Kaj je programska oprema za klepet?

Programska oprema za klepet je najlažji in ne drag način komunikacije v realnem času med organizacijo in njenimi strankami ter obiskovalci spletnega mesta. Skupina za pomoč strankam ga uporablja za hiter odziv na poizvedbe.

Every live chat software provider offers many functions and features. In LiveAgent, you are able to set up chat invitations on your website, customize a chat button, see what your customers are typing on Live chat and much more. It brings many business benefits to your organization.

Frequently Asked Questions

What is chat software?
Chat software is a service that enables real-time customer support. It acts as an instant messaging service through which your customers can contact you.
Does LiveAgent offer chat software?
LiveAgent offers chat software. Thanks to this functionality and its advanced features, you save time and can spend it on building relationships during a conversation in real time.
What are must-have features of chat software?
There are a few essential features that should be in a chat software. The first of these features are automatic messages that enable proactive customer service. The ready-made answers to frequently asked questions are an important function. Thanks to this option, the customer will get a quick answer, and the agent does not have to think about what to reply with for a while. Another feature is manual messaging, which gives you the chance to build a relationship with your client. The chat form is also important, as it allows you to collect customer contact details before starting the conversation. It should be important for both the service team and the customers that the customer can rate the chat. This is important feedback for the team.

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO

Ko končate z branjem o programski opremi za klepet, si oglejte članek o proaktivnih povabilih na klepet. Ta funkcija lahko pomaga pritegniti več obiskovalcev vašega spletnega mesta in jih spremeniti v stranke. Prav tako vas vabimo, da raziščete, kako lahko spremljanje spletne strani izboljša vašo storitev za stranke. Ta funkcija vam omogoča vpogled v vedenje obiskovalcev in izboljšanje interakcij.

Sorodni članki

Danes napredujte s programsko opremo za interakcijo s strankami. Bodite na tekočem z vsemi zahtevami strank in izboljšajte izkušnjo strank na vseh kanalih.

Pojasnite s programsko opremo za interakcijo s strankami

Odkrijte najboljšo programsko opremo za interakcijo s strankami v letu 2022 z LiveAgent! Zagotovite prilagojeno podporo na vseh stičnih točkah brez namestitvenih pristojbin in kreditne kartice. Začnite 14-dnevni brezplačni preizkus in izboljšajte izkušnjo svojih strank preko več kanalov. Poskusite LiveAgent danes!

Selitev LiveAgent je enostavna z enim od naših vnaprej vgrajenih vtičnikov. LiveAgent je na voljo v 43 različnih jezikih in podpira jezikovno prilagodljive pripomočke. LiveAgent ponuja večno brezplačen načrt, pa tudi tri druge načrte po ugodni ceni.

Poslovite se od počasne, slabše programske opreme in pozdravite LiveAgent

Preklopite na LiveAgent in uživajte v brezplačni migraciji podatkov, brez pristojbine za namestitev, ter 24/7 podpori strankam. Izboljšajte storitev za stranke z več kot 179 funkcionalnostmi in 40 integracijami. Začnite brezplačno 14-dnevno preizkusno obdobje brez kreditne kartice!

Programska oprema za klepetanje v živo

Raziščite izbor najboljše programske opreme za klepet v živo na trgu. Izberite idealno programsko opremo za klepet v živo za vaše spletno mesto in dvignite svoje storitve za stranke na luno.