Ali razmišljate o selitvi podatkov iz Olarka? Preizkusite LiveAgent in premaknite svoje podatke v novo programsko opremo za pomoč uporabnikom. Z našo programsko opremo dvignite svojo storitev za stranke na drugo raven in izboljšajte odnose s strankami.
Razmislite o brezplačni preizkusni različici in si oglejte zmogljivosti LiveAgenta že danes.
Funkcije | Liveagent
Brezplačno preizkusite najboljšo alternativo za podporo strankam! Kreditna kartica ni potrebna.
|
Olark
|
---|---|---|
Vstopnice
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve za storitve za stranke.
|
LiveAgent ponuja vstopnice.
|
Olark ne ponuja vstopnic.
|
Klepet v živo
Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.
|
LiveAgent ponuja klepet v živo v paketu Ticket+Chat za 29 USD/agenta/mesec.
|
Olark ponuja klepet v živo v načrtu za 19 USD/agenta/mesec.
|
Klicni center
Klicni center, ki se lahko uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.
|
LiveAgent ponuja klicni center.
|
Olark ne ponuja klicnega centra.
|
Samopostrežna
Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.
|
LiveAgent ponuja samopostrežno storitev.
|
Olark ne ponuja samopostrežne storitve.
|
Facebook
Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Facebooka.
|
Olark ne ponuja integracije Facebooka.
|
Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.
|
LiveAgent ponuja integracijo s Twitterjem.
|
Olark ne ponuja integracije s Twitterjem.
|
Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.
|
Olark ne ponuja integracije Instagrama.
|
Viber
Integracija Viberja, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in oddajanje sporočil Viber neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Viberja.
|
Olark ne ponuja integracije Viberja.
|
Baza znanja
Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.
|
LiveAgent ponuja bazo znanja.
|
Olark ne ponuja baze znanja.
|
Forum strank
Spletna razprava za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
|
LiveAgent ponuja forum za stranke.
|
Olark ne ponuja foruma za stranke.
|
Automatizacija in pravila
Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.
|
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
Olark ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu za 19 USD/agenta/mesec.
|
API
Nabor funkcij, ki omogočajo sodelovanje različnih aplikacij.
|
LiveAgent ponuja funkcije API v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
Olark ponuja funkcije API v načrtu za 19 USD/agenta/mesec.
|
Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki omogoča dohodnim klicateljem, da krmarijo po telefonskem sistemu, preden se pogovorijo s človeškim operaterjem.
|
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
|
Olark ne ponuja funkcij IVR.
|
Video klici
Klic, ki vsebuje video, podobno kot klici Skype, Zoom ali Facetime.
|
LiveAgent ponuja video klice.
|
Olark ne ponuja video klicev.
|
Neomejena zgodovina
Vstopnice ne potečejo ali se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate.
|
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
Olark ponuja neomejeno zgodovino v načrtu za 19 USD/agenta/mesec.
|
Neomejeno število spletnih mest
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
Olark ponuja neomejeno število spletnih mest v načrtu za 19 USD/agenta/mesec.
|
Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.
|
Olark ne ponuja neomejenih gumbov za klepet.
|
Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil
Prejmete lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil.
|
Olark ne ponuja neomejenih vstopnic/poštnih sporočil.
|
Neomejeno snemanje klicev
Zabeležite vsak opravljen ali prejet klic in kadar koli predvajajte posnetek.
|
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
|
Olark ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
|
Neomejena 24/7 podpora
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko oddate.
|
LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan.
|
Olark ne ponuja neomejene podpore 24 ur na dan.
|
Dobili boste odlično rešitev za pomoč uporabnikom s pravimi orodji, funkcijami in integracijami za vašo skupino za podporo. Izboljšajte odnose s strankami z našim zanesljivim sistemom za prodajo vstopnic, super hitrim klepetom v živo, bazo znanja, klicnim centrom ali podporo prek družbenih medijev. LiveAgent lahko poskrbi za vaše račune Facebook Messenger, Twitter, Instagram in celo Viber. Pridobite stranke, se ukvarjajte z e-poštnim trženjem ali avtomatizacijo trženja in zagotovite najboljšo uporabniško izkušnjo z LiveAgentom.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Selite se iz Freshdeska? LiveAgent ponuja brezplačno in nemoteno selitev podatkov z našim API-jem ali tehnično podporo. Uživajte v vrhunski storitvi za stranke z več kot 179 funkcijami in 40 integracijami. Pridružite se podjetjem, kot so Huawei in BMW, in preizkusite našo brezplačno 30-dnevno preskusno različico brez potrebe po kreditni kartici.
Selite se iz Outlooka? Nadgradite svojo podporo strankam z LiveAgent! Združite e-pošto in druge komunikacijske kanale na eni nadzorni plošči za boljše sledenje in hitro reševanje zahtev. Začnite brezplačno 14-dnevno preskusno različico brez potrebe po kreditni kartici. Preizkusite več orodij, kot so vstopnični sistem, klepet v živo, klicni center in več. Izboljšajte zadovoljstvo strank s 24/7 podporo.
Prehajate iz Help Scouta na LiveAgent?
Enostavna selitev podatkov iz Help Scout v LiveAgent z našim vodnikom ali pomočjo podpore. Začnite brezplačno preskusno različico zdaj!
Se želite preseliti iz LiveChat v LiveAgent?
Preselite se iz LiveChat v LiveAgent brez težav! Naša podpora vam omogoča brezplačen prenos vseh vaših podatkov, da se lahko osredotočite na stranke. Začnite z brezplačno preskusno različico in odkrijte prednosti najbolj ocenjene programske opreme za pomoč uporabnikom, ki jo uporabljajo podjetja, kot so Huawei in BMW.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team