LDAP

LDAP je protokol za upravljanje dostopa do imenika. V LiveAgent se integrira z aktiviranjem vtičnika LDAP in izpolnitvijo poverilnic. Omogoča uvoz agentov in avtentikacijo prek LDAP. Na voljo v paketih Small, Medium, Large.

LDAP integration

Partner website

Izvedite več

Partner Privacy Policy

LDAP Politika zasebnosti

Če želite aktivirati vaš vtičnik LDAP, sledite spodnjim navodilom:

Najprej morate aktivirati razširitev LDAP v LiveAgent. Pojdite na Konfiguracija-> Sistem-> Vtičniki in aktivirajte vtičnik z imenom “LDAP.”
LiveAgent se bo znova zagnal in videli boste nov meni z možnostmi-> Konfiguracija-> LDAP. Konfiguracijsko okno bo videti tako:

Nato morate izpolniti vsa polja (razen ‘Vrata strežnika LDAP’, ki ni obvezno):

LDAP strežnik URL: to je vaš URL storitve LDAP.
Vrata strežnika LDAP: neobvezno, določite vrata po meri storitve LDAP
Base DN: vaš osnovni imenik. Primer: dc = primer, dc = com
Polje ID uporabnika: ime polja, ki enolično identificira vsakega uporabnika v strukturi LDAP. Običajno je to lahko cn ali uid.
E-poštno polje uporabnika: to je ime polja, ki vsebuje e-pošto za uporabnika v strukturi LDAP. Primer: pošta

Opomba: Polje za pošto mora vsebovati veljavno e -pošto, sicer uporabnikov ni mogoče uvoziti v LiveAgent kot agente. Če ima uporabnik več e-poštnih naslovov, se kot identifikator v LiveAgentu uporabi samo prvo.

Zdaj shranite nastavitve. Nove možnosti se bodo pojavile tik pod gumbom za shranjevanje.

Kaj je LDAP?

LDAP je kratica za Lightweight Directory Access Protocol. To je aplikacijski protokol, ki se uporablja v omrežju IP za upravljanje in dostop do informacijske storitve porazdeljenega imenika. Primarni namen imeniške storitve je zagotoviti sistematičen nabor zapisov, običajno organiziranih v hierarhični strukturi.

Kako ga lahko uporabite?

Uvozite agente iz imeniške strukture LDAP
Agenti za prijavo, ki uporabljajo preverjanje pristnosti v storitvi LDAP (z uporabo email naslova agenta in gesla za LDAP)
Če storitev LDAP ni na voljo, bo LiveAgent uporabil svojo privzeto metodo avtentikacije.

Opomba: V LiveAgent je mogoče uvoziti samo agente z izpolnjenimi e-poštnimi polji.

Frequently Asked Questions

Kaj je LDAP?
LDAP je kratica za Lightweight Directory Access Protocol, ki se lahko uporablja za shranjevanje podatkov o uporabnikih, aplikacijah in drugih.
Kako lahko integrirate LDAP z LiveAgent?
1. Aktivirajte vtičnik LDAP v LiveAgent (konfiguracije - sistem - vtičnik - LDAP) 2. Izpolnite poverilnice in UPORABITE

Nazaj k integracijam Ustvarite račun BREZPLAČNO

Sorodni članki

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integracije

Povečajte zadovoljstvo strank z LiveAgent integracijami! Odkrijte vtičnike in aplikacije za učinkovito podporo uporabnikom.

Odlična storitev za stranke se začne z boljšo programsko opremo službe za pomoč uporabnikom. Oglejte si prednosti LiveAgent in začnite v 5 minutah.

Zagotovite odlične storitve za stranke

Preizkusite LiveAgent – vse-v-enem programsko opremo za podporo strankam. Brezplačno 30-dnevno preizkusno obdobje. Kreditna kartica ni potrebna!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Značilnosti

Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.

Plošča agenta je opravilna vrstica v LiveAgentu. Tam boste našli nadzorno ploščo, logotip, od tam lahko upravljate zahtevke, jih urejate in še več. Nahaja se na levi strani.

Plošča zastopnika

Odkrijte ploščo zastopnika LiveAgent, ki agentom omogoča upravljanje zahtevkov, aktiviranje vtičnikov in prilagajanje komunikacije z eno samo, enostavno in pregledno platformo. Začnite svojo brezplačno preizkusno različico in poenostavite podporo strankam!