Ste naveličani programske opreme za pomoč uporabnikom?
Še danes preklopite na LiveAgent in preverite, zakaj je odlična alternativa Hesk. LiveAgent je programska oprema za pomoč uporabnikom, ki omogoča večkanalno komunikacijo, vključno z email zahtevki, klepetom v živo, klicnim centrom, socialnimi mediji in portalom za stranke.
Podpirajo ga številne funkcije in integracije z drugimi programskimi rešitvami, ki vam pomagajo ustvariti nemoten potek dela. Preberite več o LiveAgent ali začnite svoj brezplačni 14-dnevni preskus danes.
Začnite z brezplačno preskusno različico
14 or 30 days free trial
Free trial for 14 days with a free email, or 30 days with a company emailKreditna kartica ni obvezna
Hesk proti LiveAgent v pregledu
Funkcije
Liveagent
Brezplačno preizkusite najboljšo alternativo za podporo strankam! Ni zahtevana kreditna kartica.
Hesk
Zahtevki
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahtevke strank.
LiveAgent ponuja zahtevke.
Hesk ponuja zahtevke.
Klepet v živo
Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno stran.
LiveAgent ponuja klepet v živo.
Hesk ne ponuja klepeta v živo.
Klicni center
Klicni center, ki ga lahko uporabljate za klicanje in sprejemanje klicev s samodejno distribucijo klicev.
LiveAgent ponuja klicni center.
Hesk ne ponuja klicnega centra.
Samopostrežba strank
Funkcija, ki vam omogoča izdelavo portala za stranke, na katerem se lahko stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih zahtevkov in vsebine baze znanja.
LiveAgent ponuja samopostrežni portal.
Hesk ponuja samopostrežni portal.
Facebook
Facebook integracija, ki zbira vse komentarje in omenjanje ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovor na vse komentarje in omenjanja v programski opremi za pomoč na družabnih omrežjih.
LiveAgent ponuja Facebook integracijo.
Hesk ne ponuja Facebook integracije.
Twitter
Integracija Twitter, ki zbere vse omembe in komentarje ter jih spremeni v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovor na tvite neposredno iz programske opreme
LiveAgent ponuja Twitter integracijo.
Hesk ne ponuja Twitter integracije.
Instagram
Integracija Instagram, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovor na vse komentarje in omembe v programski opremi za pomoč na družabnih omrežjih.
LiveAgent ponuja Instagram integracijo.
Hesk ne ponuja Instagram integracije.
Viber
Integracija Viber, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovor in pošiljanje sporočil Viber neposredno iz programske opreme službe za pomoč na družabnih omrežjih.
LiveAgent ponuja Viber integracijo.
Hesk ne ponuja Viber integracije.
Baza znanja
Baza znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z navodili za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki.
LiveAgent ponuja bazo znanja.
Hesk ponuja bazo znanja.
Forum za stranke
Spletni portal za vaše stranke, ki se nahaja prav v vaši bazi znanja.
LiveAgent ponuja forum za stranke.
Hesk ne ponuja foruma za stranke.
Avtomatizacija in pravila
Tok dela, ki ga lahko avtomatizirate in odpravite ponavljajoče se naloge.
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila.
Hesk ne ponuja avtomatizacije in pravil.
API
Nabor funkcij, ki različnim aplikacijam omogočajo skupno delovanje.
LiveAgent ponuja API funkcije.
Hesk ne ponuja API funkcij.
Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki dohodnim klicateljem omogoča navigacijo po telefonskem sistemu pred pogovorom s pravim operaterjem.
LiveAgent ponuja IVR funkcije.
Hesk ne ponuja IVR funkcij.
Video klici
Klic, ki vsebuje video, podobno kot klici Skype, Zoom ali Facetime.
LiveAgent ponuja video klice.
Hesk ne ponuja video klicev.
Neomejena zgodovina
Zahtevki ne potečejo in se ne izbrišejo - kadar koli si jih lahko ogledate.
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino.
Hesk ponuja neomejeno zgodovino.
Neomejene spletne strani
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
LiveAgent ponuja neomejene spletne strani.
Hesk ponuja neomejene spletne strani.
Neomejeni gumbi za klepet
Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.
Hesk ne ponuja neomejenega števila gumbov za klepet.
Neomejeni zahtevki/emaili
Prejmete lahko neomejeno število e-mail sporočil in zahtevkov.
LiveAgent ponuja neomejeno število e-mail/zahtevkov.
Hesk ponuja neomejeno število e-mail/zahtevkov.
Neomejeno snemanje klicev
Snemajte vsak opravljeni ali prejeti klic in kadar koli predvajajte posnetek.
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
Hesk ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
Neomejena 24/7 podpora
Podpora strankam je na voljo 24/7, brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko oddate.
LiveAgent ponuja neomejeno 24/7 podporo.
Hesk ne ponuja neomejene 24/7 podpore.
Na svojem spletnem mestu dobite hiter pripomoček za klepet v realnem času
Poizvedbe pri podpori strankam hitreje rešite zahvaljujoč našemu klepetu v živo. Enostavno ustvarite poljuben pripomoček ali izberite enega v naši galeriji gumbov za klepet in ga postavite na vašo spletno stran. Vaše stranke lahko preprosto kliknejo nanjo in začnejo klepetati s predstavniki službe za pomoč uporabnikom. Klepet v živo se je uvrstil med najhitrejše na trgu.
It’s supported by useful features, like real-time typing-view or proactive chat invitations to increase customer engagement. Try it out yourself and see how you can improve your customer support.
Preizkusite našo programsko opremo za klepet v realnem času
Poenostavljeno upravljanje zahtevkov
LiveAgent razvrsti zahtevke in jih samodejno dodeli agentom, zahvaljujoč pravilom avtomatizacije, ki jih vzpostavite. To je pomembno, saj lahko LiveAgent upravlja vse pomembne komunikacijske kanale, ki jih uporabljajo vaše stranke, in dohodno komunikacijo spremeni v zahtevke.
Dobite sistem za zahtevke, ki upravlja vse pomembno – emaile, klepet v živo, klice, Viber klice in socialne medije – Facebook, Twitter in Instagram. Preizkusite danes in se prepričajte, kako brezhibna je izkušnja.
Večkanalne komunikacijske funkcije na enem mestu
Baza znanja s prilagodljivo blagovno znamko
Ustvarite svoj uporaben samopostrežni portal z vsemi ustreznimi opombami, informativnimi članki in navodili za reševanje različnih vprašanj ali učenje česa novega.Funkcije našega portala za stranke vam omogočajo, da prilagodite blagovno znamko stilu vašega podjetja.
Baza znanja vključuje tudi forume, tako da lahko vaše stranke svetujejo drugim, ki se spopadajo s težavami, odgovorijo ali preprosto klepetajo o različnih funkcijah. Lahko jo uporabite tudi za pridobivanje povratne informacije strank in vidite, kako izboljšujejo svoje poslovanje.
Z našo bazo znanja zagotovite odlične storitve za stranke
Naša super služba za stranke vas podpira
Težave rešujemo prek e-mail, klepeta v živo, klicev ali portala za stranke 24/7, tako da imajo lahko naše stranke več časa, da se osredotočijo na najbolj pomembno – pomoč svojim strankam. Pišite nam, kadar koli boste kaj potrebovali in potrudili se bomo, da vas informiramo ali vam pomagamo.
Poglejte naše dosežke ali preglede spodaj in ugotovite, zakaj so naše stranke prešle z različnih rešitev na LiveAgent. Pridružite se nam še danes in tudi sami postanite srečna stranka.
LiveAgent kombinira odličen klepet v živo, zahtevke in avtomatizacijo, ki nam omogoča izjemno podporo našim strankam.
LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S
Live Agent
Ste pripravljeni preklopiti na našo službo za pomoč uporabnikom?
Dajte nam priložnost in začnite svoj brezplačni 14-dnevni preskus danes. Ni vam treba navesti nobenih podatkov o kreditni kartici, tako da ni nobenih skritih pogojev. Najprej si oglejte naš videoposnetek, da vidite, kaj še lahko naredi LiveAgent, ali preberite več o LiveAgent na naši spletni strani.
Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa za uporabniško podporo! Brez pristojbine za namestitev, 24/7 podpora, brez potrebe po kreditni kartici, in možnost preklica kadarkoli. Začnite brezplačno 14-dnevno preizkusno obdobje in izboljšajte svojo službo za stranke z najhitrejšim klepetom v živo, večkanalnim vstopničnim sistemom in številnimi integracijami. Izboljšajte svojo uporabniško izkušnjo z LiveAgent - popolna rešitev za podporo strankam!
Preklopite z 3CX na LiveAgent in odkrijte najboljšo alternativo z brezplačno 14-dnevno preskusno različico. Brez stroškov namestitve in obveznosti, z 24/7 podporo. Izboljšajte komunikacijo z integracijo e-pošte, klepeta v živo, klicnega centra, Viberja in družabnih medijev. Preizkusite zdaj brez kreditne kartice!
Odkrijte LiveAgent, zmogljivo alternativo Olarku! Ta najbolje ocenjena programska oprema za podporo strankam ponuja več kot le klepet v živo, z več kot 175 funkcijami za povečanje zadovoljstva strank in konverzije. Preizkusite brezplačno in brez kreditne kartice!
You will be in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent
or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team
Schedule a one-on-one call
How to achieve your business goals with LiveAgent
Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
Answers to any questions you may have about LiveAgent
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
