Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Kaj so avtomatizacije?
Avtomatizirajte običajna opravila različnih primerov v LiveAgentu. Avtomatizacija (pravila) je popolna funkcija, ki vam to omogoča. Uporablja se za ustvarjanje delovnih tokov, ki pomagajo pri hitri in zadovoljivi rešitvi primera. Določite kombinacijo meril in pogojev ter določite dejavnost, ki bi jo morala opravljati funkcija. Ustvarite lahko avtomatizacijo za številne različne primere. Preprosto je.
Avtomatizacija prinaša številne prednosti in koristi. Prihrani vaš čas. V LiveAgent lahko ustvarite avtomatizacijo po meri.
Izvedite več o pravilih (avtomatizaciji) v LiveAgent.
FAQ
Kaj pomeni izraz avtomatizacija?
Avtomatizacija je proces, katerega cilj je povečati učinkovitost in uspešnost dela. Če se naloge zaposlenih ponavljajo in jih je mogoče opredeliti s kriteriji ter opredeliti natančna dejanja, ki jih mora funkcija izvesti, se lahko izvedejo samodejno. Tako prihranite čas, ki ga lahko porabite za druge dejavnosti, ki bodo izboljšale storitve za stranke.
Kakšne avtomatizacije ponuja LiveAgent?
LiveAgent avtomatizira procese, kot so: premikanje vseh zahtevkov z določeno besedo v določen oddelek, odstranjevanje ali označevanje neželene pošte, dodeljevanje zahtevkov, pošiljanje sporočila, storitev chatbot
Po raziskovanju avtomatizacije vas morda zanima, kako lahko avtomatizacija prodaje izboljša vašo produktivnost in poveča prihodek. Odkrijte, katera opravila lahko avtomatizirate in kakšne prednosti vam to prinaša.
Če se želite poglobiti v funkcionalnosti klicnih centrov, si oglejte, kako lahko klicni center izboljša zadovoljstvo strank in zmanjša operativne stroške. Spoznajte tudi, katere težave odpravlja programska oprema klicnega centra.
Za hitre in učinkovite odgovore na vprašanja strank preverite, kako lahko predloga odgovora agenta poenostavi vašo komunikacijo. Ugotovite, koliko predlog ponuja LiveAgent in kako jih najdete.
Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.
Zagotovite odlične storitve za stranke
Preizkusite LiveAgent – vse-v-enem programsko opremo za podporo strankam. Brezplačno 30-dnevno preizkusno obdobje. Kreditna kartica ni potrebna!
Upravljanje storitev za stranke
Odkrijte, kako LiveAgent pomaga pri upravljanju storitev za stranke s poudarkom na dolgoročnih odnosih, avtomatizaciji in večkanalni podpori. Ustvarite brezplačen račun in izboljšajte prepoznavnost blagovne znamke ter učinkovitost agentov. Preverite, kako lahko tehnologija izboljša zadovoljstvo strank in uspeh vašega podjetja.
