Kaj je stanje po meri?
Odprto, rešeno, novo, zaprto … To so privzeti statusi zahtevkov, ki odražajo stopnjo reševanja zahtevkov. Ti statusi so vidni strankam in predstavnikom strank. Podjetja niso ista in imajo različne procese. Zato podjetja v nekaterih primerih potrebujejo poseben status zahtevkov.
Frequently Asked Questions
Kaj je stanje po meri?
Status po meri je posebej ustvarjen status, ki natančno odraža stanje vašega zahtevka. Omogoča vam, da se v določenem podjetju natančno vklopite v proces storitve za stranke. Standardni statusi so odprti, rešeni, novi, zaprti.
Kako lahko preverim stanje po meri?
Stanja po meri si lahko ogledate pod posameznimi zahtevki na podoknu zastopnika.
Ali lahko v LiveAgent urejam statuse po meri?
Ne, na žalost te funkcije ne ponujamo.
Po branju trenutne strani se lahko poglobite v temo zadovoljstva strank, kjer je izpostavljena pomembnost frequently asked questions, ki lahko izboljšajo vašo uporabniško izkušnjo. Poleg tega, članek ponuja nasvete, kako lahko improve customer service.
Če vas zanima, kako programska oprema lahko izboljša izkušnje strank, si oglejte članek o programske opreme pomoč strankam. Ta članek razloži, kako lahko različne komponente programske opreme prispevajo k izboljšanju storitev.
Za navdih in motivacijo pri delu s strankami, preverite zbirko inspirativnih citati in slogani za storitve za stranke. Ti citati vam lahko pomagajo razumeti pomen izkušenj strank in ustvariti kulturo, osredotočeno na kupca.
Razumevanje, kaj pomeni razrešen zahtevek, je ključno za uspešno delo s strankami. Več o tem lahko izveste v članku o razrešenem zahtevku, kjer so pojasnjene osnove in pogosta vprašanja.
Za tiste, ki želijo izboljšati učinkovitost svojega dela, je članek o poročilu o uspešnosti odličen vir informacij. Pojasnjuje, zakaj so poročila pomembna in kako jih lahko uporabite za povečanje učinkovitosti.
Nazadnje, za celovit pregled, kaj storitev za stranke sploh je in kako jo lahko izboljšate, si oglejte članek o storitev stranke. Ta članek zajema osnove, vrste programske opreme in inovacije na tem področju.
Slovar programske opreme za pomoč uporabnikom
Raziščite naš obsežen slovar terminologije programske opreme za pomoč uporabnikom in storitve za stranke. Idealno za začetnike, ki se soočajo z novimi izrazi, in izkušene strokovnjake, ki želijo osvežiti svoje znanje. Odkrijte definicije, od "Mapiranje gostitelja" do "Čas razrešitve", in izboljšajte svojo učinkovitost storitev za stranke.
Discover the comprehensive guide to customer support services, essential for enhancing customer satisfaction and loyalty. Learn about the importance of effective communication channels like email, phone, live chat, and social media. Explore the benefits of quality support and how it fosters efficiency and a loyal customer base. Visit our page to delve deeper into customer support strategies and tools.