Brezplačen preizkus
Demo Brezplačen preizkus
Change language
  1. Značilnosti
  2. Filtri

Filtri

Filtri zahtevkov v LiveAgentu omogočajo organizacijo in razvrščanje zahtevkov po statusu, viru, kategoriji in oznakah, kar olajša njihovo iskanje. Poskusite brezplačno za 14 dni, brez obveznosti.

Kategorije:
Na voljo v:
Filtri

Če ste sčasoma prejeli veliko število zahtevkov, jim je res težko slediti in najti tistega, ki ga potrebujete. Zato imamo na voljo funkcijo filtrov, ki vam pomaga organizirati delo.

V razdelku Zahtevki lahko ustvarite filtre za razvrščanje zahtevkov glede na vaše pogoje. Ustvarite lahko kategorije in pustite, da se želeni zahtevki preusmerijo vanje.

Filtri

Primer

Ustvarite lahko novo kategorijo z imenom »Potreben je odgovor« s pogoji filtriranja: Novo + Odprto + Preloženo, da si lahko ogledate vse zahtevke, ki potrebujejo vaš odgovor, v eni čisti kategoriji.

  • Create filter

Seznam pogojev za filtre:

Status:

  • Odgovorjeni
  • Klicanje
  • Klepetanje
  • Nezaželena pošta
  • Izbrisano
  • Novo
  • Odpri
  • Razrešeno
  • Preloženo

Vir:

  • Gumb za klepet
  • Kontaktni obrazec
  • Elektronska pošta
  • Facebook
  • Facebook sporočilo
  • Vabilo
  • Forum
  • Predlog
  • Klic
  • Pripomoček za klicanje
  • Twitter
  • Zadeva
  • Zahtevano od
  • Dodeljeno
  • Ni dodeljeno
  • Oddelek
  • Oddelek (izklj.)
  • Sporočilo je dodal
  • Sporočilo
  • Ustvarjeno
  • Spremenjeno
  • Raven SLA
  • Kategorija predloga
  • Kategorija foruma
  • Oznake
  • Oznake izklj.
  • Platforma
  • Status naročila
  • Prednostna naloga
  • Status
  • Kategorija
  • Url
  • Poštni naslov
  • Vaš položaj
  • Podjetje

Search for tickets with ease

Filter tickets by channel, customer, or any other custom filter to make searching easier. Try it today for free. No credit card required.

Free trial Naročite demo

Viri v bazi znanja

Preberite več podrobnosti

Sorodni članki
Prilagodite si svojo knjižnico zvokov in si omogočite nekaj opozoril po meri za nove zahtevke, klice, sporočila v klepetu, povezave in še več.

Zvoki

Prilagodite zvoke obvestil v LiveAgent programu in izboljšajte komunikacijo s strankami. Izbirajte med obstoječimi zvoki ali naložite svoje datoteke. Poskusite brezplačno in brez obveznosti ter izkusite, zakaj LiveAgent prejema odlične ocene.

Ponujajte podporo, sledite vstopnicam in več, z aplikacijo LiveAgent za iOS. Vse to lahko delate tudi, ko ste na poti.

iOS

Discover the power of customer support on the go with the LiveAgent iOS app. Stay connected and resolve tickets anywhere, chat with clients efficiently, and boost your productivity. Try it free for 14 days, no credit card required!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Značilnosti

Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.

Na spletno mesto postavite pripomoček za iskanje in gledalcem omogočite, da iščejo članke, forume in deske za predloge neposredno na vašem spletnem mestu.

Pripomočki za iskanje

Odkrijte, kako lahko pripomočki za iskanje LiveAgent izboljšajo uporabniško izkušnjo na vaši spletni strani, omogočajo iskanje vsebin in integracijo z drugimi rešitvami. Preizkusite brezplačno in brez obveznosti ter dvignite vašo podporo strankam na višjo raven!

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start Free Trial x