Kaj je aplikacija za klicni center?

Customer service application brings every form of communication, such as emails and chat messages into the command center. This application helps the customer support team to stay organized and managed. It enables users to sort tickets or to assign ticket to a certain agent. There are various features that customer service applications offer – forum, knowledge base, live chat, or mobile support. You can place a help button into your mobile app and customers can also receive a resolution through mobile support.

Aplikacija Klicni center je vrsta aplikacije za pomoč strankam in strankam omogoča dostop do podpore prek telefonskega klica iz klicnega centra. Povečuje učinkovitost ekipe za pomoč strankam in zadovoljstvo strank.

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO

Če vas zanima, kako lahko programska oprema klicnega centra izboljša vaše poslovanje, si oglejte naš vodnik o programska oprema klicnega centra. Tam boste našli informacije, kako ta orodja delujejo in kako lahko pripomorejo k boljši storitvi za stranke.

Razmišljate o brezplačni različici? Preberite več o brezplačna programska oprema za klicni center, kjer razpravljamo o prednostih in pomanjkljivostih brezplačnih rešitev v primerjavi s plačljivimi.

Prehod na VoIP lahko prinese številne koristi. V članku o VoIP programska oprema razlagamo, kako deluje in zakaj je lahko boljša izbira kot tradicionalna telefonija.

Če potrebujete pomoč pri izbiri prave rešitve za stranke, si oglejte naš članek o pomoč uporabnikom. Ta članek vam bo pomagal razumeti, kakšne težave lahko rešite in kako povečati zadovoljstvo strank.

Za popolno podporo strankam je morda prava izbira programska oprema kontaktnega centra. Preberite, kako lahko ta orodja izboljšajo vašo storitev in povečajo prodajne možnosti.

Sorodni članki

Prioriteta zahtevka

Liveagent samodejno dodeli prioriteto po sistemu "prvi pride prvi postrežen", če niste nastavili ravni sla, liveagent samodejno dodeli stopnjo prioritete.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Značilnosti

Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.

Vse interakcije, ki jih imajo stranke s podjetjem, njegove storitve in izdelki se imenujejo izkušnja strank. Več o izkušnjah strank.

Izkušnja stranke

Odkrijte, kako izboljšati izkušnjo strank in povečati prihodke z LiveAgent. Spoznajte pomembnost dobre uporabniške izkušnje, njene prednosti ter kako programska oprema za pomoč strankam lahko izboljša vaše poslovanje. Preizkusite LiveAgent brezplačno in izkoristite njegove napredne funkcije za učinkovito podporo strankam.