Vključitev okna za klepet

LiveAgent omogoča enostavno vključitev prilagodljivega okna za klepet na spletno stran, kar izboljša uporabniško izkušnjo in zadovoljstvo strank. Na voljo so možnosti, kot so sporočila dobrodošlice in prilagoditev dizajna.

Kaj je vgraditev okna za klepet?

To je enostavno gumb za klepet, vključen na stran. Okno za klepet je lahko vključeno na levo ali desno stran spletne strani.

Chat window docking — Vključeno okno za klepet

Obiskovalci lahko minimizirajo okno za klepet. Obvestilo: “Novo neprebrano sporočilo” je prikazano, ko agent pošlje sporočilo in je okno za klepet minimizirano.

Kako deluje vgradnja okna za klepet?

Youtube video: Docked Chat Window www.liveagent.com

Poslovne prednosti:

Boljša uporabniška izkušnja
Gladek pretok storitev za stranke
Izboljšano zadovoljstvo strank

Okno za klepet – Prilagodljive možnosti v LiveAgent:

Sporočilo dobrodošlice
Skrij sporočilo dobrodošlice
Spet skrij gumb za začetek
Omogoči opustitev nepovezanih sporočil
Stil

Velikost
Barve
Naslov
Z-indeks
Poljuben CSS

Chat-window-docking-feature-in-LiveAgent

Niste ljubitelj vgrajenih oken za klepet?

Ni problem, LiveAgent ponuja možnost za ustvarjanje pojavnega okna.

Get a chat button for FREE!

LiveAgent is a customer service software that also includes live chat. Try it out and discover all the features, including Chat window docking.

14-day free trial Naročite demo

Bonus nasveti:

TGumb za klepet je izboljšava za vaše agente, spletne strani in ultimativno vaše stranke. Vendar pa je napačna umestitev lahko kontraproduktivna. Znano je, da imajo stranke rade podporo preko klepeta v živo, saj je hiter in učinkovit način komunikacije s podporo strankam.

Če se nadležen gumb pojavi ob nepravem času in na napačnem mestu, lahko stranka izbere vašega konkurenta in ne vašo spletno stran. Da, uporabniška izkušnja (UX) lahko odloči, ali stranka izbere vaše podjetje pred konkurenco. Da bi to preprečili, imamo dva pomembna nasveta, ki vam pomagata preprečiti to situacijo.

Čas

LiveAgent vam omogoča nastavitev določenega časa, po katerem se na vašem spletnem mestu prikaže okno za klepet. Stranki je treba nekaj časa pustiti, da brska po spletni strani. Splošno pravilo je približno 3 sekunde.

Umestitev

Kot smo že poudarili, je umestitev ključnega pomena. Na splošno je gumb za klepet v spodnjem desnem kotu spletne strani. Kupci so tega navajeni in povsem naravno je, da ga najdemo tam, saj večina ljudi bere od leve proti desni. Če še vedno niste prepričani glede umestitve, jo preprosto preizkusite in poglejte.

Viri Baze znanja:

Če bi radi implementirali gumb za klepet, sledite temu vodniku.

Sorodni članki

Animacije gumbov za klepet

Animacije vplivajo na uporabnikov pogled in lahko kontroliraji, kje mu je fokus. Privabite h pogovoru več obiskovalcev in animirajte gumbe za klepet LiveAgent.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Značilnosti

Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.

S povabili za proaktiven klepet aktivirajte obiskovalce spletnega mesta. Vaše povabilo po meri se prikaže stranki med brskanjem.

Proaktivna vabila na klepet

Izboljšajte storitve za stranke s proaktivnimi vabili na klepet v živo s LiveAgent. Prilagodite in avtomatizirajte povabila glede na stranke in jezike ter izboljšajte nakupovalno izkušnjo. Preizkusite brezplačno in odkrijte poslovne prednosti!