Brezplačen preizkus
Demo Brezplačen preizkus
Change language
  1. Značilnosti
  2. Polja za zahtevke

Polja za zahtevke

Polja za zahtevke v LiveAgent so polja po meri za zbiranje dodatnih informacij o zahtevkih, kar pospeši obdelavo. Ustvarite neomejeno število polj z lastnim besedilom. Začnite brezplačno 14-dnevno preizkusno različico brez obveznosti.

Kategorije:
Na voljo v:
Polja za zahtevke

Polja zahtevka so polja po meri, ki se običajno uporabljajo za zbiranje več informacij o  zahtevkih. LiveAgent vam omogoča ustvarjanje neomejenih polj zahtevkov po meri.

  • Ticket-fields

Primer

Ko se stranka obrne na vas glede težave z njenim naročilom. Če ID naročila shranite v polje Zahtevek po meri, lahko prihranite čas, tako da so ti podatki na voljo neposredno v polju z informacijami o zahtevkih.

Ko odgovarjate ali urejate zahtevek, ji lahko dodate več informacij z dodajanjem novih polj za zahtevek z lastnim besedilom.

Dodajanje polj za zahtevke

Dodajanje polj zahtevkov znotraj nastavitve zahtevkov

Polje za zahtevek – ID naročila je dodan v zahtevek

Create unlimited custom ticket fields

Create unique ticket fields (such as order ID, or GDPR consent) to provide the best possible customer service experiences. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Naročite demo

Viri v bazi znanja

Preberite več podrobnosti

Sorodni članki
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Značilnosti

Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.

Če prejmete več zahtevkov glede istih težav, združite zahtevke v enega in si prihranite nekaj časa.

Združi zahtevke

Če prejmete več zahtevkov glede istih težav, združite zahtevke v enega in si prihranite nekaj časa.

Naučite se ustvariti predloge obrazcev za zahtevke službe za pomoč uporabnikom, ki jih lahko vaše stranke uporabijo za oddajo težav, hroščev in spremljanja zahtev po storitvah.

Predloge obrazcev službe za pomoč uporabnikom

Odkrijte, kako predloge obrazcev službe za pomoč uporabnikom LiveAgent izboljšujejo uporabniško izkušnjo in zbirajo dragocene vpoglede o strankah. Omogočite večkanalno podporo, izboljšajte produktivnost agentov in zmanjšajte stroške storitev. Preizkusite brezplačno!

Ali potrebujete konkretne odgovore na specifična vprašanja v zvezi z našo programsko opremo? Kontaktirajte nas in mi vam zagotovimo odgovor.

Želite ponudbo?

Izpolnite kontaktni obrazec na LiveAgent in začnite brezplačen 14-dnevni preizkus brez vezave ali kreditne kartice. Uporabljajo ga priznana podjetja, kot so Forbes in Airbus. Odkrijte, kako LiveAgent izboljša storitve za stranke s svojo večkanalno rešitvijo in naprednimi funkcijami. Preverite naš freemium cenovni model in izvedite več o tem, kako vam lahko pomagamo zagotoviti odlične storitve za stranke.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start Free Trial x