Kako preveriti dnevnike revizij na nadzorni plo&scaron;či LiveAgent?

Če želite preveriti dnevnike revizije na plo&scaron;či LiveAgent, kliknite 'Konfiguracije', nato pojdite na zavihek »Orodja« in izberite 'Dnevnik revizije'.

Revizijski dnevnik [Pojasnjeno]

Kaj je revizijski dnevnik?

Sledite računu in spremembam uporabnikov in osebja predstavnikov vaših strank. Revizijski dnevnik je odlična funkcija, ki vam to omogoča. Gre za kronološki niz zapisov. Ta dokumentarni dokaz o dejavnostih samodejno sledi dejanjem, kot so: prijava uporabnika, ogled zahtevka uporabnika, spremenjene oznake, uporabnikov levi zahtevek, razvrstitev zahtevkov, glasovno sporočilo zahtevkov, prenos zahtevkov in še veliko več. V svojem agentu LiveAgent lahko uporabite filter po meri dnevnika revizije, ki prikazuje le določene dejavnosti ali izbranega predstavnika za stranke.

Izvedite več v dnevniku revizij v LiveAgent.

FAQ

Kaj je revizijski dnevnik?

Revizijski dnevnik, znan tudi kot revizijska sled, je zapis dogodkov in sprememb. Običajno so to dogodki, povezani z zaporedjem dejanj ali določeno dejavnostjo. To vam omogoča sledenje spremembam, ki so jih v določen zahtevek vnesli agenti.

Kdo lahko izda revizijske dnevnike?

Revizijske dnevnike lahko izda kateri koli agent, ki služi strankam. To vam omogoča sledenje določenim dejanjem ali dejanjem v zvezi s stranko.

Kako preveriti dnevnike revizij na nadzorni plošči LiveAgent?

Če želite preveriti dnevnike revizije na plošči LiveAgent, kliknite ‘Konfiguracije’, nato pojdite na zavihek ‘Orodja’ in izberite ‘Dnevnik revizije’.

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO

Če te zanima več o tem, kaj je revizijski dnevnik, si oglej naš članek Kaj je revizijski dnevnik?. Tam boš našel podrobnosti o tem, kako revizijski dnevniki samodejno spremljajo različne akcije.

Če želiš izvedeti, kdo lahko izda revizijske dnevnike in kako jih preveriti na nadzorni plošči LiveAgent, preberi naš razdelek Revizijski dnevnik. To bo pomagalo izboljšati tvoje znanje o upravljanju strank.

Sorodni članki

Pripomoček za povratne informacije

Pripomoček za povratne informacije je ključno orodje za zbiranje povratnih informacij strank in izboljšanje uporabniške izkušnje. Preprosto ga nastavite v LiveAgent, kjer lahko hitro zaznate in rešite morebitne težave. Izboljšajte svojo spletno stran s pomočjo povratnih informacij strank. Pridružite se brezplačno!

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Slovar programske opreme za pomoč uporabnikom

Raziščite naš obsežen slovar terminologije programske opreme za pomoč uporabnikom in storitve za stranke. Idealno za začetnike, ki se soočajo z novimi izrazi, in izkušene strokovnjake, ki želijo osvežiti svoje znanje. Odkrijte definicije, od "Mapiranje gostitelja" do "Čas razrešitve", in izboljšajte svojo učinkovitost storitev za stranke.

Odnosi s strankami

Odkrijte ključno vlogo odnosov s strankami za uspeh vašega podjetja! Naučite se graditi zveste in zaupanja vredne odnose ter izboljšajte storitve s pomočjo CRM strategij. Preizkusite LiveAgent brezplačno in povečajte učinkovitost vaših interakcij s strankami. Pridružite se nam zdaj!

Vse interakcije, ki jih imajo stranke s podjetjem, njegove storitve in izdelki se imenujejo izkušnja strank. Več o izkušnjah strank.

Izkušnja stranke

Odkrijte, kako izboljšati izkušnjo strank in povečati prihodke z LiveAgent. Spoznajte pomembnost dobre uporabniške izkušnje, njene prednosti ter kako programska oprema za pomoč strankam lahko izboljša vaše poslovanje. Preizkusite LiveAgent brezplačno in izkoristite njegove napredne funkcije za učinkovito podporo strankam.