Kakšna so poslovna pravila?

Avoid customer representative dissatisfaction from doing the really boring work. Let some processes to run automatically. Set up business rules in your help desk. Rules help you to make preordained actions in software. Set up conditions and when they met, an action is made. Business rules are often used to transfer a ticket, change ticket priority, send answer, change SLA level, add or remove tags and much more. They save time and bring many benefits. They help agents to stay concentrated.

Learn more about rules in LiveAgent.

Watch a video about business rules

Business rules are a set of conditions defined to help streamline and automate business processes. LiveAgent help desk software takes advantage of these rules to ensure efficient customer service and ensure that customer inquiries are addressed in a consistent manner. With LiveAgent, tickets can be automatically assigned based on business rules, ensuring faster response times and improved customer satisfaction. Business rules can be customized and modified to suit the specific requirements of the organization using the help desk software.

December 17, 2024

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO

Če želite izvedeti več o tem, kako lahko klepet v živo izboljša vašo storitev za stranke, si oglejte članek Klepet v živo (Obrazložitev). Ta članek vam bo pomagal razumeti prednosti uporabe klepeta v realnem času za vaše podjetje.

Poleg tega, če razmišljate o uvedbi klepeta v živo v svoji agenciji, ne spreglejte članka Programska oprema za klepet v živo za agencije. Tukaj boste našli informacije o tem, kako lahko klepet v živo izboljša komunikacijo s strankami.

Za mala podjetja, ki želijo izboljšati svojo podporo strankam, je članek Klepet v živo za mala podjetja izjemno koristen. Spoznali boste, kako lahko klepet v živo postane ključni del vaše strategije za večkanalno podporo.

Če vas zanimajo podrobnosti o podpori za klepet, si oglejte članek Podpora za klepet (Pojasnjeno). Vsebuje pomembne informacije o tem, kaj lahko pričakujete od kakovostne podpore za klepet.

Nazadnje, če želite raziskati možnosti brezplačnega klepeta, preverite članek Brezplačni spletni klepet (pojasnjeno). Ta vir vam bo dal vpogled v prednosti uporabe brezplačnih orodij za klepet.

Sorodni članki

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Slovar programske opreme za pomoč uporabnikom

Raziščite naš obsežen slovar terminologije programske opreme za pomoč uporabnikom in storitve za stranke. Idealno za začetnike, ki se soočajo z novimi izrazi, in izkušene strokovnjake, ki želijo osvežiti svoje znanje. Odkrijte definicije, od "Mapiranje gostitelja" do "Čas razrešitve", in izboljšajte svojo učinkovitost storitev za stranke.

Delovni čas je odvisen od časovnih pasov, oddelkov podjetja, delovnega področja. Delovni čas je v ZDA običajno od 9. do 17. ure.

Poslovne ure

Odkrijte, kako določiti optimalne poslovne ure za vaše podjetje in omogočite 24/7 podporo s pomočjo programske opreme LiveAgent. Izboljšajte zadovoljstvo strank in učinkovitost poslovanja z avtomatizacijo in prilagodljivimi nastavitvami delovnega časa. Preizkusite LiveAgent brezplačno in dvignite svojo storitev na višjo raven!

CRM je upravljanje, ki ga vodijo stranke, poslovni pristop, za katerega je značilno aktivno ustvarjanje in vzdrževanje dolgoročnih odnosov s strankami.

Upravljanje storitev za stranke

Odkrijte, kako LiveAgent pomaga pri upravljanju storitev za stranke s poudarkom na dolgoročnih odnosih, avtomatizaciji in večkanalni podpori. Ustvarite brezplačen račun in izboljšajte prepoznavnost blagovne znamke ter učinkovitost agentov. Preverite, kako lahko tehnologija izboljša zadovoljstvo strank in uspeh vašega podjetja.

Odnosi s strankami

Odkrijte ključno vlogo odnosov s strankami za uspeh vašega podjetja! Naučite se graditi zveste in zaupanja vredne odnose ter izboljšajte storitve s pomočjo CRM strategij. Preizkusite LiveAgent brezplačno in povečajte učinkovitost vaših interakcij s strankami. Pridružite se nam zdaj!