Brezplačen preizkus
Demo Brezplačen preizkus
Change language
  1. Značilnosti
  2. Več baz znanja

Več baz znanja

LiveAgent ponuja več baz znanja z ločenimi portali, kar omogoča podjetjem prilagoditev dizajna in vsebine. Programska oprema vključuje podporo strankam, VoIP sisteme in demo različice. Zaženite brezplačen račun brez kreditne kartice.

Kategorije:
Na voljo v:
Več baz znanja

Več zbirk znanja* vam omogoča, da ustvarite neomejeno količino ločenih portalov za stranke, kjer ima lahko vsak posamezen svoj edinstven dizajn, nastavitve in vsebino. To je zelo koristno za tista podjetja, ki želijo ločiti svoje portale za podporo strankam in upoštevati njihove smernice za blagovno znamko.

  • Mockup-Multi knowledge base
    Več zbirk znanja

Kako omogočiti Več BZ

Prvi korak za ustvarjanje novih portalov dodatne zbirke znanja je, da odprete nastavitve LiveAgent: Konfiguracija-> Sistem-> Vtičniki na plošči in funkcijo vklopite s klikom na stikalo. Prepričajte se, da je stikalo zeleno – to vas bo opozorilo, da je aktivno. Drugi korak je ustvarjanje dodatne baze znanja. Ko na svoji skrbniški plošči odprete »Portal za stranke«, boste tam videli nov gumb – »Ustvari«. S klikom nanj se bo postopek sprožil. Sledite našemu vodniku po korakih za najboljši možni pregled.

Vsaka baza znanja vsebuje enake vrste razpoložljive vsebine: članke, forume, oglasne deske, pripomočke.

*Vsaka dodatna zbirka znanja je ocenjena na 19 USD.

Viri baze znanja

Izvedite več podrobnosti

Stylize knowledge base articles with ease

Start creating beautiful context-rich knowledge base articles with our “What You See Is What You Get” editor. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Naročite demo
Sorodni članki
Ponujajte podporo, sledite vstopnicam in več, z aplikacijo LiveAgent za iOS. Vse to lahko delate tudi, ko ste na poti.

iOS

Discover the power of customer support on the go with the LiveAgent iOS app. Stay connected and resolve tickets anywhere, chat with clients efficiently, and boost your productivity. Try it free for 14 days, no credit card required!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Značilnosti

Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.

Ustvarite kategorije na portalu za stranke in svojim strankam omogočite enostaven dostop do znanja, ki ga lahko sami najdejo.

Baza znanja

Odkrijte, kako lahko LiveAgentova baza znanja izboljša vašo samopostrežno podporo strankam. Ustvarite prilagojene kategorije, članke in forume za enostaven dostop do informacij. Poskusite brezplačno zdaj in izboljšajte uporabniško izkušnjo z našo prilagodljivo programsko opremo.

Ugotovite negativne trende pri svoji podpori strankam in ravnajte v skladu s funkcijo LiveAgent - razvrstitev agentov. Naj vaše stranke ocenijo vaše agente.

Razvrščanje agentov

Izboljšajte svojo podporo strankam z razvrščanjem agentov v LiveAgent. Dovolite strankam, da ocenijo agente, prepoznajte negativne trende in nagradite najboljše. Poskusite LiveAgent brezplačno in brez obveznosti!

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start Free Trial x