Change language
![si]()
EvropaAzijaSrednji vzhod
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Iščete alternativo za osTicket?
Ugotovite, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa za osTicket na trgu.
- ✓ Brez stroškov namestitve
- ✓ Storitve za stranke 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadarkoli
Uporabljajo ga
Home |
Ste naveličani svoje programske opreme za pomoč uporabnikom?
LiveAgent je najboljša rešitev za podporo strankam za vaše podjetje. Razmislite o prehodu z osTicketa na drugo programsko opremo za pomoč uporabnikom.
LiveAgent je opremljen z orodji, funkcijami in integracijami, ki izboljšajo vaš potek dela, poskrbijo za zadovoljstvo vaših strank in povečajo donosnost naložbe. Preizkusite ga zdaj, prvih 14 dni brezplačno, brez obveznosti in brez kreditne kartice.
Začnite z brezplačno preskusno različico
14 or 30 days free trial
Free trial for 14 days with a free email, or 30 days with a company email
Kreditna kartica ni obvezna
Prihranite več z LiveAgentom
Zakaj je LiveAgent najboljša alternativa?
Tukaj so 3 glavne prednosti uporabe programske opreme LiveAgent.
Poveča zadovoljstvo
Zanesljiva programska oprema za storitve za stranke pomeni boljši potek dela, zadovoljnejše stranke in izboljšanje stopnje konverzije.
Prihrani čas in denar
LiveAgent ponuja bogat paket za dostopno ceno, zato je odlična programska oprema za storitve za stranke.
Izboljša stopnjo konverzije
Zagotovite najboljšo podporo strankam in spremenite obiskovalce spletnega mesta in potencialne stranke v kupce.
osTicket in LiveAgent na prvi pogled
| Funkcije | Liveagent
Preizkusite najboljšo alternativo za podporo strankam brezplačno! Kreditna kartica ni potrebna.
|
osTicket
|
|---|---|---|
| Izdelava zahtevkov
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve za storitve za stranke.
|
LiveAgent ponuja izdelavo zahtevkov v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
osTicket ponuja izdelavo zahtevkov v paketu, ki stane 9 $/agenta/mesec.
|
| Klepet v živo
Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko namestite na katerokoli spletno mesto.
|
LiveAgent ponuja klepet v živo.
|
osTicket ne ponuja klepeta v živo.
|
| Klicni center
Klicni center, ki se lahko uporablja za vzpostavljanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.
|
LiveAgent ponuja klicni center.
|
osTicket ne ponuja klicnega centra.
|
| Samopostrežba
Funkcija, ki omogoča vzpostavitev portala za stranke, katerega lahko vaše stranke uporabljajo, da dostopajo do svojih preteklih zahtevkov in vsebine baze znanja.
|
LiveAgent ponuja samopostrežni portal v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
osTicket ponuja samopostrežni portal v paketu, ki stane 9 $/agenta/mesec.
|
| Facebook
Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Facebooka.
|
osTicket ne ponuja integracije Facebooka.
|
| Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse tvite neposredno iz programske opreme.
|
LiveAgent ponuja integracijo Twitterja.
|
osTicketne ponuja integracije Twitterja.
|
| Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.
|
osTicket ne ponuja integracije Instagrama.
|
| Viber
Viber integracija, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in pošiljanje Viber sporočil neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Viberja.
|
osTicket ne ponuja integracije Viberja.
|
| Baza znanja
Odložišče znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z navodili za odpravljanje težav, pogosto zastavljenimi vprašanji in članki z navodili za uporabo.
|
LiveAgent ponuja bazo znanja v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
osTicket ponuja bazo znanja v paketu, ki stane 9 $/agenta/na mesec.
|
| Forum za stranke
Spletni forum za razpravo za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
|
LiveAgent ponuja forum za stranke v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
osTicket ponuja forum za stranke v paketu, ki stane 9 $/agenta/mesec.
|
| Avtomatizacija in pravila
Delovni procesi, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.
|
LiveAgent ponuja avtomatizacija in pravila v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
osTicket ponuja avtomatizacijo in pravila v paketu, ki stane 9 $/agenta/mesec.
|
| API - Aplikacijski programski vmesnik
Nabor funkcij, ki različnim aplikacijam omogočajo sodelovanje.
|
LiveAgent ponuja funkcije API v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
osTicket ponuja funkcije API v paketu, ki stane 9 $/agenta/mesec.
|
| Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki dohodnim klicateljem omogoča navigacijo po telefonskem sistemu, še preden se pogovarjajo s človeškim operaterjem.
|
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
|
osTicket ne ponuja funkcij IVR.
|
| Video klici
Klic, ki vsebuje video, podobno kot Skype, Zoom, ali Facetime klici.
|
LiveAgent ponuja video klice.
|
osTicket ne ponuja video klicev.
|
| Neomejena zgodovina
Zahtevki ne pretečejo in se ne izbrišejo-- do njih lahko dostopate kadarkoli.
|
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino.
|
osTicket ne ponuja neomejene zgodovine.
|
| Neomejeno število spletnih strani
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih strani.
|
osTicket ne ponuja neomejenega števila spletnih strani.
|
| Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko namestite neomejeno število gumbov za klepet.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.
|
osTicket ne ponuja neomejenega števila gumbov za klepet.
|
| Neomejeno število zahtevkov/sporočil
Prejemate lahko neomejeno število e-sporočil in zahtevkov.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število zahtevkov/sporočil v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
|
osTicket ponuja neomejeno število zahtevkov/sporočil v pkaetu, ki stane 9 $/mesec.
|
| Neomejeno snemanje klicev
Posnemite vsak opravljen ali prejet klic in ga kadarkoli predvajajte.
|
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
|
osTicket ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
|
| Neomejena podpora 24/7
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila povpraševanj, ki jih lahko pošljete.
|
LiveAgent ponuja neomejeno 24/7 podporo.
|
osTicket ne ponuja neomejene 24/7 podpore.
|
osTicket alternativa, ki vas ne bo razočarala
Prepričani smo, da se osebje pri osTicketu trudi, da bi zadovoljili svoje stranke. Vendar vsaka rešitev ni primerna za vsako podjetje. LiveAgent je alternativa, ki jo lahko upoštevate, če želite nekaj drugačnega.
LiveAgent je programska oprema za pomoč uporabnikom, ki ponuja odlična in zanesljiva orodja, kot so e-pošta, klepet v živo, integracija družabnih medijev, klicni center in baza znanja, ki vam pomagajo zagotoviti najboljšo možno podporo. Vse je mogoče upravljati prek zanesljivega sistema za izdelavo zahtevkov na vaši nadzorni plošči. S pravo programsko opremo za pomoč uporabnikom poskrbite za učinkovito delovanje službe za pomoč uporabnikom in povečajte zadovoljstvo strank.
Programska oprema za podporo strankam s pravim naborom orodij
Sistem za izdelavo zahtevkov, baza znanja, e-pošta in klicni center so le vrh ledene gore, ki predstavlja odlično službo za pomoč uporabnikom. Programska oprema LiveAgent lahko doda še veliko več.
Ponujamo tudi najhitrejši pripomoček za klepet v živo na trgu, saj je hitrost prikaza klepeta 2,5 sekunde. Postanite družabni s podporo za družbene medije prek storitev Facebook messenger, Instagram, Twitter ali Viber. Ne glede na to, ali ste del ekipe za pomoč strankam, agent za podporo ali nekdo, ki želi imeti boljše odnose s strankami, ima LiveAgent orodja, ki vam bodo pomagala zagotoviti najboljšo podporo strankam.
Kliknite na orodje za podporo ali funkcijo in izvedite več
Primerjajte osTicket z LiveAgentom
Ocena posameznih orodij za podporo strankam vam lahko poda odlično predstavo o izkušnjah strank. Pridobite znanje in primerjajte osTicket z LiveAgentom.
Programsko opremo za podporo strankam primerjamo na različnih področjih, kot so zanesljivost, razmerje med ceno in kakovostjo, včasih pa tudi na posameznih področjih, kot so sistem za izdelavo zahtevkov, klepet v živo in baza znanja. Ugotovite, ali to počnemo bolje kot osTicket in ali smo prava programska oprema za storitve za stranke za vaše podjetje.
Primerjava osTicketa s programsko opremo LiveAgent
Primerjajte osTicket z LiveAgentom in preverite, kateri je boljši
Pravilno od 11. 9. 2020
Pridobite najboljšo izkušnjo strank in jo tudi vrnite
Da lahko rečemo, da je programska oprema za podporo strankam odlična, ni dovolj, da vsebuje le najboljšo izdelavo zahtevkov ali klepet v živo, temveč mora biti tudi zgled in zagotavljati odlično uporabniško izkušnjo za stranke.
Zato je našim strankam vse dni v tednu na voljo 24-urna pomoč uporabnikom. Interakcija s strankami, hiter odzivni čas in reševanje težav strank so naše najpomembnejše naloge. Z nami se lahko povežete prek različnih kanalov. Klepet, telefonski klici, Gmail ali drugo, vse je odvisno od vas. Bi radi vedeli, kako je, ko imate odlično uporabniško izkušnjo za stranke? Če je odgovor pritrdilen, kliknite spodaj.
Povratne informacije naših strank veliko povejo o naši skrbi za stranke
Ne glede na to, ali gre za velike organizacije ali majhna podjetja … Vsi imajo nekaj lepega povedati o našem podpornem sistemu.
Primerjajte nas z drugimi programskimi opremami za izdelavo zahtevkov
Želite videti, kako se merimo z drugimi priljubljenimi programskimi rešitvami za izdelavo zahtevkov? Poglejte si naše primerjalne strani in odkrijte kaj vse vam lahko ponudimo.
Povezani članki zAlternativa za osTicket
Ali primerjate programsko opremo za pomoč uporabnikom?
Odlične storitve za stranke se začnejo s primerjavo specifičnih programskih oprem za pomoč uporabnikom. Preizkusite programsko opremo LiveAgent s 14-dnevnim brezplačnim preizkusom. Gradite odnose, povečajte prodajo.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
