HappyFox je odlična programska oprema za pomoč uporabnikom s funkcijo zahtevkov in upravljanja znanja ter intuitivnim vmesnikom. Če pa iščete alternativo HappyFox, razmislite o LiveAgentu.
Pri LiveAgentu razumemo, da z odlično programsko opremo prihajajo tudi odlične storitve za stranke. Zato smo ustvarili popolnoma opremljeno programsko opremo za pomoč uporabnikom, ki bo povečala produktivnost vaše ekipe za pomoč strankam, povečala zadovoljstvo strank in vam hkrati prihranila denar. Odkrijte moč univerzalne mape »Prejeto«, avtomatizacijske funkcije, hibridni sistem izdajanja vozovnic, funkcije poročanja in še veliko več.
LiveAgent je služil več kot 15.000 podjetjem in 150 milijonom končnim uporabnikom po vsem svetu. Pridružite se jim pri zagotavljanju storitev za stranke svetovnega razreda. Mi olajšamo.
Funkcije | Liveagent
Brezplačno preizkusite najboljšo možnost podpore strankam! Kreditna kartica ni potrebna.
|
HappyFox
|
---|---|---|
Prodaja vstopnic
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve po storitvah za stranke.
|
LiveAgent ponuja prodajo vstopnic.
|
HappyFox ponuja vstopnice.
|
Klepet v živo
Gradnik za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.
|
LiveAgent ponuja klepet v živo.
|
HappyFox ponuja klepet v živo.
|
Klicni center
Klicni center, ki ga je mogoče uporabiti za klicanje in sprejemanje klicev s samodejno distribucijo klicev.
|
LiveAgent ponuja klicni center
|
HappyFox ne ponuja klicnega centra.
|
Samopostrežba
Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerem se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.
|
LiveAgent ponuja samopostrežno storitev.
|
Ponudbe HappyFoxSamopostrežba.
|
Facebook
Integracija s Facebookom, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija prav tako omogoča uporabnikom, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme službe za pomoč družbenim medijem.
|
LiveAgent ponuja integracijo s Facebookom.
|
HappyFox ne ponuja integracije s Facebookom.
|
Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.
|
LiveAgent ponuja integracijo Twitterja.
|
HappyFox ponuja integracijo Twitterja v načrtu s ceno na zahtevo.
|
Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih spremeni v vstopnice. Integracija prav tako omogoča uporabnikom, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme službe za pomoč družbenim medijem.
|
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.
|
HappyFox ne ponuja integracije Instagrama.
|
Viber
Integracija Viber, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na sporočila Viber in oddajanje sporočil neposredno iz programske opreme službe za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Viber.
|
HappyFox ne ponuja integracije Viber.
|
App
Integracije WhatsApp s službami za pomoč uporabnikom omogočajo, da odgovorijo na vsa sporočila WhatsApp znotraj večkanalnega sistema izdajanja vstopnic in jih obravnavajo tako kot vse druge zahteve za podporo strankam.
|
LiveAgent ponuja integracijo WhatsApp.
|
HappyFox ponuja integracijo WhatsApp.
|
Baza znanja
Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.
|
LiveAgent ponuja bazo znanja.
|
HappyFox ponuja bazo znanja v načrtu s cenami na zahtevo.
|
Forum strank
Spletna tabla za razprave za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
|
LiveAgent ponuja forum za stranke.
|
HappyFox ponuja forum za stranke v načrtu s ceno na zahtevo.
|
Avtomatizacija in pravila
Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoče se naloge.
|
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila.
|
HappyFox ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu za 149 USD/agenta/mesec.
|
API
Nabor funkcij, ki omogočajo skupno delovanje različnih aplikacij.
|
LiveAgent ponuja funkcije API-ja.
|
HappyFox ponuja funkcije API-ja.
|
Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki dohodnim klicateljem omogoča navigacijo po telefonskem sistemu, preden se pogovorijo s človeškim operaterjem.
|
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
|
HappyFox ne ponuja funkcij IVR.
|
Video klici
Klic, ki vsebuje video, podoben klicem Skype, Zoom ali Facetime.
|
LiveAgent ponuja video klice.
|
HappyFox ne ponuja video klicev.
|
Neomejena zgodovina
Vstopnice ne potečejo in se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate.
|
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
HappyFox ponuja neomejeno zgodovino v paketu za 149 USD/agenta/mesec.
|
Neomejeno število spletnih mest
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest.
|
HappyFox ponuja neomejeno število spletnih mest.
|
Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.
|
HappyFox ponuja neomejene gumbe za klepet.
|
Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil
Prejemate lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil.
|
HappyFox ne ponuja neomejenih vstopnic/poštnih sporočil.
|
Neomejeno snemanje klicev
Posnemite vsak opravljeni ali prejeti klic in kadar koli predvajajte posnetek.
|
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
|
HappyFox ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
|
Neomejena podpora 24/7
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko pošljete.
|
LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24/7.
|
HappyFox ponuja neomejeno podporo 24/7.
|
LiveAgent izkorišča moč univerzalne mape »Prejeto«, hibridnega sistema zahtevkov, avtomatizacije, analitike, poročanja in funkcij igrifikacije. Je tudi večjezičen. LiveAgent je na voljo v 43 različnih jezikovnih prevodih (nekateri delni) in podpira jezikovno prilagodljive pripomočke.
Z LiveAgentom še danes povečajte svojo podporo za stranke, ki jo potrebuje.
Če iščete alternativo HappyFox in je hitrost merilo, ki je za vas pomembno, je LiveAgent morda tisto, kar iščete. LiveAgent se ponaša z najhitrejšim pripomočkom za klepet na trgu – prikaže se v samo 2,5 sekundah. p>
Pripomoček za hitri klepet je prava pot, če želite obiskovalca spletnega mesta učinkovito spremeniti v stranko. Glede na poročilo eMarketer je 35 % več ljudi opravilo spletni nakup po uporabi klepeta v živo. To je zato, ker lahko kupci dobijo odgovor na svoja vprašanja takoj pred nakupom.
Ugotovite, kako LiveAgent izstopa od drugih alternativ
LiveAgent povečuje zadovoljstvo strank & izboljša stopnje konverzije.
Zmanjšajte delovni čas svojih agentov in rešite več vprašanj strank zahvaljujoč našemu univerzalnemu poštnemu predalu.
Z več kot 179 funkcijami službe za pomoč bo zagotavljanje podpore kos torte.
Če iščete odlično programsko opremo za pomoč uporabnikom, je ključnega pomena, da dobite najboljšo vrednost za svoj denar. Če iščete konkurenčno alternativo HappyFox, razmislite o LiveAgentu. Naša programska oprema vam omogoča, da povečate produktivnost vaše ekipe za pomoč strankam in zadovoljstvo strank, hkrati pa prihranite denar. Preizkusite LiveAgent danes. Z LiveAgentom dobite več za manj.
LiveAgent je najbolj pregledana in št. 1 ocenjena programska oprema službe za pomoč uporabnikom za mala in srednja podjetja v letu 2020. Zato je odlična alternativa HappyFoxu. LiveAgent vam prihrani čas in denar, tako da se lahko osredotočite na tisto, kar je pomembno – vzpostavljanje pomembnih odnosov s strankami.
Preverite našo primerjavo s HappyFoxom glede na ocene strank na Capterra
Aktualno od 23. 1. 2020
Ali vas zanima, kako se merimo z drugimi priljubljenimi rešitvami službe za pomoč uporabnikom? Oglejte si naše primerjalne strani in odkrijte vse, kar vam ponujamo.
Želite preseliti podatke iz HappyFoxa?
Preselite svoje podatke iz HappyFoxa v LiveAgent brezplačno in varno! Naša tehnična podpora poskrbi za celoten postopek. Pridružite se podjetjem, kot so Huawei in BMW, in zagotovite vrhunsko podporo strankam. Začnite z brezplačno preskusno različico danes.
Povečajte sodelovanje z LiveAgent
Povečajte angažiranost strank z LiveAgent! Odkrijte, kako s prilagojeno podporo in izboljšano uporabniško izkušnjo lahko pridobite konkurenčno prednost. Naučite se meriti angažiranost in povečajte povprečno vrednost naročil ter stopnjo ponovnih nakupov. Prijavite se za brezplačno preskusno različico in začnite izboljševati izkušnjo svojih strank še danes!
Večkanalno sodelovanje strankVečkanalno sodelovanje strank
Odkrijte, kako večkanalno sodelovanje s strankami povečuje interakcije in zvestobo prek različnih komunikacijskih kanalov. Naučite se premagovati izzive večkanalnega pristopa in izkoristite prednosti, ki jih prinaša združena podpora za izboljšanje zadovoljstva strank. Preizkusite LiveAgent za brezhibno izkušnjo podpore.
Večkanalna storitev za stranke
Večkanalna storitev za stranke zagotavlja brezhibno podporo na vseh kanalih, kar izboljšuje izkušnje strank, prepoznavnost blagovne znamke in zmanjšuje odliv strank. Spoznajte prednosti večkanalnih storitev, kot so avtomatizacija in prihranek stroškov, ter odkrijte najboljše prakse za izboljšanje zvestobe strank. Prijavite se za brezplačno preizkusno različico LiveAgent in dvignite raven svoje podpore strankam.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team