Poskrbeli smo za vas! Naša ekipa za podporo vam je pripravljena pomagati pri prenosu podatkov iz programske opreme LiveCall v LiveAgent. In to brezplačno! Stopite v stik z našo ekipo za podporo in prenesite svoje podatke še danes.
Funkcije | Liveagent
Preizkusite najboljšo alternativo službi za pomoč strankam brezplačno! Kreditna kartica ni potrebna.
|
LiveCall
|
---|---|---|
Izdelava zahtevkov
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahtevke strank.
|
LiveAgent ponuja izdelavo zahtevkov.
|
LiveCall ne ponuja upravljanja zahtevkov.
|
Klepet v živo
Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko namestite na katerokoli spletno mesto.
|
LiveAgent ponuja klepet v živo.
|
LiveCall ne ponuja klepeta v živo.
|
Klicni center
Klicni center, ki se lahko uporablja za vzpostavljanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.
|
LiveAgent ponuja klicni center.
|
LiveCall ponuja klicni center.
|
Samopostrežba
Funkcija, ki omogoča vzpostavitev portala za stranke, v katerega se lahko vaše stranke registrirajo in dostopajo do svojih preteklih zahtevkov in vsebine baze znanja.
|
LiveAgent ponuja samopostrežni portal.
|
LiveCall ne ponuja samopostrežnega portala.
|
Facebook
Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Facebooka.
|
LiveCall ne ponuja integracije Facebooka.
|
Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse tvite neposredno iz programske opreme.
|
LiveAgent ponuja integracijo Twitterja.
|
LiveCall ne ponuja integracije Twitterja.
|
Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.
|
LiveCall ne ponuja integracije Instagrama.
|
Viber
Integracija Viberja, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in pošiljanje Viber sporočil neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Viberja.
|
LiveCall ne ponuja integracije Viberja.
|
Baza znanja
Odložišče znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z navodili za odpravljanje težav, pogosto zastavljenimi vprašanji in članki z navodili za uporabo.
|
LiveAgent ponuja bazo znanja.
|
LiveCall ponuja bazo znanja.
|
Forum za stranke
Spletni forum za razpravo za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
|
LiveAgent ponuja forum za stranke.
|
LiveCall ne ponuja foruma za stranke.
|
Avtomatizacija in pravila
Delovni procesi, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.
|
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila.
|
LiveCall ne ponuja avtomatizacije in pravil.
|
API – Aplikacijski programski vmesnik
Nabor funkcij, ki različnim aplikacijam omogočajo sodelovanje.
|
LiveAgent ponuja funkcije API.
|
LiveCall ne ponuja funkcij API.
|
Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki dohodnim klicateljem omogoča navigacijo po telefonskem sistemu, še preden se pogovarjajo s človeškim operaterjem.
|
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
|
LiveCall ne ponuja funkcij IVR.
|
Video klici
Klic, ki vsebuje video, podobno kot Skype, Zoom, ali Facetime klici.
|
LiveAgent ponuja video klice.
|
LiveCall ne ponuja video klicev.
|
Neomejena zgodovina
Zahtevki ne pretečejo in se ne izbrišejo-- do njih lahko dostopate kadarkoli.
|
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino.
|
LiveCall ne ponuja neomejene zgodovine.
|
Neomejeno število spletnih strani
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih strani.
|
LiveCall ne ponuja neomejenega števila spletnih strani.
|
Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko namestite neomejeno število gumbov za klepet.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.
|
LiveCall ne ponuja neomejenega števila gumbov za klepet.
|
Neomejeno število zahtevkov/sporočil
Prejemate lahko neomejeno število e-sporočil in zahtevkov.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število zahtevkov/sporočil.
|
LiveCall ne ponuja neomejenega števila zahtevkov/sporočil.
|
Neomejeno snemanje klicev
Posnemite vsak opravljen ali prejet klic in ga kadarkoli predvajajte.
|
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
|
LiveCall ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
|
Neomejena podpora 24/7
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila povpraševanj, ki jih lahko pošljete.
|
LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24/7.
|
LiveCall ne ponuja neomejene podpore 24/7.
|
Kontaktirajte nas prek e-pošte ali klepeta v živo in se z našimi agenti za podporo pogovorite o prenosu s sitema LiveCall na programsko opremo LiveAgent. Lahko se sprostite, medtem ko bomo poskrbeli za vaše podatke in jih varno prenesli na vaš novi LiveAgent račun.
Trenutno pripravljamo vtičnik za prenose posebej za LiveCall. Ostanite z nami in bodite obveščeni.
Enostavno prenesite agente, administratorje, končne uporabnike in stranke.
Preselite vse oznake oddelkov in zahtevkov.
Oglejte si nekaj ugodnosti, ki jih dobite, ko prestopite k LiveAgentu.
Naši agentje nudijo podporo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Na voljo smo vam, kadar koli nas potrebujete.
Uporabna orodja, več kot 175 funkcij in več kot 40 integracij. Imamo vse, kar potrebujete.
Pridobite LiveAgent brezplačno za vedno, lahko pa izberete enega od naših treh plačljivih načrtov.
Izberite enega od 43 različnih prevodov. LiveAgent podpira tudi jezikovno prilagodljive pripomočke.
LiveAgent je najbolj komentirana in #1 ocenjena programska oprema za pomoč uporabnikom za mala in srednje velika podjetja v letih 2019 in 2020. Pridružite se podjetjem, kot so Huawei, BMW, Yamaha in Univerza Oxford in svojim strankam zagotovite podporo svetovnega razreda.
Brezplačno prenesite svoje podatke iz kateregakoli od spodaj navedenih ponudnikov rešitev za klicne centre. Preklopite še danes. Za vas je poskrbljeno.
Predloge za storitve za stranke
Seeking professional email templates? Look no further. LiveAgent provides free email templates for marketing, sales, live chat, and help desk purposes.
Predprodajne e-poštne predloge
Odkrijte predprodajne e-poštne predloge za uspešne promocijske akcije na LiveAgent! Izkoristite predloge za povečanje zvestobe, privabljanje novih strank in izboljšanje prodajnih rezultatov. Pridobite kratkoročne in dolgoročne koristi z našimi prilagodljivimi e-poštnimi predlogami. Začnite zdaj in maksimirajte potencial vaše prodaje!
Klicni center – Predloge za prvi kontakt
Discover effective templates for initiating first contact with customers in your call center at LiveAgent. Our guides include greetings, empathetic statements, IVR system usage, and problem-resolution tips to ensure customers feel heard. Enhance customer satisfaction with our expert-designed templates, perfect for any call center scenario. Start your free trial today and elevate your customer support experience!
Prehajate iz programske opreme Helprace?
Razmišljate o prehodu s Helprace na boljšo platformo za pomoč uporabnikom? Preklopite na LiveAgent in izkoristite popolnoma opremljen sistem za neverjetno podporo strankam. Odkrijte funkcije, kot so klepet v živo, klicni center, integracije z družbenimi omrežji in še več. Začnite s 14-dnevnim brezplačnim preizkusom brez kreditne kartice!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team