Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Kaj je zahtevek za podporo
Zahtevek za podporo strankam omogoča, da podjetju pošljejo vprašanje ali poizvedbo. Zahtevek za podporo je zahteva, ki jo prejme sistem izdajanja Zahtevkov. Vsak ustvarjen zahtevek ima svoj unikatni ID. Zahtevek za podporo je odprt, dokler je služba za pomoč strankam ne reši. Na enem mestu so shranjena vsa sporočila pogovora.
Frequently Asked Questions
Kaj je zahtevek za podporo?
Zahtevek za podporo je vhodno povpraševanje stranke po podjetju, izdelku ali storitvi. Lahko prihaja preko komunikacijskih kanalov, ki jih uporablja podjetje. Vsak zahtevek ima svojo osebno identifikacijo. Poročilo obdela agent, katerega naloga je podpirati stranko in nuditi pomoč.
Kako se ustvari zahtevek za podporo?
Zahtevek za podporo ustvari stranka, ki vzpostavi stik preko katerega koli komunikacijskega kanala, ki ga uporablja podjetje.
Kje lahko v LiveAgent najdete seznam zahtevkov za podporo?
Seznam LiveAgent zahtevkov za podporo lahko najdete v razdelku Zahtevki.
Če želite izvedeti več o tem, kaj je naslov za podporo, si oglejte našo pojasnitev na to temo. Prav tako lahko najdete koristne informacije v poglavju o pogosto zastavljenih vprašanjih. Če vas zanima, kako lahko izboljšate svojo storitev za stranke, si oglejte naš vodnik, ki razlaga vse ključne vidike učinkovite podpore. Pogosto zastavljena vprašanja v tem delu vam lahko tudi pomagajo pri boljšem razumevanju. Prav tako lahko preberete več o upravljanju klicnega centra, kjer delimo nasvete in trike za učinkovito delo. Spoznali boste, kako načrtovati delovno silo in meriti KPI-je.
Če vas zanima, kako lahko tehnologija avtomatizacije izboljša vašo podporo, si oglejte našo stran o avtomatizaciji podpore. Odkrijte prednosti, kot so povečano zadovoljstvo strank in manjša poraba denarja. Za bolj poglobljeno razumevanje, kaj so orodja za pomoč strankam, si preberite našo razlago in pogosto zastavljena vprašanja. Ta vam bodo pomagala izbrati prava orodja za vaše podjetje. Na koncu ne pozabite pogledati, kako lahko izrazite spoštovanje strank. Odkrijte 30 idej, kako se lahko zahvalite svojim strankam in zakaj je to pomembno za vaše poslovanje.
Slovar programske opreme za pomoč uporabnikom
Raziščite naš obsežen slovar terminologije programske opreme za pomoč uporabnikom in storitve za stranke. Idealno za začetnike, ki se soočajo z novimi izrazi, in izkušene strokovnjake, ki želijo osvežiti svoje znanje. Odkrijte definicije, od "Mapiranje gostitelja" do "Čas razrešitve", in izboljšajte svojo učinkovitost storitev za stranke.
Discover the comprehensive guide to customer support services, essential for enhancing customer satisfaction and loyalty. Learn about the importance of effective communication channels like email, phone, live chat, and social media. Explore the benefits of quality support and how it fosters efficiency and a loyal customer base. Visit our page to delve deeper into customer support strategies and tools.
