Iščete programsko opremo, ki zmore več od le klepeta v živo? LiveAgent je popolna rešitev za podporo strankam. Ponudite svojim strankam več možnosti, kako stopiti v kontakt z vami, ko potrebujejo pomoč
LiveAgent je najbolje ocenjena programska oprema za podporo strankam za mala in srednja podjetja v letu 2020. Bodite blizu vašim strankam in jim z LiveAgent ponudite hitrejšo podporo.
Več kot 175 funkcij, da bo vaše delo enostavnejše in bolj prijetno.
LiveAgent povečuje zadovoljstvo strank in možnost konverzij.
Prihranite! LiveAgent je v primerjavi z ostalimi rešitvami najbolj stroškovno učinkovit.
Funkcije | Liveagent
Preizkusite najboljšo alternativo za pomoč strankam brezplačno! Kreditna kartica ni potrebna.
|
Olark
|
---|---|---|
Vstopnice
Vsebuje orodje, ki obdeluje in beleži zahtevke, ki prihajajo skozi vse kanale podpore strank.
|
LiveAgent ponuja vstopnice.
|
Olark ne ponuja vstopnic.
|
Klepet v živo
Realnočasovni vmesnik za klepet v živo, ki ga lahko namestite na katerokoli spletno stran.
|
LiveAgent ponuja klepet v živo v paketu Vstopnice+klepet za $29 na agenta/mesec.
|
Olark ponuja klepet v živo v paketu za $19 na agenta/mesec.
|
Klicni center
Klicni center, ki se ga uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z avtomatskim dodeljevanjem klica.
|
LiveAgent ponuja klicni center.
|
Olark ne ponuja klicnega centra.
|
Samopostrežna podpora
Funkcija, ki omogoča postavitev portala za stranke, v katerega se stranke lahko registrirajo in vidijo pretekle vstopnice, ali pa dostopajo do vsebin baze znanja.
|
LiveAgent ponuja samopostrežno podporo.
|
Olark ne ponuja samopostrežne podpore.
|
Facebook
Facebook integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija omogoča tudi, da uporabniki odgovarjajo na vse komentarje in omembe kar iz programske opreme za podporo strankam.
|
LiveAgentponuja Facebook integracijo.
|
Olark ne ponuja Facebook integracije.
|
Twitter
Twitter integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na tvite neposredno iz aplikacije za podporo strankam.
|
LiveAgent ponuja Twitter integracijo.
|
Olark ne ponuja Twitter integracije.
|
Instagram
Instagram integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na sporočila in omembe neposredno iz aplikacije za podporo strankam.
|
LiveAgent ponuja Instagram integracijo.
|
Olark ne ponuja Instagram integracije.
|
Viber
Viber integracija zajema in spreminja vsa sporočila v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na Viber sporočila neposredno iz programske opreme za podporo strankam.
|
LiveAgent ponuja Viber integracijo.
|
Olark ne ponuja Viber integracije.
|
Baza znanja
Baza znanja vsebuje vse pomembne informacije, tudi vodiče, odgovore na pogosta vprašanja in članke z navodili.
|
LiveAgent ponuja bazo znanja.
|
Olark ne ponuja baze znanja.
|
Forum za stranke
Spletna deska za pogovore strank, ki je vključena neposredno v bazi znanja.
|
LiveAgent ponuja forum za stranke.
|
Olark ne ponuja foruma za stranke.
|
Avtomatizacija in pravila
Avtomatizacija nalog, ki omogoča odpravo ponavljajočih se opravil.
|
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec.
|
Olark ponuja avtomatizacijo in pravila v paketu za $19 na agenta/mesec.
|
API
Skupek funkcij, ki omogoča, da različne aplikacije delujejo skupaj.
|
LiveAgent ponuja API funkcije v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec.
|
Olark ponuja API funkcije v paketu za $19 na agenta/mesec.
|
Interaktivni glasovni odzivnik (IVR)
Tehnologija, ki omogoča klicočim izbirati možnosti v telefonskem sistemu, preden govorijo z operaterjem.
|
LiveAgent ponuja IVR.
|
Olark ne ponuja IVR.
|
Video klici
Klici, ki omogočajo prenos slike, podobno kot Skype, Zoom in Facetime klici.
|
LiveAgent ponuja video klice.
|
Olark ne ponuja video klicev.
|
Neomejena zgodovina
Vstopnice se ne izbrišejo in ne potečejo-- lahko jih pogledate kadarkoli.
|
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino vstopnic v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec.
|
Olark ponuja neomejeno zgodovino vstopnic v paketu za $19 na agenta/mesec.
|
Neomejeno število spletnih strani
Programsko opremo lahko uporabljate za neomejeno število spletnih strani.
|
LiveAgent ponuja uporabo na neomejenemu številu spletnih strani v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec.
|
Olark ponuja uporabo na neomejenemu številu spletnih strani v vstopničnem paketu za $19 na agenta/mesec.
|
Neomejeno število gumbov za klepet
Na vaše spletne strani lahko namestite neomejeno število gumbov za klepet.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.
|
Olark ne ponuja neomejenega števila gumbov za klepet.
|
Neomejeno število vstopnic/elektronskih sporočil
Sprejemanje neomejenega števila elektronskih sporočil in vstopnic.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/elektronskih sporočil.
|
Olark ne ponuja neomejenega števila vstopnic/elektronskih sporočil.
|
Neomejeno snemanje klicev
Snemajte vsak dohodni in odhodni klic in si ga predvajajte kadarkoli.
|
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
|
Olark ne ponuja neomejenga snemanja klicev.
|
Neomejena 24/7 podpora
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve zahtevkov, ki jih lahko pošljete.
|
LiveAgent ponuja neomejeno 24/7 podporo.
|
Olark ne ponuja neomejene 24/7 podpore.
|
Klepet v živo je odlično orodje za nudenje podpore strankam. Na dolgi rok pa se bo vašemu podjetju izplačalo, če boste ponudili svojim strankam več možnosti, da vas lahko kontaktirajo.
V svojo podporno službo integrirajte elektronsko pošto, klepet v živo, družbena omrežja, klicni center in bazo znanja – vse v enem paketu.
Klepet v živo je osnovno orodje za nudenje podpore strankam. Mora biti hiter, zanesljiv in prilagodljiv glede na vašo blagovno znamko. Mora biti zelo hiter!
LiveAgent ima najhitreši pripomoček za klepet v živo na tržišču. Čas prikaza je samo 2.5 sekunde. Počasnost z LiveAgent ne bo več težava.
Ponuditi več vašim strankam in zaposlenim ni nujno drago. LiveAgent ima tri odlične plačljive pakete, ki vsebujejo najboljša orodja, funkcije in integracije, ki bodo olajšale vaš potek dela.
Po ugodni ceni lahko dobite vsa orodja. Poglejte si naše pakete in spoznajte več.
Ne zadovoljite se s programsko opremo, ki ne zmore vsega. Naredite spremembo na bolje. Z LiveAgent pridobite vsa najboljša orodja, funkcije in integracije za vašo podporno službo
Vas zanima kako se odrežemo v primerjavi z drugimi rešitvami za klepet v živo? Preverite naše primerjalne strani in si poglejte, kaj ponujamo.
Iščete alternativo Vocalcomu? Preklopite na LiveAgent, vodilno programsko opremo za podporo strankam, ki ponuja večkanalno podporo, bogat nabor funkcij in dostopne cene. Izboljšajte zadovoljstvo strank z najhitrejšim klepetom v živo in zanesljivim vstopničnim sistemom. Preizkusite brezplačno različico in dvignite svojo službo za pomoč uporabnikom na višjo raven!
Iščete uporabniško podobno alternativo?
Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa za uporabniško podporo! Brez pristojbine za namestitev, 24/7 podpora, brez potrebe po kreditni kartici, in možnost preklica kadarkoli. Začnite brezplačno 14-dnevno preizkusno obdobje in izboljšajte svojo službo za stranke z najhitrejšim klepetom v živo, večkanalnim vstopničnim sistemom in številnimi integracijami. Izboljšajte svojo uporabniško izkušnjo z LiveAgent - popolna rešitev za podporo strankam!
Iščete alternativo za LiveChat?
LiveAgent ponuja več kot 175 uporabnih funkcij in najhitrejši vmesnik za klepet v živo na tržišču, klicni center in podporo kanalom, kot je Instagram.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team