What are customer lists?

Your customer lists are basically lists of your previous or current buyers based on a set of criteria. You can choose how and based on which data you build your customer lists.

Some of the most common use cases of customer lists include:

Obtaining leads – If a client purchased from your business before, and they were happy with your products and services, they are likely to do so again. This is where customer lists become valuable assets. You can use your previous customer lists to contact and nurture them toward making further purchases.

Customer service – Using customer lists can help you gather feedback and valuable insights from your clients. This way, you can improve your service, enhance customer experiences, boost your conversion rate, and generate more profit.

Maintaining relationships – Having customer data categorized and ready for use helps you deliver better, more personalized interactions. This, in turn, helps increase customer satisfaction, builds trust, and maintains relationships with your clients.

Marketing – Data stored in customer lists and databases are invaluable in developing successful marketing strategies. From customers’ past purchases to their preferences and buying behaviors, this information allows marketers to deliver effective targeted marketing campaigns.

These are not the only use cases for customer lists. Don’t be afraid to experiment and come up with new ways on how customer lists can improve your business operations and drive more sales.

Improve your contact management with LiveAgent

LiveAgent has advanced features that will make your communication and contact management efficient, easy, and comprehensive. Start our free 30-day trial today!

Try LiveAgent Naročite demo

Frequently Asked Questions

Kaj so seznami strank?
Seznam strank je skupina strank, ki so bile določene na podlagi posebnih meril. Takšna merila so lahko na primer trenutni kupci ali stranke, ki so opravile nakup v določenem obdobju. V LiveAgentu lahko ustvarite lastne sezname strank.
Kako dostopati do seznamov strank v LiveAgentu?
Agenti z ustreznimi dovoljenji imajo dostop do posebnih seznamov strank v LiveAgentu. Če ste redni agent, imate dostop do svojih seznamov strank. Če imate obsežnejša dovoljenja, lahko preverite tudi druge sezname. Vse lahko najdete na zavihku Odjemalci, na plošči zastopnika.
Ali lahko urejate sezname strank v LiveAgentu?
Po potrebi lahko urejate sezname odjemalcev, do katerih imate dostop v LiveAgentu. Pomembno je, da jih prilagodite in osvežite, saj vam olajša delo.

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO

Če želite izvedeti več o tem, kakšna je najboljša programska oprema za upravljanje izkušenj strank za leto 2024, si oglejte naš članek. Naučili se boste, kako izbrati pravo programsko opremo, ki bo izboljšala vašo uporabniško izkušnjo. Če vas zanima, kako lahko učinkovito upravljate svoj klicni center, preverite naše nasvete in trike. Spoznali boste načine za motivacijo svoje ekipe in izboljšanje razporeda agentov. Prav tako si oglejte, kako lahko izrazite spoštovanje strank z našimi 30 idejami. Te ideje vam bodo pomagale pokazati hvaležnost in okrepiti odnose s strankami. Če želite razumeti, kako delujejo različna orodja za pomoč strankam, si preberite naš podroben vodnik. Ta vam bo razložil, kako orodja lahko izboljšajo vašo storitev strankam. Poleg tega, če vas zanima, kako lahko CRM programi podpirajo vaše poslovanje, preglejte naš članek o CRM programih. Naučili se boste, kako te rešitve lahko optimizirajo upravljanje odnosov s strankami. Na koncu ne pozabite preveriti, kako lahko kontaktne skupine optimizirajo vaš potek dela. Naučili se boste, kako zlahka upravljati in izkoriščati skupine stikov za boljše storitve strankam.

Sorodni članki

HTML

HTML pomeni Hypertext Markup Language. Je najbolj znan jezik označevanja, ki se običajno uporablja za ustvarjanje spletnih strani ali spletnih aplikacij.

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Slovar programske opreme za pomoč uporabnikom

Raziščite naš obsežen slovar terminologije programske opreme za pomoč uporabnikom in storitve za stranke. Idealno za začetnike, ki se soočajo z novimi izrazi, in izkušene strokovnjake, ki želijo osvežiti svoje znanje. Odkrijte definicije, od "Mapiranje gostitelja" do "Čas razrešitve", in izboljšajte svojo učinkovitost storitev za stranke.

Stranka

Kupec je tisti, ki mu prodate izdelek. Lahko je oseba ali podjetje. Najpomembneje je skrbeti za stranke, da se bodo vrnile.

Pomoč strankam

Discover the comprehensive guide to customer support services, essential for enhancing customer satisfaction and loyalty. Learn about the importance of effective communication channels like email, phone, live chat, and social media. Explore the benefits of quality support and how it fosters efficiency and a loyal customer base. Visit our page to delve deeper into customer support strategies and tools.