Brezplačen preizkus
Demo Brezplačen preizkus
Change language
  1. Značilnosti
  2. Opombe

Opombe

Opombe v LiveAgent omogočajo agentom organizacijo zahtevkov z dodajanjem zasebnih zapiskov, ki so vidni le njim. To vključuje povzetke dolgih komunikacij za lažje reševanje težav. Brezplačna preizkusna različica je na voljo.

Kategorije:
Na voljo v:
Opombe

Opombe so uporabna funkcija za vse agente, ki želijo bolj organizirati zahtevke in obdržati opomnike za določene zahtevke ali stranke.

LiveAgent ponuja možnost dodajanja zasebnih zapiskov v zahtevek, ki so vidni samo agentom, ne pa tudi prosilcu zahtevka ali katerim koli drugim končnim uporabnikom, ki so bili morda vpisani v CC. To vam omogoča, da interno delite napredek ali prijavite svoje posodobitve za kasnejšo uporabo. Zahtevek lahko celo prenesete  z notranjo opombo drugemu agentu.

  • Livechat software notes in chat

Primer

Vaša stranka je težavo razložila v šestih dolgih e-poštnih sporočilih, to težavo lahko povzamete v opombi in jo prenesete razvijalcem, ki jo bodo obravnavali in rešili. Ni jim treba prebrati vseh e-poštnih sporočil stranke (s tem bi zapravljali čas), njihov povzetek težave v dodani opombi jim zadostuje.

  • Internal ticket

Need a reminder? Use a note!

Create private notes and use them as reminders for yourself or your colleagues. Try it today for free. No credit card required.

Start free 14-day trial Naročite demo

Viri v bazi znanja

Preberite več podrobnosti

Sorodni članki
Oglejte si naša e-poštna sporočila z opomniki in vrstice z zadevo, ki zagotavljajo visoke stopnje konverzije in razmerja med prikazi in kliki. Brezplačno kopirajte in prilepite ter se takoj izboljšajte.

E-poštne predloge za opomnike

Odkrijte ključne predloge za e-poštne opomnike, ki povečajo angažiranost in konverzije. Naučite se najboljših praks in nasvetov za pravočasno pošiljanje učinkovite poslovne e-pošte. Kopirajte in prilepite brezplačne predloge ter izboljšajte svojo e-poštno kampanjo že danes!

Ponujajte podporo, sledite vstopnicam in več, z aplikacijo LiveAgent za iOS. Vse to lahko delate tudi, ko ste na poti.

iOS

Discover the power of customer support on the go with the LiveAgent iOS app. Stay connected and resolve tickets anywhere, chat with clients efficiently, and boost your productivity. Try it free for 14 days, no credit card required!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Značilnosti

Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.

Ustvarite kategorije v skladu s svojimi pogoji, da razvrstite zahtevke in pustite, da se želeni zahtevki preusmerijo vanje. Preberite o funkciji LiveAgent - Filtri.

Filtri

Ustvarite kategorije v skladu s svojimi pogoji, da razvrstite zahtevke in pustite, da se želeni zahtevki preusmerijo vanje. Preberite o funkciji LiveAgent - Filtri.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start Free Trial x