Kaj je vrednost?

Če govorimo v poslovnem smislu, je vrednost znesek, ki ga je posameznik pripravljen plačati za izdelek ali storitev, ki ga ponuja podjetje. Povedano drugače, gre za vrednost, ki jo prejmete od svojih strank.

Ko bodo stranke zadovoljne z vašo storitvijo in kakovostjo vaših izdelkov, bodo pripravljene plačati več, da dobijo vaš izdelek in storitve. Za iPhone bi plačali več, saj ima široko znan sloves in njihova storitev za stranke je dobra. Torej, ko podjetje dela na zadovoljstvu svojih strank, gradi tudi na svoji vrednosti.

Frequently Asked Questions

Kaj je vrednost?
Ta vrednost je lahko finančna ali čustvena. Finančna vrednost je znesek, ki ga je posameznik pripravljen plačati za izdelek ali storitev, ki ga ponuja vaše podjetje. Čustvena vrednost so lahko vse pozitivne izkušnje, ki izhajajo iz uporabe določenega izdelka ali storitve.
Kako pomembna je vrednost podjetja?
Dobro ime je pomembno, ker prvič, so stranke pripravljene plačati več za dragocene izdelke in storitve. Po drugi strani pa so agenti zaradi vrednosti bližje podjetju in želijo svoje delo opravljati bolje.
Kateri je najboljši način za izgradnjo vrednosti podjetja skozi podporo in pomoč strankam?
Najboljši način ustvarjanja dobrega imena je, da ga predstavite v vseh sporočilih, ki prihajajo iz podjetja. Za dosego tega, lahko stranke vprašate, zakaj kupujejo pri vas, in od njih pridobite povratne informacije. Zahvaljujoč temu lahko preprosto predstavite vrednost podjetja.

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO

Če želite izvedeti več o tem, kako lahko izboljšate svojo podporo strankam, si oglejte članek o informacijah za stranke. Ta članek vam bo pomagal razumeti, kako pomembno je imeti natančne in ažurne informacije za učinkovito storitev za stranke.

Za poglobljeno razumevanje, kako povečati zadovoljstvo strank, preberite o ciljih in najboljših praksah zadovoljevanja strank. Naučili se boste osnov zadovoljstva strank in najboljših načinov za merjenje le-tega.

Če vas zanima, kako lahko samopostrežna programska oprema izboljša vašo storitev, preberite več o samopostrežni programski opremi. Ta članek pokriva ključne funkcije in prednosti uporabe samopostrežne programske opreme.

Raziščite upravljanje klicnega centra za nasvete in trike, kako učinkovito upravljati ekipo v klicnem centru. Spoznali boste, kako lahko izboljšate razporejanje in motivacijo agentov.

Če vas zanima, kako zagotoviti izjemno skrb za stranke, preberite članek o skrbi za stranke. Ta vodič vam bo pokazal najboljše prakse za izgradnjo zaupanja in zmanjšanje odhoda strank.

Nazadnje, za boljši vpogled v avtomatizacijo podpore, si oglejte članek o avtomatizaciji podpore. Ta članek ponuja nasvete za izboljšanje produktivnosti in zadovoljstva strank z uporabo avtomatiziranih rešitev.

Sorodni članki

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Slovar programske opreme za pomoč uporabnikom

Raziščite naš obsežen slovar terminologije programske opreme za pomoč uporabnikom in storitve za stranke. Idealno za začetnike, ki se soočajo z novimi izrazi, in izkušene strokovnjake, ki želijo osvežiti svoje znanje. Odkrijte definicije, od "Mapiranje gostitelja" do "Čas razrešitve", in izboljšajte svojo učinkovitost storitev za stranke.

Skupnost

Skupnost je skupina ljudi, ki si med seboj pomagajo. Sestavljajo jo kupci in predstavniki strank. Forum najdete tudi v LiveAgent.

Forum skupnosti

Forum skupnosti je forum, kjer lahko vsak, ki se prijavi, odgovori ali postavi določeno vprašanje, drugi pa mu lahko pomagajo pri težavi.

Odnosi s strankami

Odkrijte ključno vlogo odnosov s strankami za uspeh vašega podjetja! Naučite se graditi zveste in zaupanja vredne odnose ter izboljšajte storitve s pomočjo CRM strategij. Preizkusite LiveAgent brezplačno in povečajte učinkovitost vaših interakcij s strankami. Pridružite se nam zdaj!