Kaj so časovni dogodki?
Časovni dogodki so tako imenovana časovna pravila. Časovnih pravil ne sproži pogoj, temveč časovni dogodek.
Learn more about Time Rules.

Frequently Asked Questions
Kaj pomeni izraz časovni dogodki?
Časovni dogodki pomenijo časovna pravila. Sprožijo jih določeni časovni dogodki, ki se zgodijo v sistemu. V ozadju tečejo v presledkih (običajno vsako minuto) in preverjajo, ali so pogoji izpolnjeni. Če je rezultat pozitiven, se pravilo izvede.
Za kaj se uporabljajo časovni dogodki?
Časovno zasnovani dogodki se najpogosteje uporabljajo za dodeljevanje nalog, pošiljanje e-poštnih obvestil, reševanje težav, ki že nekaj časa niso bile aktivne, dodajanje oznak itd.
Ali lahko v LiveAgentu uporabite časovne dogodke?
Časovno zasnovani dogodki se najpogosteje uporabljajo za dodeljevanje nalog, pošiljanje e-poštnih obvestil, reševanje težav, ki že nekaj časa niso bile aktivne, dodajanje oznak itd.
Po ogledu trenutne strani bi vas morda zanimalo več o tem, kako lahko izboljšate zadovoljstvo strank. Ta članek nudi poglobljen vpogled v pomembnost zadovoljstva strank in ponuja praktične nasvete za njegovo izboljšanje.
Če želite učinkovito organizirati svoj čas, razmislite o branju članka o integraciji Google Koledarja. Spoznali boste, kako lahko ta orodja uporabite za izboljšanje produktivnosti in upravljanje nalog.
Za tiste, ki si želijo automatizirati podporo, je članek o avtomatizaciji podpore prava izbira. Ponuja vpogled v prednosti avtomatizacije, vključno z večjim zadovoljstvom strank in izboljšano produktivnostjo.
Razmislite tudi o raziskovanju pametnih pravil, ki vam lahko pomagajo pri optimizaciji delovnih procesov in izboljšanju učinkovitosti vaše službe za pomoč uporabnikom.
Če želite izboljšati komunikacijo v klicnem centru, si oglejte predloge klicnega centra. Ta članek vsebuje uporabne nasvete za bonton in fraze, ki jih lahko uporabite v različnih situacijah.
Nazadnje, če želite bolje razumeti, kako lahko ustanovitev oddelkov v vaši službi za pomoč uporabnikom izboljša hitrost in učinkovitost, preberite več o oddelkih. Članek ponuja vpogled v organizacijo in usmerjanje zahtevkov, kar pripomore k boljši storitvi za stranke.
Odkrijte, kako predstavniki za stranke zagotavljajo izjemno podporo in prispevajo k uspehu podjetij. Naučite se, katere veščine so ključne in kako lahko programska oprema, kot je LiveAgent, izboljša vašo storitev. Začnite z brezplačno 14-dnevno preizkusno različico in optimizirajte svoje storitve za stranke še danes!
Slovar programske opreme za pomoč uporabnikom
Raziščite naš obsežen slovar terminologije programske opreme za pomoč uporabnikom in storitve za stranke. Idealno za začetnike, ki se soočajo z novimi izrazi, in izkušene strokovnjake, ki želijo osvežiti svoje znanje. Odkrijte definicije, od "Mapiranje gostitelja" do "Čas razrešitve", in izboljšajte svojo učinkovitost storitev za stranke.
Odkrijte, kako določiti optimalne poslovne ure za vaše podjetje in omogočite 24/7 podporo s pomočjo programske opreme LiveAgent. Izboljšajte zadovoljstvo strank in učinkovitost poslovanja z avtomatizacijo in prilagodljivimi nastavitvami delovnega časa. Preizkusite LiveAgent brezplačno in dvignite svojo storitev na višjo raven!