Brezplačen preizkus
Demo Brezplačen preizkus
Change language
  1. Slovar
  2. Trenutni uporabnik

Trenutni uporabnik

Trenutni uporabnik v LiveAgent je agent, ki je nazadnje posodobil zahtevek. Ta se spremeni, ko zahtevek posodobi drug agent. Podatke o trenutnih uporabnikih najdete na plošči LiveAgent.

Trenutni uporabnik

Kdo je trenutni uporabnik?

Zadnji agent, ki je posodobil zahtevek, se imenuje tudi Trenutni uporabnik. Normalno je, da trenutni uporabnik ni isti predstavnik stranke, ki je bil prej dodeljen zahtevku. Ko se zahtevek posodobi, postane tudi trenutni uporabnik drugi.

Frequently Asked Questions

  • Kaj pomeni izraz trenutni uporabnik?

    Trenutni uporabnik je agent, ki je nazadnje posodobil zahtevek. Ni nujno, da je agent dodeljen zahtevku. V trenutku, ko zahtevek posodobi drug agent, se trenutni uporabnik spremeni.

  • Kako lahko v LiveAgent preverite trenutnega uporabnika?

    Če želite preveriti, kdo je trenutni uporabnik za določen zahtevek, pojdite na ploščo LiveAgent. Tam boste poleg seznama posameznih zahtevkov našli podatke o trenutnih uporabnikih. Zgodbo lahko redno spremljate.

  • Ali lahko urejate trenutne uporabnike v LiveAgent?

    Če imate dostop do danega zahtevka in ga lahko uredite, lahko spremenite trenutnega uporabnika. Ko uredite dan zahtevek, postanete trenutni uporabnik. Ta funkcija vam pomaga ugotoviti, kdo je nazadnje spremenil vaš zahtevek.

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO

Po branju trenutne strani vas morda zanima več o tem, kako doseči boljše zadovoljstvo strank. Odkrijte, kaj pomeni zadovoljstvo strank in zakaj je ključno za vaš posel. Če želite izvedeti več o najboljših praksah za zadovoljevanje strank, si oglejte članek o ciljih zadovoljevanja strank, kjer boste našli praktične nasvete in strategije. Poleg tega lahko raziščete pomen prilagoditve in kako jo uporabiti za izboljšanje izkušenj strank. Če vas zanima bolj tehničen vidik, si preberite o varnosti službe za pomoč uporabnikom, da zagotovite varno okolje za svoje stranke. Na koncu pa ne pozabite preveriti, kako lahko podpora v živo pomaga izboljšati vašo storitev za stranke.

Sorodni članki
Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Slovar programske opreme za pomoč uporabnikom

Raziščite naš obsežen slovar terminologije programske opreme za pomoč uporabnikom in storitve za stranke. Idealno za začetnike, ki se soočajo z novimi izrazi, in izkušene strokovnjake, ki želijo osvežiti svoje znanje. Odkrijte definicije, od "Mapiranje gostitelja" do "Čas razrešitve", in izboljšajte svojo učinkovitost storitev za stranke.

Online podpora je spletna oblika podpore strankam. Je tudi del upravljanja z odnosi s strankami.

Online podpora

Online podpora je spletna oblika podpore strankam. Je tudi del upravljanja z odnosi s strankami.

Končni uporabniki so tisti ljudje, ki so odgovorni za ustvarjanje zahtev strank iz katerega koli vira, na primer iz centra za pomoč, Facebooka, e-pošte itd.

Končni uporabnik

Končni uporabniki so tisti ljudje, ki so odgovorni za ustvarjanje zahtev strank iz katerega koli vira, na primer iz centra za pomoč, Facebooka, e-pošte itd.

Zaposleni agent je član ekipe za storitve za stranke z manj privilegiji od nadrejenega, vodje ekipe ali direktorja. Zaposleni agent ima specifično vlogo.

Zaposleni agent

Zaposleni agent je član ekipe za storitve za stranke z manj privilegiji od nadrejenega, vodje ekipe ali direktorja. Zaposleni agent ima specifično vlogo.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start Free Trial x