Dragoceno v vsaki industriji

Odkrijte, kako LiveAgent izboljšuje vaše poslovanje s SaaS.

✓ No setup fee
✓ Customer service 24/7

Začnite | 14 dni brezplačno Oglejte si v delovanju

Uporablja

4×

Povečajte zagovorništvo

Ustvarite pozitiven CX, zaradi katerega bodo vaše stranke govorile o vas.

24%

Zmanjšajte odzivni čas

Izboljšajte stopnje prvega odziva z avtomatiziranim usmerjanjem zahtevkov.

37%

Zmanjšajte količino zahtevkov

Reduce the influx of support tickets with a knowledge base.

Home | Industrija | SaaS

Programska oprema za pomoč uporabnikom za SaaS

Zanesite se na LiveAgent, nadgradite svoje poslovanje s SaaS in zmanjšajte stopnjo odliva strank.

Začnite z brezplačno preskusno različico

30 days free trial Kreditna kartica ni obvezna

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Pošljite mi posodobitve izdelkov in druge promocijske ponudbe.

S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .

Zmanjšajte odpovedi naročnine

Upoštevajte vse dogovore o ravni storitev in pričakovanja strank, tako da boste vedno dosegli najnižjo vrednost.

Povečajte zvestobo strank

Zagotovite, da so vaše stranke zadovoljne z vašo storitvijo, tako da redno analizirate ocene uspešnosti agentov.

Naj bodo poizvedbe organizirane

Prepričajte se, da nobeno sporočilo stranke ne ostane neodgovorjeno, tako da poenostavite vsa sporočila strank po več kanalih v eno mapo “Prejeto”.

Zmanjšajte stopnjo odpovedi strank

Hitra in natančna pomoč lahko bistveno spremeni zadrževanje strank in zmanjšanje odpovedi. Čas je v tem primeru zelo pomemben dejavnik. Klepet v živo v realnem času vam lahko pomaga takoj rešiti težave in zadržati stranke v bližini. Nič več razmišljanja o strategijah, kako to znižati – rešitev imate pred nosom.

Izboljšajte zadovoljstvo strank

Uspeh vašega podjetja je odvisen od zadovoljstva vaših strank. Ponudite jim možnost iskanja odgovorov na portalu za stranke, stopite v stik z njimi po običajni pošti in zaključite prodajo na klic – vse na enem mestu! Bonus: Izmerite lahko, kako zadovoljne so bile vaše stranke zahvaljujoč sistemu nagrad/očitkov. 🙂

Ostanite organizirani

Nič več ločenih nabiralnikov, drugačna rešitev za klepet v živo ali dodatni ponudnik za klicni center. LiveAgent za zelo ugodno ceno spakira vse kanale v en paket (tudi družabna omrežja). Zaradi avtomatizacije vlagajte manj časa v upravljanje vsakodnevnih nalog in se osredotočite na tisto, kar vam je pomembno – vaše stranke, poslovanje in rast.

Ne more se motiti več kot 21.000 podjetij

Oglejte si naše zgodbe o uspehu in pričevanja strank ter ugotovite, kako lahko LiveAgent poveča vašo podporo strankam in poveča njihovo srečo.

Zgodbe o uspehu Pričevanja strank

[extrafaq headline = "FAQ" question-1 = "Zakaj mora podjetje SaaS imeti programsko opremo za pomoč uporabnikom?" answer-1 = "Programska oprema službe za pomoč uporabnikom omogoča upravljanje in sledenje poizvedbam, težavam in pritožbam za podporo strankam. Poleg tega , vam daje prostor za izmenjavo znanja s preostankom podjetja za povečanje komunikacije. " question-2 = "Zakaj bi vaše podjetje SaaS izbralo LiveAgent kot programsko opremo za pomoč uporabnikom?" answer-2 = "LiveAgent je ena najbolj uporabniku prijaznih programskih rešitev, ki so na voljo na trgu. Je rešitev v oblaku, zato vam ni treba skrbeti za strežnike ali varnostne kopije." question-3 = "Kako lahko vaše podjetje SaaS izkoristi LiveAgent?" answer-3 = "LiveAgentova programska oprema za klepet v realnem času vam lahko pomaga zagotoviti vrhunsko podporo strankam, ki vam pomaga povečati zvestobo strank."

Povezani članki zSaaS

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Slovar programske opreme za pomoč uporabnikom

Raziščite naš obsežen slovar terminologije programske opreme za pomoč uporabnikom in storitve za stranke. Idealno za začetnike, ki se soočajo z novimi izrazi, in izkušene strokovnjake, ki želijo osvežiti svoje znanje. Odkrijte definicije, od "Mapiranje gostitelja" do "Čas razrešitve", in izboljšajte svojo učinkovitost storitev za stranke.

Ocena zadovoljstva strank

Izboljšajte zadovoljstvo strank z LiveAgent! Naša napredna programska oprema za podporo strankam omogoča hitro reševanje težav in zbiranje povratnih informacij prek enostavnih anket. Povečajte učinkovitost s prilagojeno podporo in hitrimi odzivi. Preizkusite brezplačno in odkrijte, zakaj smo ocenjeni s 4.8/5 in 5/5.

Predstavnik strank je zaposleni, ki v imenu organizacije komunicira s strankami podjetja. Je glas podjetja.

Predstavnik za stranke

Odkrijte, kako predstavniki za stranke zagotavljajo izjemno podporo in prispevajo k uspehu podjetij. Naučite se, katere veščine so ključne in kako lahko programska oprema, kot je LiveAgent, izboljša vašo storitev. Začnite z brezplačno 14-dnevno preizkusno različico in optimizirajte svoje storitve za stranke še danes!

Orodja za pomoč strankam

Odkrijte ključna orodja za pomoč strankam na LiveAgent, ki izboljšajo komunikacijo in opolnomočijo vaše stranke. Od klepeta v živo do integracije z družbenimi mediji, zagotavljamo celoten nabor rešitev za vrhunsko podporo. Registrirajte se zdaj in preizkusite brezplačno!

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite