Kliknite za e-pošto

Kaj naredi klik za e-pošto?

Klikni za e-pošto, znana tudi kot povezava mailto, obiskovalcem spletnega mesta olajša stik s podjetji. Odpravlja težave z odpiranjem e-poštnih odjemalcev, tipkanjem novih sporočil in kopiranjem-lepljenjem e-poštnih naslovov, zato igra pomembno vlogo pri trženjskih prizadevanjih podjetij.

Kako deluje klikni za e-pošto?

Povezave »klikni za e-pošto« poganja koda HTML. Komunicira z uporabnikovim privzetim e-poštnim odjemalcem (kot je Apple Mail ali Windows Mail) in ga pozove, naj odpre in ustvari novo e-poštno sporočilo. Poleg tega bo koda zagotovila, da bo e-poštno sporočilo imelo naslov »klikni za e-pošto« vnaprej izpolnjen v vrstici »ZA« prejemnika.

Kdo uporablja klikni za e-pošto?

Mnoga podjetja kot del svoje strategije e-poštnega trženja na svoje kontaktne strani namestijo povezave mailto. Te povezave podjetjem zagotavljajo nemoteno izkušnjo stika tako za sedanje kot potencialne stranke. Povezave »klikni za e-pošto« se uporabljajo v vseh panogah, vključno z nepremičninami, izobraževanjem, avtomobilizmom, e-trgovino, SaaS in celo zdravstvom.

Klikni za e-pošto je še posebej uporabno za zaposlene, ki se osredotočajo na izhodno prodajo, pošiljajo mrzla e-poštna sporočila ali zaposlene, ki ponujajo proaktivno podporo, ali povprašajte pri podjetjih. Klikni za e-pošto jim lahko prihrani veliko časa za vnos podatkov in avtomatizira celoten postopek.

Zakaj je klik za e-pošto pomemben?

Namestitev povezav »klikni za e-pošto« na vaše spletno mesto izboljša uporabniško izkušnjo, saj lahko strankam prihrani dragoceni čas in zmanjša frustracije. 80 % potrošnikov pravi, da sta hitrost in udobje med najpomembnejšimi elementi uporabniške izkušnje.

Izboljšave, kot je ustvarjanje povezav »klikni za e-pošto«, pozitivno vplivajo na vašo uporabniško izkušnjo. Boljša kot je izkušnja, večja je verjetnost, da bodo postali del vaše baze zvestih strank, porabili več in delili svojo pozitivno izkušnjo s prijatelji in družino, kar bo vodilo do več novih strank in še več prihodkov.

Uporaba klikni za e-pošto s klikni za klic

Klikni za e-pošto se lahko uporablja v povezavi s klikni za klic. Možnost hitrega klica in pošiljanja e-pošte na vdelane telefonske številke in e-poštne naslove je lahko koristna za vaše predstavnike službe za stranke, prodajalce, tržnike, raziskovalce in izvršne pomočnike.

Z enim samim klikom lahko stranke začnejo pogovor prek želenega komunikacijskega kanala. Programska oprema službe za pomoč uporabnikom LiveAgent naredi to neverjetno enostavno in učinkovito z ustvarjanjem vstopnic in zagotavljanjem, da nobena interakcija s strankami ne ostane neopažena. Poleg tega ponuja analitiko, tako da lahko sledite statistiki e-pošte, različnim KPI-jem in drugim meritvam e-poštnega trženja.

Poleg tega lahko stranke uporabijo funkcijo click-to-dial za sprožitev klicev v brskalniku v realnem času, zaradi česar je to orodje, ki ga morate imeti za vsi strokovnjaki za izhodno prodajo, podporo in e-poštno trženje.

Poleg tega lahko razširitev brskalnika Spletne kontaktne kartice LiveAgent uporabnikom zagotovi dodatne vpoglede s prikazom informacij CRM o stiku. Dostop do teh informacij vam lahko pomaga ustvariti bolj prilagojena sporočila, povečati stopnjo angažiranosti in izboljšati stopnjo odprtosti hladne e-pošte.

Če pa ne želite prenesti razširitve brskalnika LiveAgent, vam tega ni treba. Nobenih programov ali razširitev ni treba namestiti ali integrirati. LiveAgent lahko deluje kot privzeti upravljavec vdelanih povezav in po kliku nanje lahko izvede klice in odpre vnaprej izpolnjena polja e-poštnih sporočil.

Kako ustvarite povezavo klikni za e-pošto?

Če želite ustvariti povezavo »klikni za e-pošto«, boste morali imeti dostop do zadnjega dela spletnega mesta, da boste lahko urejali obstoječa besedila, ki vsebujejo e-poštne naslove.

Če želite omogočiti klikanje e-poštnih naslovov, preprosto kopirajte in prilepite to kodo ter zamenjajte e-poštni naslov s svojim. Prav tako lahko spremenite besedilo »Pošlji e-pošto«, da napišete, kar želite.

<a href="mailto:email@example.com">Send Email</a>

Zakaj mailto ne deluje?

Če vaš mailto ne deluje, je to morda zato, ker je v kodi klikni za e-pošto sintaksna napaka. Na primer, včasih ljudje odstranijo narekovaje v mailto kodi, zaradi česar povezava ni pravilno prikazana. Če pa je vaša koda pravilna, je lahko težava v nastavitvah e-poštnega odjemalca vašega uporabnika. Najpogostejša težava je, da uporabnikovi privzeti e-poštni odjemalci ne ustrezajo dejanskim e-poštnim odjemalcem, ki jih uporablja za pošiljanje e-pošte. Na primer, privzeti e-poštni odjemalec uporabnika Mac je Apple Mail, namesto tega pa ima uporabnik raje Gmail.

Torej, da bo deloval, bodo morali uporabniki spremeniti privzete nastavitve e-poštnega odjemalca.

Slabosti klikni za e-pošto

Čeprav je možnost »klikni za e-pošto« priročna, bo nekatere stranke morda motila, ker nimajo pravilno nastavljenega privzetega e-poštnega odjemalca. Torej, namesto da ustvarite izkušnjo brez težav s povezavo mailto, boste ustvarili nadlogo.

Kakšne možnosti imate s povezavami »klikni za e-pošto«?

Povezave »klikni za e-pošto« so vsestranske in lahko naredijo več kot le vnaprejšnje izpolnjevanje polja »ZA« v novem e-poštnem sporočilu. Evo, kaj lahko storite s klikom za e-pošto:

Dodajte vnaprej izpolnjeno zadevo

<a href="mailto:someone@yoursite.com?subject=Mail from Our Site">Email Us</a>

Dodajte vnaprej izpolnjeni CC in BCC

<a href="mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News">Email Us</a>

Dodajte vnaprej izpolnjeno telo besedila

<a href="mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News&body=Body-goes-here">Email Us</a>

Odpri v novem zavihku

<a href="mailto:someone@yoursite.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Email Us</a>

Razlika med klikom za e-pošto in gumbom za stik z nami

Gumba za pošiljanje e-pošte in stik z nami uporabljata isto tehnologijo. So pa estetsko različni. Povezava s klikom na e-pošto je seveda le povezava. Gumb za stik z nami je pasica ali slika, ki je videti kot gumb. Lahko ga prilagodite in postavite kamor koli na svojem spletnem mestu.

Ste pripravljeni omogočiti klikni za e-pošto za svojo ekipo?

Če ste pripravljeni povečati učinkovitost svoje ekipe ter prihraniti čas in denar, je čas, da uporabite klikni za e-pošto. Druga možnost je, da prenesete razširitev brskalnika za spletne kontaktne kartice LiveAgent. Razširitev brskalnika je brezplačna in jo lahko prenesete iz spletne trgovine Google Chrome ali s seznama dodatkov Mozzila Firefox. Ko ste že pri tem, preizkusite LiveAgent. Ponujamo brezplačno, 30-dnevno preizkusno obdobje, ki vključuje vse, za začetek pa ne potrebujete kreditne kartice.

Odkrijte, kako učinkoviti ste lahko vi in vaša ekipa že danes.

Sorodni članki

Značilnosti

Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.

Pripomočki za iskanje

Odkrijte, kako lahko pripomočki za iskanje LiveAgent izboljšajo uporabniško izkušnjo na vaši spletni strani, omogočajo iskanje vsebin in integracijo z drugimi rešitvami. Preizkusite brezplačno in brez obveznosti ter dvignite vašo podporo strankam na višjo raven!

Email obvestila

Nikoli ne zamudite pomembnega z email obvestili LiveAgent! Bodite obveščeni o novih zahtevkih in odgovorih na klepetih za bolj učinkovito podporo strankam. Preizkusite brezplačno, brez kreditne kartice.

Prava izbira za vsako poslovanje

LiveAgent je programska oprema za pomoč uporabnikom, ki se prilagaja potrebam različnih poslovnih modelov. Raziščite, kako LiveAgent ustreza vaši niši. Agencija Edu in nevladne organizacije se zanašajo na LiveAgent.