FlowHunt

FlowHunt je platforma za avtomatizacijo poteka dela brez kode za gradnjo orodij UI in chatbotov. Njegov intuitivni vizualni vmesnik uporabnikom omogoča ustvarjanje tokov avtomatizacije po meri s povezovanjem vnaprej izdelanih blokov, zaradi česar je kompleksna avtomatizacija preprosta in dostopna. Za več podrobnosti obiščite spletno mesto FlowHunt.

Integracija FlowHunt vam omogoča, da klepetalne robote UI po meri povežete z gumbi za klepet LiveAgent. Klepetalni roboti FlowHunt lahko zagotovijo posodobljene odgovore na podlagi vaših podatkov, vodijo uporabnike do materialov za samopomoč, nemoteno posredujejo vstopnice človeškim agentom, ustvarjajo potencialne stranke in drugo.

Prednosti klepetalnih robotov FlowHunt

• Avtomatizacija rutinskih poizvedb – Zagotovite takojšnje odgovore na vprašanja strank. Vsi odgovori temeljijo na posodobljenih informacijah z vašega spletnega mesta, interne baze znanja ali celo videoposnetkov.
• Stopnja zapletenih poizvedb – Zahvaljujoč spretnostim odločanja agentov z umetno inteligenco klepetalni robot natančno ve, kdaj mora zapletene težave posredovati človeški podpori.
• Predhodno določena pogosta vprašanja – Zagotovite doslednost z nasprotovanjem odgovorom na pogosta vprašanja.
• Večjezična podpora – samodejno komunicira s strankami v njihovem želenem jeziku.
• 24/7 podpora – Klepetalni roboti nikoli ne spijo, kar vam omogoča, da nudite podporo strankam 24 ur na dan.
• Ustvarjanje možnih strank – Klepetalni roboti FlowHunt so sposobni brez težav zajeti in kvalificirati potencialne stranke.
• Neomejeni klepetalni roboti po meri – ustvarite lahko klepetalne robote po meri za različne primere uporabe, kot je prodaja ali ustvarjanje potencialnih strank.

Stroški integracije FlowHunt

LiveAgent ne zaračunava nobenih dodatnih stroškov za to integracijo. Vaša uporaba chatbota se zaračuna ločeno prek FlowHuntovega cenovnega modela, ki temelji na kreditu, tako da plačate samo tisto, kar uporabite.

Kako integrirati FlowHunt

Sklenili smo partnerstvo s FlowHuntom kot ekskluzivnim ponudnikom klepetalnih robotov z umetno inteligenco. Ker je FlowHunt razvilo isto podjetje kot LiveAgent, nam omogoča, da varujemo vaše podatke o strankah in vam nudimo prednostno podporo.

Preden lahko začnete uporabljati klepetalne robote po meri v svojih pripomočkih za klepet LiveAgent, morate svoj delovni prostor FlowHunt integrirati s svojim računom LiveAgent. Takole:

Ustvarjanje ključa API FlowHunt

1. Prijavite se v svoj račun FlowHunt.
2. V levem meniju kliknite Nastavitve delovnega prostora -> API ključi.
3. Kliknite »Dodaj ključ API« v zgornjem desnem kotu.

4. Poimenujte svoje ključe in kliknite Dodaj API ključ.
5. Pojavilo se bo pojavno okno s številko vašega ključa. Prepričajte se, da ključ kopirate in ga shranite na varno mesto. To je edini čas, ko boste lahko dostopali do njega.

Povezovanje ponudnika LiveAgent AI

1. V svojem računu LiveAgent se pomaknite do Konfiguracija -> AI -> Nastavite ponudnika AI in kliknite »Dodaj ponudnika AI«.
2. Izberite “FlowHunt”.
3. Prilepite ključ API, ki ste ga ustvarili, in izberite ime za svojo integracijo. (Izbira imena je še posebej pomembna, če v FlowHuntu uporabljate več delovnih prostorov, saj ima vsak delovni prostor ločen API in ga je treba dodati kot ločeno povezavo ponudnika.)

Ustvarjanje klepetalnega robota LiveAgent

1. V LiveAgent se pomaknite na Konfiguracija -> AI -> Klepetalnik in kliknite gumb »Dodaj klepetalnika«.

2. Izberite ponudnika UI in kliknite Naprej.

3. Izberite tok s seznama razpoložljivih v vašem delovnem prostoru FlowHunt.
4. Izberite javno ime, ki ga bodo obiskovalci videli v pripomočku za klepet.
5. Vnesite notranje ime, da klepetalnega robota ločite od drugih.
6. Izberite najmanjše število zahtevanih odgovorov, preden postane na voljo možnost klepeta s človeškim agentom.

To je to! Vaš delovni prostor FlowHunt je zdaj integriran z vašim računom LiveAgent. Naslednji korak je ustvariti klepetalni robot po meri v FlowHuntu in ga povezati z enim od vaših gumbov za klepet LiveAgent. Če želite začeti, sledite našemu vodniku po korakih.

Sorodni članki

Značilnosti

Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.

Agent brez omejitev

Agent brez omejitev e vloga agenta, ki agentom omogoča popoln dostop do vseh zahtevkov. V liveagentu se imenuje admin.

Začnite brezplačno preskusno obdobje še danes

Prijavite se za brezplačni 14-dnevni preizkus LiveAgent in odkrijte najboljšo pomoč uporabnikom! Brez obveznosti, začnite zdaj!

Request for proposal A request for proposal is ideal for users who want to customize LiveAgent according to their demands. Contacts us and well discuss what we can offer for your business.

Izpolnite kontaktni obrazec na LiveAgent in začnite brezplačen 14-dnevni preizkus brez vezave ali kreditne kartice. Uporabljajo ga priznana podjetja, kot so Forbes in Airbus. Odkrijte, kako LiveAgent izboljša storitve za stranke s svojo večkanalno rešitvijo in naprednimi funkcijami. Preverite naš freemium cenovni model in izvedite več o tem, kako vam lahko pomagamo zagotoviti odlične storitve za stranke.