Vam stranke pošiljajo zasebne informacije, za katere ne želite, da se pojavijo v vaši podporni službi?
LiveAgent lahko samodejno Poišče določen del besedila in ga Zamenja z naključnimi znaki še preden se sporočilo shrani v sistemu.
Občutljive informacije lahko prikrijete z naključnimi znaki. Glavni razlog za “maskiranje” podatkovnega polja je zaščita podatkov, ki so klasificirani kot osebni podatki.
Eden od primerov je skrivanje številke kreditnih kartic v obračunskem sistemu (maskiranje številke iz 123456789 v 12xxxxx789).
Po varnostnih standardih PCI je potrebno pred prikazom maskirati podatke in jih shraniti v nečitljivem stanju.
Encrypt sensitive data with ease
Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.
Viri iz baze znanja
Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.