Ste naveličani programske opreme za pomoč uporabnikom?
Izboljšajte podporo vašim strankam s pravo programsko opremo, ki je več kot le orodje za klepet. LiveAgent ponuja zmogljiva orodja in ogromno uporabnih funkcij, ki bodo olajšala vaše delo. Z vsemi integracijami bo tudi povečala vašo storilnost. Na tisoče podjetij po vsem svetu je s selitvijo na LiveAgent izboljšalo podporo svojim strankam.
Berite naprej in spoznajte zakaj je naše orodje za klepet najboljše in zakaj smo boljši od LivePerson. Ugotovite kako lahko z boljšim orodjem izboljšate izkušnje vaših strank. Začnite z brezplačnim preizkusom že danes ali pa berite naprej.
Začnite z brezplačno preskusno različico
30 days free trial
Kreditna kartica ni obvezna
LivePerson proti LiveAgentu na prvi pogled
Funkcije
Liveagent
Brezplačno preizkusite najboljšo alternativo za podporo strankam! Kreditna kartica ni potrebna.
LivePerson
Vstopnice
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve za storitve za stranke.
LiveAgent ponuja vstopnice.
LivePerson ponuja vstopnice.
Klepet v živo
Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.
LiveAgent ponuja klepet v živo.
LivePerson ponuja klepet v živo.
Klicni center
Klicni center, ki se lahko uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.
LiveAgent ponuja klicni center.
LivePerson ne ponuja klicnega centra.
Samopostrežna
Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.
LiveAgent ponuja samopostrežni portal.
LivePerson ponuja samopostrežni portal.
Facebook
Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
LiveAgent ponuja integracijo Facebooka.
LivePerson ponuja integracijo Facebooka.
Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.
LiveAgent ponuja integracijo s Twitterjem.
LivePerson ponuja integracijo s Twitterjem.
Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.
LivePerson ponuja integracijo Instagrama.
Viber
Integracija Viberja, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in oddajanje sporočil Viber neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
LiveAgent ponuja integracijo Viberja.
LivePerson ne ponuja integracije Viberja.
Baza znanja
Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.
LiveAgent ponuja bazo znanja.
LivePerson ponuja bazo znanja.
Forum strank
Spletna razprava za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
LiveAgent ponuja forum za stranke.
LivePerson ponuja forum za stranke.
Automatizacija in pravila
Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila.
LivePerson ponuja avtomatizacijo in pravila.
API
Nabor funkcij, ki omogočajo sodelovanje različnih aplikacij.
LiveAgent ponuja funkcije API-ja.
LivePerson ponuja funkcije API-ja.
Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki omogoča dohodnim klicateljem, da krmarijo po telefonskem sistemu, preden se pogovorijo s človeškim operaterjem.
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
LivePerson ne ponuja funkcij IVR.
Video klici
Klic, ki vsebuje video, podobno kot klici Skype, Zoom ali Facetime.
LiveAgent ponuja video klice.
LivePerson ne ponuja video klicev.
Neomejena zgodovina
Vstopnice ne potečejo ali se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate.
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino.
LivePerson ponuja neomejeno zgodovino.
Neomejeno število spletnih mest
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest.
LivePerson ponuja neomejeno število spletnih mest.
Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.
LivePerson ponuja neomejeno število gumbov za klepet.
Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil
Prejmete lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic.
LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil.
LivePerson ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil.
Neomejeno snemanje klicev
Zabeležite vsak opravljen ali prejet klic in kadar koli predvajajte posnetek.
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
LivePerson ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
Neomejena 24/7 podpora
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko oddate.
LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan.
LivePerson ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan.
Najhitrejši vmesnik za klepet v živo
Odlična alternativa LivePerson mora imeti boljši vmesnik za klepet v živo. Potrudili smo se in ustvarili najboljšega. Uspelo nam je narediti najhitrejši vmesnik za klepet v živo, ki ima prikazni čas le 2.5 sekunde.
Vmesnik vsebuje kar nekaj uporabnih funkcij kot so: spremljanje tipkanja v realnem času, proaktivno vabilo h klepetu in nadzor spletne strani. Vse to za boljše in bolj učinkovito nudenje podpore. Ponudite podporo in prodajne nasvete z najhitrejšim vmesnikom za klepet na tržišču ter tako izboljšajte odnos z vašimi kupci in strankami. Primerjajte nas z LivePerson s pomočjo spodnjega videa.
Poglejte naš vmesnik za klepet v živo
Ker slika pove več kot 1000 besed, si poglejte naš vmesnik za klepet v praksi. V tem videu boste videli kako preprosto se vaše stranke povežejo z vami. Vmesnik je prikazan z vidika stranke in z vidika agenta.
Prepričajte se še sami, če vam tak model ustreza. Primerjajte nas z LivePerson in si sami ustvarite sliko.
LiveAgent Live Chat Demo | Live AgentP0Y0M0DT0H0M136S
Live Agent
Preizkusite zdaj!
Preizkusite brezplačno verzijo LiveAgent ali pa si oglejte naše plačljive pakete za več informacij o razpoložljivih orodjih, funkcijah in integraciji.
Predstavljamo vam 3 glavne prednosti, ki naredijo LiveAgent za boljšo alternativo od LivePerson.
Prihranite čas in denar
Čas je denar. Zakaj ne bi prihranili obojega? LiveAgent klepet v živo je najhitrejši na tržišču. To pomeni hitrejši odzivni čas za odgovore na vprašanja vaših strank.
Povečajte zadovoljstvo
Pridobivanje dobrih povratnih informacij je odvisno od odličnih zaposlenih in odlične programske opreme. Povečajte zadovoljstvo vaših strank s pravimi orodji.
Povečajte učinkovitost
Naredite s podporno rešitvijo, ki deluje kot od nje pričakujete. LiveAgent funkcije so za vas tu, ko jih potrebujete.
Naredite največ s pravo zbirko orodij
Vemo, da je LivePerson dobro orodje. Ampak tukaj je naša ponudba. Klepet v živo in podpora v njem na splošno je samo ena od funkcij za nudenje podpore strankam. Bi želeli imeti tudi dostop do elektronske pošte, klicnega centra, baze znanja in celo družabnih omrežij, kot so Instagram, Facebook, Messenger ali Viber?Vse to lahko dobite v pravem paketu in se povežete s svojimi obstoječimi ali bodočimi strankami. Celotna podpora se upravlja z zanesljivim vstopničnim sistemom, kjer lahko enostavno sledite potrebam svojih strank. LiveAgent je tu za vas, če ste prodajnik ali pa agent za podporo strankam.
Zbirka orodij LiveAgent
Elektronska pošta
Klepet v živo
Klicni center
Baza znanja
Elektronska pošta
Elektronska pošta je osnovno orodje za prodajo in podporo
Klepet v živo
Prilagodljivi vmesniki za klepet v živo, hitrost in zanesljivost. LiveAgent ima vse.
Klicni center
Klici so še vedno en najbolj priljubljenih načinov komunikacije.
Baza znanja
Vaše stranke lahko s pomočjo baze znanja same najdejo rešitev.
Funkcije in integracije za večjo delovno učinkovitost
Bot za klepet je lahko dobra stvar, ampak nič se ne more primerjati z živo osebo na drugi strani. Bot za klepet se lahko hitro zmede čeprav postaja tehnologija vedno boljša. Razumemo, da moderna orodja za podporo strankam niso le komunikacijski kanal. Agentom morajo ponuditi več kot le možnost pogovora in ostalih konverzacijskih rešitev.
Avtomatizacija, samodejni odgovori, video klic, Slack, analitika klepeta…LiveAgent ponuja veliko možnosti, funkcij in integracij, ki bodo olajšale delo vašim agentom. LiveAgent lahko prikrojite svojim željam in z vsemi možnostmi lahko ponudite boljšo komunikacijsko izkušnjo ter tako izpolnite pričakovanja vaših strank.
Naše stranke ostajajo zadovoljne
Programska oprema za pomoč strankam je narejena za lajšanje njihovih življenj in tega se zavedamo. Podjetje, ki izdeluje to programsko opremo mora biti vzor in z lastnimi orodji ponuditi odlično podporo svojim strankam. Zaradi tega se po najboljših močeh trudimo zadovoljiti svoje stranke in graditi na zvestobi.
V naši ponudbi je vključena 24-urna pomoč, 7 dni v tednu. Kontaktirajte nas kadar želite in pomagali vam bomo. Nobenih botov za klepet. Na voljo vam bodo običajni, prijazni ljudje. Bi želeli postati ena naših zadovoljnih strank? Kliknite spodaj!
LiveAgent vsebuje odličen program za pogovor v živo, "ticketing" sistem in avtomatizacijo, ki nam omogoča zagotavljati izjemno podporo našim strankam.
Kaj pravijo o nas naše stranke
Dobite več za razumno ceno
Ena naših prioritet je, da ne presežemo vašega proračuna, zato smo temu primerno oblikovali naše cene. Tako plačate samo za tisto, kar potrebujete. Cene naših paketov se začnejo že pri $15. Vemo pa tudi, da je pred nakupom vedno boljše preizkusiti izdelek. Zato vam ponujamo 14-dnevni brezplačni preizkus, brez skritih pasti.
Smo vam bolj všeč kot LivePerson? Če bi nam želeli dati priložnost, se spodaj prijavite. V primeru vprašanj nas brez zadržkov kontaktirajte. Naše kontaktne informacije najdete na dnu strani.
Odkrijte zmogljivosti orodja za klepet LiveAgent, ki omogoča komunikacijo v realnem času z več kot 15 naprednimi funkcijami, vključno s skupno rabo zaslona in vgrajenimi proaktivnimi povabili k klepetu. Izboljšajte storitve za stranke in povečajte konverzije z LiveAgent – preizkusite brezplačno zdaj!
Izboljšajte zadovoljstvo strank z LiveAgent! Naša napredna programska oprema za podporo strankam omogoča hitro reševanje težav in zbiranje povratnih informacij prek enostavnih anket. Povečajte učinkovitost s prilagojeno podporo in hitrimi odzivi. Preizkusite brezplačno in odkrijte, zakaj smo ocenjeni s 4.8/5 in 5/5.
Odkrijte, kako samodejni klicalnik LiveAgent poveča produktivnost vaše prodajne ekipe z avtomatizacijo klicev in odpravo ročnega dela. Izkoristite brezplačno preizkusno obdobje in izkusite vrhunske funkcije klicnega centra, ki so zaupane najboljšim. Preberite več o prednostih in nastavitvah samodejnega klicanja ter izboljšajte učinkovitost vaših marketinških kampanj.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
