Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Kaj pomeni spletni klepet?
Web chatting online is a way of communication between people through the Internet. When people chat online on the web, they’re able to send each other text messages, videos, images, and hyperlinks in real time. In most cases, web chatting online does not require any type of software, like a chat app— all you need is a web browser that connects to a web chat room.
Zakaj bi morala podjetja s strankami klepetati na spletu?
Most e-commerce websites utilize live chat buttons to enable customers to chat with customer support agents in real time. Chatting with your website visitors is one of the most cost-effective strategies when it comes to converting website visitors into paying customers. Excellent service combined with fast and knowledgeable responses in an online web chat conversation is the key to a customer’s heart. If you are struggling to provide excellent customer service, consider utilizing help desk software.
There are many applications for chat, so look around, do your research, learn about live chat tips, and decide which one works best for you.
To learn more about how live chat can help you convert website visitors into customers, check out this link.
Če želite izvedeti več o tem, kaj so jezikovno prilagodljivi pripomočki, preverite naš članek, kjer razkrivamo, kako lahko z jezikovno prilagodljivimi orodji izboljšate izkušnjo svojih strank. Prav tako boste našli koristne nasvete o nastavitvah teh pripomočkov za boljše vključevanje strank.
Če vas zanima, kako klepet v živo lahko izboljša vaše poslovanje, preberite naš vodič, ki pojasnjuje vse prednosti in načine uporabe klepeta v realnem času. Pogosta vprašanja v članku vam bodo pomagala hitro razumeti, kako začeti.
Za globlje razumevanje, kaj spletna klepetalnica pomeni za vaše podjetje, priporočamo branje našega podrobnega članka. Naučite se, kako lahko ustvarite lastno spletno klepetalnico in dvignete raven podpore strankam.
Upravljanje klicnega centra je ključno za uspešno poslovanje, zato si oglejte naš članek o upravljanju klicnega centra, kjer boste našli nasvete in trike za učinkovito vodenje ekipe. Odkrijte, kako meriti ključne KPI-je in izboljšati produktivnost ter kakovost storitev.
Nazadnje, če želite razumeti, kaj je podpora za klepet, si preberite naš članek, kjer pojasnjujemo, kako podpora za klepet lahko poveča zadovoljstvo strank. Pogosta vprašanja vam bodo dala jasne odgovore na začetna vprašanja.
Odkrijte zmogljivosti orodja za klepet LiveAgent, ki omogoča komunikacijo v realnem času z več kot 15 naprednimi funkcijami, vključno s skupno rabo zaslona in vgrajenimi proaktivnimi povabili k klepetu. Izboljšajte storitve za stranke in povečajte konverzije z LiveAgent – preizkusite brezplačno zdaj!
