Brezplačen preizkus
Demo Brezplačen preizkus
Change language
  1. Značilnosti
  2. Revizijski dnevnik

Revizijski dnevnik

Revizijski dnevnik LiveAgent samodejno spremlja aktivnosti podpornih agentov, kot so sporočila in rangiranje zahtevkov. Uporabniki lahko filtrirajo podatke po agentu, oddelku ali časovnem obdobju. Brezplačen preizkus na voljo brez kreditne kartice.

Kategorije:
Na voljo v:
Revizijski dnevnik samodejno spremlja akcije, kot so:Revizijski dnevnik FilterViri za Bazo znanja
Revizijski dnevnik

Uporabite kronološki nabor zapisov, ki zagotavlja dokumentirane dokaze o dejavnostih, ki so jih opravili podporni agenti.

  • Audit log

Revizijski dnevnik samodejno spremlja akcije, kot so:

  • Uporabnik – Spremmemba stanja
  • Uporabnik – Prijavljen
  • Uporabnik – Odjavljen
  • Splošna akcija
  • Uporabnik – Ogled zahtevka
  • Uporabnik – Zapustil zahtevek
  • Zahtevek – Status
  • Zahtevek – Sporočilo
  • Zahtevek – Interno sporočilo
  • Zahtevek – Dokument
  • Zahtevek – Prestavitev
  • Zahtevek – Sistemsko sporočilo
  • Zahtevek – Sprememba oznake
  • Zahtevek – Glasovno sporočilo
  • Zahtevek – Opomba
  • Zahtevek – Rangiranje
  • Zahtevek – Razdeljen
  • Ticket – Drugo
  • Zahtevek – Klic
  • Zahtevek – Klepet
  • Zahtevek – Facebook
  • Zahtevek – Preusmeritev
  • Zahtevek – Baza znanja
  • Zahtevek – Nepovezan
  • Zahtevek – Tvit
  • Zahtevek – Razdeljen
  • Zahtevek – Tencent
  • Zahtevek – Prestavitev
  • Zahtevek – Weibo

Revizijski dnevnik Filter

Uporabite poljubne filtre za prikaz doloćenih akcij ali izbiro agenta, oddelka, časovnega okvira za prenos specifičnih podatkov.

  • Audit log filter

Something fishy going on?

Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Naročite demo

Viri za Bazo znanja

Izvedite več podrobnosti

Sorodni članki
Prilagodite si svojo knjižnico zvokov in si omogočite nekaj opozoril po meri za nove zahtevke, klice, sporočila v klepetu, povezave in še več.

Zvoki

Prilagodite zvoke obvestil v LiveAgent programu in izboljšajte komunikacijo s strankami. Izbirajte med obstoječimi zvoki ali naložite svoje datoteke. Poskusite brezplačno in brez obveznosti ter izkusite, zakaj LiveAgent prejema odlične ocene.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Značilnosti

Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.

Ustvarite kategorije v skladu s svojimi pogoji, da razvrstite zahtevke in pustite, da se želeni zahtevki preusmerijo vanje. Preberite o funkciji LiveAgent - Filtri.

Filtri

Ustvarite kategorije v skladu s svojimi pogoji, da razvrstite zahtevke in pustite, da se želeni zahtevki preusmerijo vanje. Preberite o funkciji LiveAgent - Filtri.

V LiveAgent-u lahko agenti in predstavniki strank z skrbniško vlogo nadzorujejo in konfigurirajo sistem. Preberite o vrstah uporabnikov in še več.

Agenti

Odkrijte vloge agentov za pomoč uporabnikom z LiveAgent! Agenti nudijo tehnično podporo in odgovarjajo na vprašanja strank o vaših izdelkih ali storitvah. Preverite, kako konfigurirati sistem, upravljati zahtevke in povečati produktivnost. Preizkusite brezplačno različico in izboljšajte svojo podporo strankam.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start Free Trial x