Brezplačen preizkus
Demo Brezplačen preizkus
Change language
  1. Slovar
  2. Pametna pravila

Pametna pravila

Pametna pravila v LiveAgent omogočajo avtomatizacijo dela, zmanjšujejo obremenitev in povečujejo produktivnost. Sestavljena so iz pogojev in dejanj, ki se sprožijo ob določenih pogojih. Uporabljajo se za različne namene, kot je sprememba stanja zahtevka.

Pametna pravila

Kaj so pametna pravila?

Smart Rules are a synonym for what we call Rules at LiveAgent. Rules help you automize your workflow, reduce workload and provide higher efficiency. Rules are triggered when certain conditions are met. Every rule consists of a condition and action.

Več o pravilih v LiveAgentu.

Frequently Asked Questions

  • Kaj so pametna pravila?

    Inteligentne politike ali drugače znane kot pravila pomagajo avtomatizirati vaš potek dela, zmanjšati delovno obremenitev in povečati produktivnost agentov. Sestavljajo jih posebni pogoji in dejanja. Sproži jih določeno dejanje.  

  • Kako lahko uporabite pametna pravila?

    Uporabljajo se lahko inteligentna pravila, na primer, ko je zahtevek ustvarjen iz e-pošte, se stanje zahtevka spremeni, zahtevek je opredeljen kot vsiljena pošta, zahtevek se posreduje od enega agenta do drugega, agent se oceni, ali oznake zahtevka so se spremenile  

  • Ali LiveAgent ponuja pametna pravila?

    Pametna pravila zagotavlja LiveAgent. Na zavihku Pravila boste našli vsa pravila in možnost, da jih ustvarite.  

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO

Če želite izvedeti več o tem, kako lahko izboljšate podporo strankam, preverite članek o zadovoljstvu strank. Poleg tega vam bo branje o upravljanju klicnega centra pomagalo optimizirati delo vaših agentov in izboljšati splošno izkušnjo strank. Ne pozabite si ogledati tudi, kako lahko Google Analytics integracija pomaga pri analizi podatkov za boljše odločitve v podpori strankam. Nazadnje, razumevanje, kako deluje programska oprema za upravljanje storitev, vam bo omogočilo učinkovitejše upravljanje storitev in zadovoljstvo strank.

Sorodni članki
Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Slovar programske opreme za pomoč uporabnikom

Raziščite naš obsežen slovar terminologije programske opreme za pomoč uporabnikom in storitve za stranke. Idealno za začetnike, ki se soočajo z novimi izrazi, in izkušene strokovnjake, ki želijo osvežiti svoje znanje. Odkrijte definicije, od "Mapiranje gostitelja" do "Čas razrešitve", in izboljšajte svojo učinkovitost storitev za stranke.

Odnosi s strankami so odnosi, ki jih ima vsako podjetje s strankami. Ne glede na to, kako veliko je podjetje, je pomen odnosov s strankami velik.

Odnosi s strankami

Odkrijte ključno vlogo odnosov s strankami za uspeh vašega podjetja! Naučite se graditi zveste in zaupanja vredne odnose ter izboljšajte storitve s pomočjo CRM strategij. Preizkusite LiveAgent brezplačno in povečajte učinkovitost vaših interakcij s strankami. Pridružite se nam zdaj!

Predstavnik strank mora biti dobro usposobljen in imeti dobro znanje o izdelkih. Prav tako pozorno posluša, kaj stranka zahteva.

Spretnosti službe za stranke

Ključne veščine za vrhunsko podporo strankam: komunikacija, empatija, prilagodljivost. Odkrijte več in izboljšajte svojo storitev!

Odnos s strankami se začne, ko se stranka začne ukvarjati z vašim podjetjem. Z LiveAgentom zgradite učinkovit CR.

Odnos s strankami

Odkrijte ključna načela za izgradnjo uspešnih odnosov s strankami, ki vodijo do zvestobe, večjih prihodkov in prepoznavnosti blagovne znamke. Naučite se, kako lahko personalizirana storitev, pravočasna komunikacija in ustrezna programska oprema, kot je LiveAgent, pripomorejo k izboljšanju zadovoljstva strank. Preizkusite LiveAgent brezplačno in dvignite svojo storitev na višjo raven!

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start Free Trial x