Pridobite dostop do zanesljivega nabora orodij, ki pokriva vse pomembne kanale strank. LiveAgentov sistem za prodajo vstopnic pokriva e-poštna sporočila, klepet v živo, klicni center, portal za stranke, Viber in družabni mediji – Facebook, Instagram in Twitter. Preizkusite še danes z našim brezplačnim 14-dnevnim preizkusom ali si oglejte naše ugodne cenovne načrte to ne bo uničilo vašega proračuna.
Funkcije | Liveagent
Brezplačno preizkusite najboljšo alternativo za podporo strankam! Kreditna kartica ni potrebna.
|
Kustomer
|
---|---|---|
Vstopnice
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve za storitve za stranke.
|
LiveAgent ponuja vstopnice.
|
Stranka ne ponuja vstopnic.
|
Klepet v živo
Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.
|
LiveAgent ponuja klepet v živo v paketu Ticket+Chat za 29 USD/agenta/mesec.
|
Kustomer ponuja klepet v živo v načrtu za 89 USD/agenta/mesec.
|
Klicni center
Klicni center, ki se lahko uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.
|
LiveAgent ponuja klicni center.
|
Stranka ne ponuja klicnega centra.
|
Samopostrežna
Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.
|
LiveAgent ponuja samopostrežni portal v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
Kustomer ponuja samopostrežni portal v načrtu za 89 USD/agenta/mesec.
|
Facebook
Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Facebooka v načrt vstopnic za doplačilo 39 USD/mesec/na račun ali v paket All-inclusive brez dodatnih stroškov.
|
Kustomer ponuja integracijo Facebooka v načrtu za 89 USD/agenta/mesec.
|
Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.
|
LiveAgent ponuja integracijo Twitterja v načrt vstopnic za doplačilo 39 USD/mesec/na račun ali v paket All-inclusive brez dodatnih stroškov.
|
Kustomer ponuja integracijo Twitterja v načrtu za 89 USD/agenta/mesec.
|
Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama v načrt vstopnic za doplačilo 39 $/mesec/na račun ali v paket All-inclusive brez dodatnih stroškov.
|
Kustomer ponuja integracijo Instagrama v načrtu za 89 USD/agenta/mesec.
|
Viber
Integracija Viberja, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in oddajanje sporočil Viber neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Viberja.
|
Kustomer ne ponuja integracije Viberja.
|
Baza znanja
Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.
|
LiveAgent ponuja bazo znanja v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
Kustomer ponuja bazo znanja v načrtu za 89 USD/agenta/mesec.
|
Forum strank
Spletna razprava za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
|
LiveAgent ponuja forum za stranke.
|
Stranka ne ponuja foruma za stranke.
|
Automatizacija in pravila
Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.
|
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
Kustomer ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu za 89 USD/agenta/mesec.
|
API
Nabor funkcij, ki omogočajo sodelovanje različnih aplikacij.
|
LiveAgent ponuja funkcije API v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
Kustomer ponuja funkcije API v načrtu za 139 USD/mesec.
|
Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki omogoča dohodnim klicateljem, da krmarijo po telefonskem sistemu, preden se pogovorijo s človeškim operaterjem.
|
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
|
Stranka ne ponuja funkcij IVR.
|
Video klici
Klic, ki vsebuje video, podobno kot klici Skype, Zoom ali Facetime.
|
LiveAgent ponuja video klice.
|
Stranka ne ponuja video klicev.
|
Neomejena zgodovina
Vstopnice ne potečejo ali se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate.
|
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
Kustomer ponuja neomejeno zgodovino v načrtu za 89 USD/agenta/mesec.
|
Neomejeno število spletnih mest
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest.
|
Kustomer ponuja neomejeno število spletnih mest v načrtu za 89 USD/agenta/mesec.
|
Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet v paketu Ticket+Chat za 29 USD/agenta/mesec.
|
Stranka ponuja neomejeno število gumbov za klepet v načrtu za 89 USD/agenta/mesec.
|
Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil
Prejmete lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
Stranka ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil v načrtu za 89 USD/agenta/mesec.
|
Neomejeno snemanje klicev
Zabeležite vsak opravljen ali prejet klic in kadar koli predvajajte posnetek.
|
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
|
Kustomer ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
|
Neomejena 24/7 podpora
Podpora strankam je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko pošljete.
|
LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan.
|
Kustomer ne ponuja neomejene podpore 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
|
Po najboljših močeh se trudimo zagotoviti najboljšo možno uporabniško izkušnjo, da vam pomagamo pri svojem delu. Pridobite dostop do našega neverjetnega sistema za izdajo zahtevkov, ki lahko obravnava vse pomembne kanale strank. Podpirajo ga različne funkcije in integracije. Ponujamo tudi 24/7 podporo strankam za vse.
LiveAgent kombinira odlične klice v živo, izdajo vozovnic in avtomatizacijo, ki nam omogoča, da nudimo izjemno podporo našim strankam.
Peter Komornik, CEO
Se selite s Chaport k LiveAgent?
Se selite s Chaport k LiveAgent? Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala pri brezplačni in hitri selitvi vaših podatkov. Preizkusite LiveAgent z brezplačno preskusno različico in uživajte v naprednih funkcijah, kot so klepet v živo, integracije z družbenimi mediji ter še več. Kontaktirajte nas za nemoteno selitev in izboljšajte podporo strankam brez dodatnih stroškov!
Poslovite se od počasne, slabše programske opreme in pozdravite LiveAgent
Preklopite na LiveAgent in uživajte v brezplačni migraciji podatkov, brez pristojbine za namestitev, ter 24/7 podpori strankam. Izboljšajte storitev za stranke z več kot 179 funkcionalnostmi in 40 integracijami. Začnite brezplačno 14-dnevno preizkusno obdobje brez kreditne kartice!
Se selite s CallPage k LiveAgent?
Migrirajte podatke iz CallPage na LiveAgent brez težav! Naši agenti vam bodo pomagali 24/7. Začnite brezplačno preskusno obdobje zdaj!
Migrirate s Channels k LiveAgent?
Migrirajte s Channels k LiveAgent brezplačno in enostavno z našimi strokovnjaki. Izkoristite napredne funkcije kot so vstopnice, klepet v živo in socialne integracije za izjemno podporo strankam. Začnite selitev podatkov še danes in uživajte v 24/7 podpori. Brezplačna preskusna različica na voljo!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team