Kaj je aplikacija za klicni center?

Customer service application brings every form of communication, such as emails and chat messages into the command center. This application helps the customer support team to stay organized and managed. It enables users to sort tickets or to assign ticket to a certain agent. There are various features that customer service applications offer – forum, knowledge base, live chat, or mobile support. You can place a help button into your mobile app and customers can also receive a resolution through mobile support.

Aplikacija Klicni center je vrsta aplikacije za pomoč strankam in strankam omogoča dostop do podpore prek telefonskega klica iz klicnega centra. Povečuje učinkovitost ekipe za pomoč strankam in zadovoljstvo strank.

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO

Če vas zanima, kako lahko programska oprema klicnega centra izboljša vaše poslovanje, si oglejte naš vodnik o programska oprema klicnega centra. Tam boste našli informacije, kako ta orodja delujejo in kako lahko pripomorejo k boljši storitvi za stranke.

Razmišljate o brezplačni različici? Preberite več o brezplačna programska oprema za klicni center, kjer razpravljamo o prednostih in pomanjkljivostih brezplačnih rešitev v primerjavi s plačljivimi.

Prehod na VoIP lahko prinese številne koristi. V članku o VoIP programska oprema razlagamo, kako deluje in zakaj je lahko boljša izbira kot tradicionalna telefonija.

Če potrebujete pomoč pri izbiri prave rešitve za stranke, si oglejte naš članek o pomoč uporabnikom. Ta članek vam bo pomagal razumeti, kakšne težave lahko rešite in kako povečati zadovoljstvo strank.

Za popolno podporo strankam je morda prava izbira programska oprema kontaktnega centra. Preberite, kako lahko ta orodja izboljšajo vašo storitev in povečajo prodajne možnosti.

Sorodni članki

Klicni center

Odkrijte, kako klicni center lahko revolucionira vašo podporo strankam z izboljšanjem zadovoljstva, povečano prodajo in fleksibilnim delovnim okoljem. Naučite se, katere funkcionalnosti potrebujete in kako lahko programska oprema LiveAgent pomaga premagati izzive tradicionalnih klicnih centrov ter znižati operativne stroške.

Klicni center za prodajo

Klicni center za prodajo: ključ do uspeha s sodobno tehnologijo in franšizami. Ugotovite, kako donosen je ta posel!

Kakšna je razlika med kontaktnim centrom in klicnim centrom? Ugotovite prednosti vsake rešitve in poiščite pravo za vas.

Kontaktni center proti klicnemu centru

Odkrijte ključne razlike med kontaktnimi in klicnimi centri ter kako LiveAgentova programska oprema izboljšuje večkanalno podporo s socialnimi mediji in integracijami. Naučite se, kako izbrati pravo rešitev za vaše podjetje in izkoristiti prednosti naprednih funkcij, kot so avtomatizacija, upravljanje s samopostrežnimi storitvami in več. Razširite svoje možnosti komunikacije in optimizirajte podporo strankam.