Vpogled v podatke vstopnice/stranke (CRM)

Imejte pregled nad komunikacijo. Dodajajte polja k vsakemu kontaktu in shranjujte podatke. Pripenjajte zaznamke, imejte pregled nad prejšnjimi vstopnicami in integrirajte vtičnike. Z LiveAgent boste vedno pripravljeni. Bolje spoznajte vaše stranke in povečajte kvaliteto vaše podporne službe.

Shranjevanje pomembnih podatkov o vaših kontaktih lahko hitro poveča vašo prodajo in učinkovitost. LiveAgent ponuja večfunkcijski predal, v katerem lahko shranjujete vse informacije o vaši kontaktih!

Predal informacij vstopnice

V predalu informacij vstopnic shranjujemo vse pomembne podatke, kot so: ime, elektronski naslov, operacijski sistem, jezik in vrsta brskalnika. Stranko lahko hitro poiščete s funkcijo mini zemljevida.

Prednosti shranjevanja podatkov stranke

• Izboljšano zadovoljstvo
• Identifikacija najboljših in najbolj profitabilnih strank
• Izboljšanje marketinga in prodajnih praks
• In še veliko več…

Oglejte si prejšnje seje in si naredite zaznamke

Želite dodati hitri zaznamek k vašemu kontaktu? Brez težav. Pobrskajte po prejšnjih vstopničnih sejah vašega kontakta. Z LiveAgent programsko opremo so vse informacije pri roki.

Napredne funkcije

Shranjevanje osnovnih podatkov je nujno. Kaj pa če želite shraniti dodatne informacije o vaših strankah? Dodali smo novo funkcijo “Dodaj polje”, s katero lahko vašim kontaktom dodate kakršenkoli nov podatek. Želite imeti strankin naslov za dostavo v posebnem polju? Enostavno dodate novo polje in vnesete podatke.

Iščete več informacij?

Povežite se s katerimkoli tretjim vtičnikom. Najdete jih lahko na LiveAgent seznamu vtičnikov.

Zbiranje podatkov o vaših strankah prinaša vašemu podjetju veliko prednosti. Od pregleda nad ciljnim tržiščem do izboljšanja komunikacije s strankami. Z LiveAgent programsko opremo boste lahko shranjevali skoraj vse informacije o vaših strankah in izkoristili prednosti, ki jih te informacije prinašajo!

Learn how to setup Ticket fields

Sorodni članki

Klicni center značilnosti

Izraz klicni center je izraz za eno centralizirano pisarno, ki se uporablja za sprejemanje ali klicanje velikega števila klicev. Preberite več o klicnih centrih.

Značilnosti

Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.

Skrbni pregled stranke kontrolni seznam

Odkrijte, kako kontrolni seznam skrbnega pregleda stranke (CDD) pomaga podjetjem pri preprečevanju goljufij in pranja denarja. Naučite se preverjati identiteto, zgodovino transakcij in ocenjevati tveganja za skladnost s predpisi AML. Zaščitite svoje poslovanje pred finančnimi izgubami z našimi strokovnimi nasveti.

Povratne informacije strank

Povratne informacije strank so bistven del vsakega podjetja. Preberite več o različnih vrstah povratnih informacij in načinih zbiranja povratnih informacij strank.