visoko: Ker prijava ni potrebna, bo piškotek blokiran. Visoko: Ker prijava ni potrebna, bo piškotek blokiran. |
Politika, za katero Internet Explorer 6 meni, da ni zadovoljiva, vsebuje določene kategorije podatkov, ki se uporabljajo ali delijo na določen način. Ta pravilnik je uvrščen v kategorijo nezadovoljivo, ker so s piškotki te politike povezane naslednje kategorije podatkov:
Poleg tega se podatki uporabljajo na naslednji način in označujejo politiko kot nezadovoljivo:
Upoštevajte, da bo z dovoljenjem za izključitev ta pravilnik sprejemljiv v nastavitvah Nizko in Srednje ter v Srednje visokem za uporabo piškotkov prve osebe. Pri visoki nastavitvi in pri srednji visoki nastavitvi za piškotke tretjih oseb je treba vse te uporabe podatkov omogočiti, da bo pravilnik zadovoljiv.
Zaupajte LiveAgentu za vrhunsko varnost podatkov! Naša politika zasebnosti vključuje dvofaktorsko avtentikacijo, šifriranje HTTPS, varno shranjevanje poverilnic in omejitve IP. Z več podatkovnimi centri po vsem svetu zagotavljamo varnost omrežja, obnovo po nesrečah in skladnost z GDPR. Spoznajte, kako varujemo vaše podatke in komunikacijo.
Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.
Program za pomoč strankam za samostojne podjetnike
Razširite svoje samostojno podjetje z LiveAgent, najbolje ocenjeno programsko opremo za pomoč strankam v letu 2020. Ponuja večkanalno podporo, avtomatizacijo nalog in pregled nad komunikacijo s strankami, s čimer optimizira vaš čas in poveča učinkovitost. Preizkusite 14-dnevno brezplačno verzijo in izboljšajte storitve za stranke že danes!
Prava izbira za vsako poslovanje
LiveAgent je programska oprema za pomoč uporabnikom, ki se prilagaja potrebam različnih poslovnih modelov. Raziščite, kako LiveAgent ustreza vaši niši. Agencija Edu in nevladne organizacije se zanašajo na LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.