CRM

Upravljanje odnosov s strankami (CRM) obravnava informacije in podatke o vaših strankah in kupcih. Ti se nato uporabijo za zagotavljanje boljše pomoči, boljše podpore in boljše storitve vašim strankam, kadar je to potrebno.

Upravljanje odnosov s strankami je ključni del vsakega uspešnega poslovanja, še posebej v današnjem svetu, kjer konkurenca nenehno prihaja in narašča. Podjetja po vsem svetu so začela uporabljati programsko opremo za upravljanje odnosov s strankami za boljše reševanje težav pri svojem poteku dela in zagotavljanje boljših storitev za svoje stranke.

LiveAgent pri tem ni izjema in zato ni le preprosta programska oprema za podporo strankam, ampak tudi odlično orodje za upravljanje odnosov s strankami.

Z LiveAgentom lahko shranjujete, organizirate in preprosto dostopate do vseh podatkov, zapisov ali podatkov, povezanih z vašimi strankami. Ne glede na to, ali gre za stike, naročila, interese, osebne všečke ali nesoglasje, lahko do  teh podatkov dostopate, kadar koli to potrebujete. Poleg tega vam lahko pomaga pri sledenju potencialnim strankam, pogodbam, upravljanju sredstev in virov, poleg tega pa vam lahko nudi najboljšo podporo strankam z najboljšimi orodji.

Z integracijami, kot so PipeDrive, SharpSpring ali Highrise, lahko še povečate zmogljivosti LiveAgent CRM, da boste napredovali pri upravljanju odnosov s strankami.

Sorodni članki

Vpogled v podatke vstopnice/stranke (CRM)

Odkrijte, kako LiveAgentov CRM sistem izboljša vašo prodajo in podporno službo z učinkovitim vpogledom v podatke strank. Shranjujte vse pomembne informacije, pregledujte prejšnje vstopnice in dodajajte zaznamke ter prilagodite polja za shranjevanje dodatnih podatkov. Preizkusite brezplačno in dvignite kakovost vaše komunikacije na višjo raven!

iOS

Discover the power of customer support on the go with the LiveAgent iOS app. Stay connected and resolve tickets anywhere, chat with clients efficiently, and boost your productivity. Try it free for 14 days, no credit card required!

Značilnosti

Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.

Agenti

Odkrijte vloge agentov za pomoč uporabnikom z LiveAgent! Agenti nudijo tehnično podporo in odgovarjajo na vprašanja strank o vaših izdelkih ali storitvah. Preverite, kako konfigurirati sistem, upravljati zahtevke in povečati produktivnost. Preizkusite brezplačno različico in izboljšajte svojo podporo strankam.